Многие пользователи сталкиваются с самой неприятной проблемой — невозможностью обновить операционную систему Windows. Одна из наиболее распространённых ситуаций — когда система застревает на версии 1607, не позволяя перейти к более новым версиям, таким как 1903, 20H2 и выше. Такое поведение вызывает разочарование, так как новые обновления содержат важные исправления безопасности, улучшения производительности и новые функции. В данной статье будет подробно рассмотрено, почему Windows может не обновляться и как с этим бороться. Версия Windows 10 под номером 1607, известная также как Anniversary Update, вышла в 2016 году.
С тех пор прошло много времени, и Microsoft выпустила множество новых сборок. Однако некоторые компьютеры по ряду причин не могут перейти на следующие обновления, оставаясь «застрявшими» на 1607 версии. Основная причина таких проблем — ошибки в процессе обновления, которые возникают как из-за программных сбоев, так и из-за некорректной работы оборудования. Одной из ключевых ошибок, с которой сталкиваются пользователи при обновлении, является код 0x80070020, сопровождающийся сообщением, что установка прервана на этапе SAFE_OS с ошибкой во время операции PREPARE_FIRST_BOOT. Это означает, что процесс подготовки к первому запуску после обновления не может корректно завершиться.
Часто причина кроется в блокировке файлов установки сторонними программами или системными процессами. Пользователям стоит убедиться, что во время обновления не работают сторонние антивирусные программы или другие утилиты, которые могут блокировать доступ к системным файлам. Рекомендуется попробовать выполнить обновление в режиме чистой загрузки, когда активны только базовые службы Windows. Ещё одной важной мерой является проверка целостности системных файлов с помощью встроенной утилиты sfc /scannow. Если обнаружены повреждения, их следует постараться исправить автоматически.
Также полезно выполнить сброс компонентов Windows Update, для чего нужно остановить службу обновления, переименовать папки SoftwareDistribution и Catroot2, а затем перезапустить службы, что позволяет очистить кэш обновлений и устранить возможные конфликты. Аппаратная сторона также играет немаловажную роль. Рекомендуется обновить BIOS и драйверы комплектующих, особенно видеокарты, так как устаревшие драйверы могут привести к сбоям при установке обновлений. Для компьютеров с ограниченным свободным пространством на диске, например с SSD объёмом 62 ГБ и менее 10-15 ГБ свободного места, нужно обязательно очистить диск для успешной установки. Если стандартные методы не помогают, можно попробовать использовать средства создания установочного носителя Windows Media Creation Tool.
С их помощью создаётся загрузочная флешка с последней версией системы. Обновление можно запускать непосредственно с флешки, что зачастую обходится без ошибок, возникших при стандартной установке через центр обновлений или скачанный ISO-файл. В некоторых случаях целесообразно выполнить чистую установку Windows с флеш-носителя. Перед этим необходимо полностью сохранить все важные данные, так как во время чистой установки все пользовательские файлы и программы будут удалены. Процесс включает удаление всех разделов на диске, создание новых и последующую установку системы с нуля.
Такой подход, хоть и радикален, даёт максимально стабильный результат, избавляя от сбоев, накопленных за время работы предыдущей версии. Пользователи нередко задают вопрос, почему невозможно обновить Windows, даже при наличии уникального профиля пользователя и всей системы на одном диске C. Суть в том, что сама структура или состояние файловой системы, ранее установленные обновления и даже особенности текущего программного обеспечения могут препятствовать успешному обновлению. Здесь важна диагностика ошибок через системные журналы, которые можно просматривать при помощи средства просмотра событий Windows. Некоторые специалисты советуют использовать сторонние утилиты для исправления ошибок обновления, однако стоит быть осторожными и доверять проверенным программам от известных разработчиков, чтобы не усугубить ситуацию.
Важным аспектом является также поддержка Microsoft. На официальных форумах и ресурсах Q&A пользователи делятся опытом и методами решения проблем. Там можно найти актуальные советы, ссылки на патчи и инструкции по устранению конкретных сбоев. В случае невозможности самостоятельно решить вопрос, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или в техническую поддержку. Нельзя забывать и о периодических технических страницах обновления Microsoft, где публикуются известные баги и рекомендации по ним.
Иногда причиной проблемы может стать несовместимость оборудования с новыми сборками, о чем стоит узнать заранее. Таким образом, если Windows не обновляется и система застревает на версии 1607, необходимо комплексно подойти к решению проблемы: проверить систему на наличие повреждений, освободить место на диске, обновить драйверы и BIOS, провести установку в чистом режиме или посредством загрузочного носителя, а при крайней необходимости — выполнить чистую установку операционной системы. Понимание всех этих тонкостей позволит не только решить проблему с обновлением, но и повысить общий уровень стабильности работы компьютера, обеспечить безопасность данных и комфорт при работе с современным программным обеспечением Windows.
