Немецкая компания SAP, один из мировых лидеров в области корпоративного программного обеспечения, оказалась перед серьезными экономическими вызовами, вызванными изменением торговой политики Соединенных Штатов и сопутствующим усложнением тарифных барьеров. В результате этого напряжения компания прогнозирует замедление темпов ИТ-затрат со стороны своих клиентов, что, по словам ее руководства, приведет к более длительным циклам сделки и ужесточению контроля затрат. В соответствии с отчетом за второй квартал 2025 года, опубликованным в июле, SAP зафиксировала рост выручки на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 10,6 миллиардов долларов. Однако при этом наблюдается небольшое снижение облачного заказанного портфеля с 21,4 до 21,3 миллиарда долларов. Этот показатель демонстрирует замедление активности в заключении новых контрактов, особенно в компонентах облачных и ERP-решений.
Проблемы, связанные с тарифами, вызывают неопределенность на экономических рынках, что отражается на замедлении миграции клиентов с устаревших локальных платформ на современные облачные решения. Глобальные тарифные барьеры и необходимость получения дополнительных разрешений на высоком уровне управления клиентов увеличивают сроки согласования сделок и требуют более тщательного контроля расходов. Это заставляет компании откладывать или пересматривать планы обновлений и внедрения новых ERP-систем. SAP находится в процессе внутренней перестройки, направленной на переход к подписной модели предоставления программного обеспечения, а также на активное внедрение технологий искусственного интеллекта. Компания уже инвестировала значительные ресурсы в разработку инновационных решений, таких как помощник на основе искусственного интеллекта Joule, который повысил продуктивность определенных отделов продаж на 50% и сократил время обработки запросов в области управления персоналом на 20%.
Несмотря на успешную трансформацию, SAP вынуждена оптимизировать свои затраты, включая пересмотр численности персонала. В 2025 году компания провела крупную реструктуризацию с сокращением около 10 тысяч рабочих мест и планирует продолжать адаптацию рабочей силы – с возможным сокращением до 2% штата и одновременным наймом специалистов по данным и бизнес-аналитике, что отражает приоритеты будущего развития. В условиях глобальной экономической неопределенности и защиты национальных интересов через введение тарифов, многие клиенты SAP становятся более осторожными в планировании ИТ-бюджетов и модернизации своих систем. Особое внимание уделяется предложениям SAP, которые обеспечивают техническую поддержку и внедрение встроенных AI-функций в рамках плагина к ERP, а также скидочным программам, предназначенным для смягчения переходного периода до окончания основной поддержки старых версий SAP ERP Central Component. ERP-модернизации традиционно требуют больших расходов и времени, что усугубляет эффект от экономической нестабильности.
Постоянное отслеживание изменений в законодательстве и торговой сфере становится ключевым для своевременного реагирования на запросы клиентов и поддержания конкурентоспособности. Внедрение искусственного интеллекта в процессы продаж и поддержки клиентов остается одним из важнейших факторов повышения эффективности компании. Технологии AI позволяют не только оптимизировать внутренние бизнес-процессы, но и создавать новые продукты и сервисы, способные удовлетворить растущие потребности рынка. SAP также уделяет внимание переобучению персонала, направленному на освоение современных навыков в области данных и AI, что помогает подготовить компанию к новым реалиям цифровой экономики. Независимо от текущих трудностей, SAP продолжает удерживать лидирующие позиции на рынке корпоративного программного обеспечения, адаптируясь к вызовам и внедряя инновационные решения.
Важность облачных технологий и искусственного интеллекта в стратегии компании подтверждает, что будущее SAP тесно связано с цифровой трансформацией и способностью оставаться гибкой на фоне меняющихся экономических и геополитических условий. Таким образом, SAP демонстрирует пример того, как крупные IT-компании могут успешно проводить реструктуризацию и переходить к новым бизнес-моделям, не теряя при этом своей доли рынка и клиентской базы. В условиях растущей неопределенности, вызванной усилением тарифных ограничений, компания фокусируется на долгосрочной устойчивости, эффективном управлении расходами и развитии инноваций, обеспечивая основу для дальнейшего роста и технологического лидерства.
