Сотрудничество McDonald's и Krispy Kreme, начавшееся с оптимистичных планов на распространение продукции Krispy Kreme через сеть ресторанов McDonald's, официально подошло к концу в июле 2025 года. После нескольких лет развития совместный проект был неожиданно приостановлен и вскоре завершён, что вызвало широкий интерес и вопросы среди экспертов и потребителей. Разберём основные причины, которые повлияли на разрыв партнерства, оценим значимость этого события для обеих компаний и выявим потенциал дальнейшего развития Krispy Kreme без поддержки McDonald's.Изначально сотрудничество двух гигантов сферы фастфуда обещало значительный успех. В октябре 2022 года первая тестовая точка продажи пончиков Krispy Kreme появилась в одном из ресторанов McDonald's в Луисвилле, штат Кентукки.
Позитивный отклик клиентов и первые успешные продажи позволили расширить количество точек до 160 к марту 2023 года, охватив соседние города и регионы. Планы развития были масштабными – к концу 2026 года хотели охватить большую часть из примерно 13 600 ресторанов McDonald's в США. Однако уже в начале 2025 года появились тревожные сигналы. Продажи не достигали ожиданий, что поставило под вопрос целесообразность дальнейшего расширения проекта.Основной причиной снижения спроса стали недостаточно устойчивые показатели на местах.
Несмотря на активные маркетинговые кампании и обеспечение высокого стандарта обслуживания, внимание посетителей смещалось, и спрос на пончики Krispy Kreme через McDonald's постепенно снижался. Как отметил Джош Чарльзворт, генеральный директор Krispy Kreme, во время декабрьского квартального отчёта, попытки урегулировать экономическую модель, снизить операционные издержки и стимулировать спрос не принесли желаемого результата. Партнёрство стало убыточным и неприемлемым для стратегии Krispy Kreme.McDonald's, занятый своей масштабной глобальной экспансией и развитием основных направлений меню, выразил понимание ситуации, отметив, что продукт Krispy Kreme занимал лишь незначительную долю рынка во время утренних продаж. Представители компании поблагодарили партнёров за совместную работу, подчеркнув важность создания прибыльной модели для обеих сторон.
В итоге было принято решение завершить сотрудничество и сосредоточиться на других направлениях.Рассмотрим более детально причины, приведшие к такому исходу. Во-первых, масштаб и сложность интеграции нового продукта в уже развитую и стандартизированную сеть McDonald's оказалось недооценено. Фастфуд-гигант имеет строгие требования к скорости обслуживания, логистике и качеству, а предложения, требующие особых условий хранения и приготовления, могут замедлять процесс и увеличивать издержки. Krispy Kreme, несмотря на известность и качество продукции, столкнулся с непредвиденными препятствиями ежедневно поддерживать высокий уровень продаж и эффективности.
Во-вторых, предпочтения целевой аудитории McDonald's оказались менее устойчивы к нововведениям подобного рода. Посетители сети привыкли к классическому меню и стандартному ассортименту, и интеграция пончиков по отдельным точкам не смогла вызвать устойчивый интерес либо стать повседневным выбором для значительной части клиентов. Это серьезно повлияло на объемы реализации и позволило выделить проблему низкого спроса.Кроме этого, конкуренция в сегменте сладких закусок и десертов среди сетей фастфуда остается очень активной. Доминирующие игроки активно разрабатывают собственные продукты, предлагая альтернативы с более доступной ценой или лучшим позиционированием.
Krispy Kreme не удалось пробиться на рынок McDonald's как продукт, способный быть лидером по спросу.Для Krispy Kreme разрыв партнёрства стал сигналом к переосмыслению стратегии. Компания объявила о переключении внимания на развитие прибыльных точек с высокой проходимостью и расширение международного франчайзинга с минимальными капитальными вложениями. Такой подход позволит сохранить бренд актуальным и рентабельным, не тратя ресурсы на проекты с сомнительной окупаемостью.Не менее важным моментом стал судебный процесс инвесторов Krispy Kreme, претендующих на наличие введения в заблуждение клиентов и акционеров касательно реального состояния дел.
По мнению истцов, руководители компании скрывали факты существенного снижения спроса на продукцию через McDonald's и не предупреждали о финансовой неустойчивости партнёрства. Этот иск ещё продолжается, усиливая паузу в сотрудничестве и негативно влияя на имидж Krispy Kreme.В свою очередь, McDonald's сохраняет акцент на собственное развитие и совершенствование меню. Сеть постоянно тестирует локальные и сезонные новинки, стремясь расширить предложение, учитывая предпочтения миллиардной аудитории. Опыт с Krispy Kreme показал, что любое сотрудничество должно соответствовать не только маркетинговым ожиданиям, но и жёстким критериям окупаемости и удобства для операционных процессов.
В долгосрочной перспективе обе компании извлекли ценный опыт из этого партнерства. Krispy Kreme получила представление о сложностях массового распространения продукции через сетевые рестораны фастфуда и учится строить более устойчивую бизнес-модель, адаптированную к современным реалиям рынка. McDonald's же продолжит внедрять новые идеи, опираясь на детальный анализ поведения потребителей и используемых бизнес-моделей.Закрытие проекта показывает, что даже международные корпорации с огромными ресурсами сталкиваются с вызовами при реализации инновационных совместных предложений. Для успешного сотрудничества недостаточно просто объединить сильные бренды – необходимо тщательно анализировать экономическую составляющую и реальные предпочтения клиентов.
