Почему Facebook считается самой токсичной платформой в вопросах онлайн-оскорблений и домогательств

Анализ крипторынка

Сегодня социальные сети играют ключевую роль в жизни миллионов людей. Они предоставляют возможности для общения, обмена информацией и организации глобальных движений. Однако именно на этих платформах возникают и серьёзные проблемы – распространение ненависти, травля и преследование пользователей. Одним из ярких примеров стала платформа Facebook, которая по данным международных исследований признана самой опасной в контексте онлайн-оскорблений и домогательств. Эта ситуация вызывает тревогу у правозащитников, активистов и простых пользователей, поскольку цифровое пространство всё чаще становится ареной жестоких конфликтов и оскорблений.

Ключевой причиной, по которой Facebook оказался в центре внимания негативных рейтингов, является масштаб аудитории и специфика модерации контента. С более чем тремя миллиардами активных пользователей площадка занимает почти треть населения планеты, что само по себе создаёт огромные вызовы для контроля качества и безопасности общения. Именно здесь, по оценкам международной неправительственной организации Global Witness, больше всего встречается онлайн-насилия, направленного, в частности, против климатических и экологических активистов. Более 90 процентов респондентов сообщают о прямой или косвенной агрессии, исходящей именно с Facebook. Исследования подтверждают, что платформы, принадлежащие компании Meta, в том числе Facebook, Instagram и WhatsApp, считаются одними из наиболее токсичных.

При этом Facebook лидирует по числу случаев оскорблений и угроз. Это частично связано с популярностью сервиса, но также обусловлено особенностями политики модерации. С начала 2025 года отмена программы сторонней проверки фактов вызвала опасения, что борьба с дезинформацией и разжиганием ненависти ослабнет, а количество негативного и провоцирующего контента усилится. Переход к модели модерации, основанной на краудсорсинге, похожей на подход платформы X (бывший Twitter), оказался недостаточно эффективным, что подтверждается данными опросов. Онлайн-агрессия на Facebook принимает разные формы.

Это не только прямые оскорбления и угрозы, но и распространение ложной информации, попытки дискредитации и психологического давления, которые имеют реальные последствия вне интернета. Опыт активистов из разных стран, например из Индонезии, показывает, что клевета и «ред-таггинг» — обвинение в коммунизме, сигнализирующее о потенциальной опасности для жизни — становятся инструментами для подавления и криминализации гражданских инициатив и протестов. Для таких активистов социальная сеть превращается в арену, где они вынуждены защищаться не только от публичных нападок, но и от реального физического насилия. Особенно уязвимы женщины-активистки и люди, принадлежащие к меньшинствам, которые сталкиваются с увеличенным числом оскорблений на сексуальной и расовой почве. Эти случаи не просто нарушают нормы этики и морали, но и серьёзно подрывают психическое здоровье пострадавших, ограничивают их свободу выражения и участия в общественных процессах.

В результате они либо вынуждены уходить с платформы, либо серьезно ограничивают свою активность в сети, что снижает разнообразие и демократичность онлайн-пространства. Facebook пытается оправдываться, указывая на наличие инструментов для борьбы с буллингом и оскорблениями, например, функции скрытия сообщений и наказания агрессивных пользователей. Однако активисты и эксперты считают эти средства недостаточными и часто неэффективными. Заявления представителей компании о том, что некоторые ситуации не несут угрозы жизни или безопасности, вызывают возмущение у жертв, которые испытывают давление не только в виртуальной, но и в реальной жизни. Отсутствие своевременной реакции на жалобы усугубляет ситуацию и способствует распространению токсичного контента.

Кроме внутренней политики, алгоритмы Facebook также играют важную роль в распространении онлайн-насилия. Отдавая предпочтение эмоционально заряженным и поляризующим постам, система способствует увеличению видимости конфликтов и агрессивных высказываний. Это создаёт замкнутый круг, в котором больше всего внимания получает негатив, что в свою очередь мотивирует пользователей публиковать всё более провокационные материалы в надежде на охват. Множество ботов и фейковых аккаунтов на платформе дополнительно усложняют ситуацию, активно участвуя в распространении враждебных сообщений и дезинформации. Для изменения текущей ситуации нужны как системные, так и общественные меры.

Прежде всего, сам Facebook должен выделять гораздо больше ресурсов на качественную модерацию, внедрение продвинутых алгоритмов обнаружения и удаления вредоносного контента, а также обеспечение поддержки пострадавших пользователей. Важна прозрачность работы с жалобами и возможность общественного контроля за соблюдением правил и политик платформы. Общественные организации и активисты на международном уровне призывают к совместным усилиям в борьбе с онлайн-насилием. Активное вовлечение государства и создание законодательных механизмов, регулирующих работу цифровых гигантов, позволят снизить уровень безнаказанности и повысить ответственность за контент. Пользователи, в свою очередь, должны быть осведомлены о возможных рисках и способах защиты, использовать доступные инструменты безопасности и сообщать о нарушениях.

Таким образом, Facebook, несмотря на огромный потенциал для коммуникации и донесения важных общественных посланий, стал одной из самых небезопасных социальных платформ из-за распространённого онлайн-насилия и преследований. Борьба с этими проблемами требует координированных усилий всех заинтересованных сторон и внедрения инновационных технологий и политик, способных создать более комфортное и безопасное цифровое пространство для каждого пользователя. Только так возможно вернуть доверие и использовать возможности социальных сетей во благо общества, а не для его разрушения.