В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стремительно проникает во все сферы жизни, включая медицину. Использование ИИ в процессе ведения пациента открывает новые возможности для повышения эффективности работы врачей, снижения бумажной нагрузки и улучшения качества обслуживания. Однако, как показало недавнее расследование Sky News, значительная часть врачей общего профиля (GP) в Великобритании начала использовать непроверенное и несоответствующее требованиям NHS программное обеспечение для записи и транскрибирования консультаций с пациентами. Это вызывает опасения со стороны регулирующих органов и экспертов по безопасности данных, которые предупреждают о возможных нарушениях конфиденциальности информации и рисках для здоровья пациентов. Применение ИИ для записи бесед между врачом и пациентом позволяет автоматизировать создание медицинских записей, сокращая время на заполнение документов.
Технологии, такие как Ambient Voice Technology (AVT), уже внедряются в некоторых клиниках и получили одобрение NHS для безопасного и эффективного использования. Однако существует ряд компаний, предлагающих конкурирующие решения, не соответствующие минимуму стандартов клинической безопасности и защиты данных, что ставит под угрозу не только конфиденциальность пациентов, но и целостность медицинских данных. По официальным письмам NHS England, к которым получил доступ Sky News, выявлено, что многие организации здравоохранения продолжают использовать такие непроверенные AVT продукты, несмотря на предупреждения о рисках. Среди основных проблем — отсутствие соответствия базовым политикам информационного управления NHS, что может привести к утечкам данных и нарушению правил безопасности. Более того, существует угроза возникновения так называемых «галлюцинаций» ИИ — ситуаций, когда алгоритмы генерируют неверную или выдуманную информацию, что в медицинском контексте способно привести к неправильным диагнозам и лечению, поставив под угрозу здоровье пациентов.
Врачей и медицинских работников ставит в тупик быстрое развитие рынка, где множество новых непроверенных решений предлагают свои продукты. Многие клиники и отдельные специалисты попадают под давление внедрять новейшие технологии, чтобы не отставать, что создает риск бесконтрольного и потенциально опасного использования ИИ. Тогда как британсийский фонд врачей (British Medical Association) подчеркивает необходимость государственного вмешательства и поддержки для отбора безопасных и надежных систем, способных соответствовать специфике клинической работы. Немаловажен и вопрос доверия пациентов. Многие из них обеспокоены тем, что в их конфиденциальные беседы с врачом может быть вовлечен ИИ, особенно если использованное программное обеспечение не прошло необходимые проверки.
Тем не менее, позиции специалистов вроде доктора Анила Мехты, который положительно отзывается об AVT и говорит о повышении удобства ведения медицинской документации, показывают, что при должном контроле пациенты готовы принять технологические инновации, учитывая сохранение стандартов конфиденциальности и безопасности. Для NHS важна выработка единых требований и прозрачных рекомендаций по выбору и использованию ИИ-систем. Опыт использования AVT показывает, что систематический упор на клиническую безопасность, обеспечение защиты данных и взаимодействие разработчиков с NHS приводят к созданию решений, улучшающих качество медицинских услуг. Однако необходимость предотвращения «размножения» непроверенных продуктов и внедрения надежной системы контроля вызывает все больше запросов со стороны профессионального сообщества. В будущем роль государства и руководящих органов в сфере здравоохранения будет исключительно важной для обеспечения безопасной интеграции ИИ в клиническую практику.
Помимо технической сертификации, важна подготовка врачей и сотрудников к эффективной работе с новыми инструментами и развитие культуры информированного использования технологий. Потенциал ИИ огромен – он способен сокращать количество ошибок, снижать нагрузку на медицинский персонал, улучшать качество диагностики и повысить общий уровень медицинской помощи. Но это возможно только при строго регламентированном и ответственно подходе к использованию таких технологий. Регулирование, информированность и мнение пациентов станут залогом успешного внедрения ИИ без ущерба для безопасности. В конечном счете, развитие ИИ в медицине требует баланса между инновациям и безопасностью.
Пациенты и врачи должны иметь уверенность в том, что данные о здоровье хранятся надежно, а программное обеспечение отвечает самым высоким требованиям. Будущие шаги NHS и правительства в этом направлении определят, сможет ли искусственный интеллект стать действительно полезным и безопасным помощником в области здравоохранения или превратиться в источник новых рисков и проблем.
