В последние годы эстетическая медицина активно развивается, привлекая все больше клиентов благодаря новым технологиям и методам омоложения и коррекции внешности. Однако законодательство многих стран не всегда успевает адекватно регулировать маркетинговые стратегии компаний, предлагающих услуги в области минимально инвазивных процедур, таких как инъекции гиалуроновой кислоты и ботокса. В Германии стала резонансной ситуация, связанная с известными врачами и инфлюенсерами Dr. Rick (Хендрик Хойфвельдоп) и Dr. Nick (Доминик Беттрай), которые понесли поражение в суде из-за использования рекламных изображений с фото «до и после» процедур.
Этот кейс получил большую огласку и означает серьезные изменения в правовом поле эстетической медицины и маркетинга. В основе судебного разбирательства лежит вопрос о законности публикации сравнительных фото пациентов, прошедших минимально инвазивные эстетические процедуры. Компания Aesthetify, принадлежащая врачам из Дюссельдорфа, предоставляла услуги по коррекции внешности в шести городах Германии, включая процедуры инъекций гиалуроновой кислоты в нос, подбородок и губы. На официальном сайте и в социальных сетях активно использовались фотографии клиентов «до и после» обработки, призванные продемонстрировать эффективность процедур. Однако, по мнению Федерального высшего суда (BGH) и потребительской организации Nordrhein-Westfalen, такая реклама нарушает запрет, установленный Законом о рекламе медицинских средств (Heilmittelwerbegesetz).
Суть закона заключается в запрете рекламировать «оперативные пластико-хирургические вмешательства», которые не имеют медицинской необходимости, через наглядные сравнения «до и после». Суд вынес решение, что даже минимально инвазивные процедуры, при которых в тело вводится инструмент (например, канюля), и меняется форма или контур частей лица, относятся к категории пластико-хирургических операций, несмотря на отсутствие использования скальпеля. Это прецедентное решение, которое расширяет распространение законодательного ограничения на рекламу подобных услуг. Значимость этого судебного решения трудно переоценить. Для пациентов оно означает дополнительную защиту от агрессивной и потенциально вводящей в заблуждение рекламы.
Часто фотографии после процедур демонстрируют идеальные результаты, отдаленные от реальных ожиданий и возможных рисков. Теперь клиенты могут быть уверены, что продвижение соответствующих услуг должно быть более сбалансированным и информативным, без чрезмерного акцента на визуальные изменения. С другой стороны, для медицинских учреждений и эстетических клиник решение ставит новые вызовы в продвижении услуг. Использование «до и после» изображений являлось одним из наиболее популярных и эффективных инструментов маркетинга, который позволяло визуально показать трансформации и убедить потенциальных клиентов в безопасности и качестве процедур. Вынужденный отказ от этого метода требует поиска альтернативных способов презентации информации, которые были бы одновременно законными и убедительными.
Дело Dr. Rick и Dr. Nick, не только показывает применение законодательства на практике, но и подчеркивает растущую важность внимательного и ответственного подхода к рекламе в медицинской сфере. С развитием социальных сетей и медиаобразования пациентов увеличивается спрос на прозрачность и этичность в предоставлении информации о здоровье и красоте. Судебное решение отражает общемировую тенденцию по ограничению недобросовестной рекламы и защите прав потребителей.
Учитывая характер эстетических процедур, зачастую проводимых в качестве добровольного улучшения внешности, законодательство стремится минимизировать эксплуатацию человеческих страхов и самооценки в коммерческих целях. В этом контексте запрет на представление сравнительных фото способен повысить стандарты качества и честности в индустрии, способствуя долгосрочному доверию и безопасности пациентов. В Германии практика данного судебного решения может инициировать аналогичные рассуждения и в других странах Евросоюза, где вопрос регулирования рекламы в сфере эстетической медицины также актуален. Важно, чтобы специалисты и клиники своевременно адаптировались к новым правилам и созидали маркетинговые кампании, основанные на медицинской этике и реалистичной подаче результатов. С точки зрения пациентов, решение суда поможет более осознанно подходить к выбору услуг и не поддаваться на слишком яркую и субъективную визуальную рекламу, основой которой являются фото до и после изменений.
Вместо этого акцент будет сделан на профессионализме врачей, медицинских показаниях и последующей безопасной заботе о здоровье. Таким образом, дело Dr. Rick и Dr. Nick стало знаковым событием в области регулирования рекламы эстетических процедур и ознаменовало начало новой эры в правовом подходе к маркетингу медицинских услуг. Новый стандарт предлагает баланс между правами клиентов на объективную информацию и необходимостью компаний в продвижении своих инновационных услуг, с учетом этических и юридических норм.
Переосмысление использования визуальных материалов в рекламе откроет возможности для создания более честного и прозрачного рынка эстетической медицины, что является выгодным как для потребителей, так и для самих специалистов.
