В 2024 году на рынке фастфуда и сладостей произошла заметная новость — две крупные компании, Krispy Kreme и McDonald's, объявили о начале стратегического партнерства. Планировалось, что фирменные пончики Krispy Kreme станут доступны в каждой точке McDonald's в США к концу 2026 года. Это сотрудничество воспринималось как перспективное усиление позиций обеих компаний на быстрорастущем рынке продуктового фастфуда. Тем не менее, уже через год был объявлен неожиданный разрыв партнерства из-за проблем с сохранением прибыльности проекта для Krispy Kreme. Рассмотрим подробнее причины этого решения и возможные последствия для обоих брендов.
Начало партнерства ознаменовалось амбициозными планами по распространению продукции Krispy Kreme через огромную сеть McDonald's, насчитывающую на тот момент примерно 2 400 точек продажи. Считается, что подобное сотрудничество могло значительно повысить узнаваемость и продажи пончиков, усилив обе стороны в борьбе за клиентов. Однако со временем Krispy Kreme столкнулась с серьезными сложностями по экономике проекта. По словам генерального директора Krispy Kreme Джоша Чарлсворта, попытки выровнять сопутствующие издержки с уровнем спроса на пунктах продаж оказались неудачными. В итоге масштабирование проекта стало для компании неустойчивым и невыгодным с финансовой точки зрения.
Несмотря на то, что McDonald's подтвердил соответствие партнерства своим стандартам качества и отметил хорошие отзывы со стороны владельцев франшиз и операторов, успех в продажах для Krispy Kreme оказался недостаточным. Главный специалист по маркетингу и клиентскому опыту McDonald's в США Алиса Буетикофер подчеркнула, что хоть модель сотрудничества оправдала их ожидания, она должна быть прибыльной для обеих сторон — а Krispy Kreme это не удалось обеспечить. В первой четверти 2025 года стало очевидно, что экспансия продукции Krispy Kreme в новые рестораны McDonald's прекратится. Компания сосредоточит усилия на других стратегических направлениях, таких как расширение присутствия в традиционных точках продаж с высоким товарооборотом и развитие международных франчайзинговых возможностей с минимальными капитальными вложениями. Данное решение демонстрирует попытку Krispy Kreme более экономно выстраивать бизнес, оптимизируя каналы сбыта и снижая операционные риски в условиях растущей конкуренции на рынке сладостей и закусок.
Для McDonald's потеря сотрудничества с Krispy Kreme не станет значительным ударом, учитывая широкую линейку собственных десертов и стратегию разностороннего меню. Однако в краткосрочной перспективе бренд может столкнуться с ослаблением привлекательности некоторых ресторанов за счет ухода эксклюзивного предложения пончиков Krispy Kreme. Этот опыт отражает общий тренд отрасли быстрого питания, где предприятия стремятся балансировать между расширением ассортимента и поддержанием устойчивости бизнес-моделей. Появление партнерств между гигантами рынка часто сопровождается высокими ожиданиями, однако не все коллаборации оказываются успешными на финансовом уровне. Krispy Kreme и McDonald's, запуская совместный проект, рассчитывали на синергетический эффект.
Однако реалии бизнеса и особенности операционных затрат в разных точках продаж внесли свои коррективы. Показательно, что компании пока не исключают возможность возобновления или пересмотра формата сотрудничества в будущем, если условия станут более благоприятными. Данный случай также показывает важность тщательного анализа рынка и понимания особенностей распределения продукции через сетевые структуры продаж. При масштабировании продуктов необходимо не только предугадывать высокий спрос, но и контролировать издержки на логистику, обучение персонала и поддержание качества. Кризис партнерства Krispy Kreme и McDonald's стал значимым уроком для индустрии, демонстрирующим, что даже крупные и успешные бренды могут столкнуться с неожиданностями при выполнении амбициозных проектов.
Важно помнить, что долговременный успех зависит от гибкости в стратегии и способности быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Несмотря на завершение сотрудничества, обе компании сохраняют сильные позиции в своих сегментах и продолжают развивать собственные направления. Krispy Kreme планирует усилить присутствие в высокооборотистых торговых точках и международных франчайзинговых рынках, что создаст новые возможности для роста. McDonald's продолжит расширение ассортимента и улучшение клиентского опыта, что останется ключевой стратегией для удержания лидерства в индустрии быстрого питания. Итоги прекращения партнерства показывают, что коммерческий успех коллабораций зависит не только от маркетинговой привлекательности, но и от строгой экономической целесообразности.
