В современном мире мобильные устройства прочно вплетены в повседневную жизнь каждого человека. Смартфоны, планшеты, фаблеты и гибридные ноутбуки с сенсорным экраном сопровождают нас повсюду, и мы проводим с ними значительную часть времени – иногда смотрим в экран более 20% бодрствования, а касаемся экрана сотни раз за день. Понимание того, как пользователи держат свои устройства и взаимодействуют с ними, является критически важным для создания удобных и эффективных пользовательских интерфейсов. В 2013 году исследователь Стивен Хубер наблюдал за более чем 1300 людьми, используя свои телефоны в общественных пространствах. Он выделил три основных способа удержания смартфонов – одной рукой с тапанием большим пальцем, удерживая устройство в одной руке и касаясь другой, а также двумя руками, когда одновременно применяются оба больших пальца.
Примечательно, что около половины пользователей предпочитают держать устройство одной рукой, что предопределяет работоспособность и дизайн интерфейса в зоне досягаемости большого пальца. Некоторые из наблюдений Хубера показывают, что даже праворукие пользователи достаточно часто используют левую руку, а также меняют хватки по мере необходимости, приспосабливаясь к ситуации и контексту использования. Это подчеркивает необходимость делать интерфейсы максимально универсальными и удобными для обеих рук, при этом учитывая физиологические ограничения и зоны комфортного касания. Одним из важнейших выводов является влияние большой пальца на взаимодействие с устройством. Несмотря на термин "дружественный к пальцам" в дизайне, именно большой палец осуществляет около 75% всех «тапов» на смартфоне, что сообщает дизайнерам о том, куда нужно ставить основные элементы интерфейса.
Удобные зоны касания на экране находятся в нижней части устройства на стороне, противоположной большому пальцу — например, телефон в правой руке ставит зону удобного управления в левый нижний угол экрана. Однако удобство и точность касания не всегда совпадают. Исследование Цянь Фэй из Alibaba выявило, что наиболее точные касания достигаются в определенной дугообразной зоне, в то время как углы экрана, особенно верхние и верхнеправые, оказываются слабо приспособленными для точного управления. Эти результаты заставляют задуматься о целесообразности размещения важных элементов интерфейса в верхней части экрана, поскольку они усложняют взаимодействие, особенно на больших смартфонах. С ростом размеров устройств в рынке появилась новая категория – фаблеты с диагональю экрана до 7 дюймов.
Несмотря на внушительные размеры, пользователи чаще держат их так же, как и смартфоны, лишь чаще переключаясь между хватками и формами управления, обычно используя обе руки. Впрочем, именно одноручное использование с большим пальцем остаётся ключевым для понимания эргономики, так как этот захват ограничивает радиус движения пальца и диктует расположение элементов интерфейса. Интересно, что при обращении с фаблетами многие слишком большие размеры снижают диапазон движения большого пальца из-за необходимости поддержки устройства мизинцем снизу, что сужает «зону большого пальца». Некоторые пользователи компенсируют это, «поджимая» телефон выше вверх ладони, что расширяет зону доступа большим пальцем, но снижает удобство работы с нижней частью экрана. Такие детали обязательно нужно учитывать, чтобы избежать неприятного опыта использования.
Планшеты, с их большими размерами и весом, значительно усложняют паттерны удержания и взаимодействия. Здесь нет трёх основных захватов, они очень разнородны и зависят от положения тела – стоя, сидя или лёжа. Большую часть времени планшеты используются в сидячем положении, и при этом пользователи могут либо просто держать их двумя руками с касанием основными пальцами, либо подкладывать устройство на поверхность, что приближает их использование к стационарным интерфейсам. Пальцы больших размеров на планшетах обычно оказываются не внизу, а ближе к середине или верхней части боковых сторон, так что нижняя часть экрана становится труднодоступной. При длительном использовании часто устройство кладут на поверхность, чтобы снизить нагрузку рук и предусмотреть удобство взаимодействия, что еще больше меняет традиционные представления о «зонах касания».
Гибридные устройства с клавиатурами дополняют ситуацию дополнительными факторами. Появление сенсорных ноутбуков и планшетов с отсоединяемой клавиатурой привело к новой эргономике, когда руки должны переключаться между клавиатурой, мышью и сенсорным экраном. Первоначально многие опасались развития явления «рука гориллы» – усталости от держания рук в воздухе при использовании сенсорных экранов, но исследования показали, что пользователи быстро адаптируются через опору рук и использование больших пальцев, которые остаются в пределах досягаемости при удержании за нижние углы экрана. Важно заметить, что для гибридов зона действия большого пальца располагается у нижних углов экрана, в то время как для указательного пальца наиболее удобна центральная часть дисплея. Таким образом, разработчикам приходится принимать решение, на какую руку ориентироваться, и практика показывает, что при достаточной подготовке и опыте пользователи все же предпочитают опираться на большой палец для взаимодействия.
Вне зависимости от категории устройства – будь то смартфон, фаблет, планшет или гибрид – большая консистентность в использовании пальцев держит за рулем именно большой палец. Это связано с его уникальной физиологией и удобным диапазоном движений, которые используются с минимальным напряжением. Отсюда следует главный принцип проектирования интерфейса для касания – учитывайте именно «зону большого пальца» для размещения ключевых элементов и управляющих функций. Современные дизайнеры часто сталкиваются с вызовами, связанными с увеличением размеров экранов и различиями в хватах пользователей. Для оптимизации интерфейсов необходимо учитывать частое переключение пользователей между руками, изменчивость хватов и контексты использования.
Зачастую имеет смысл размещать наиболее важные элементы в зоне пересечения зон большого пальца для правой и левой руки – в средней части экрана внизу, поскольку именно эта область остается доступной вне зависимости от того, какой рукой держат устройство. Разработчики интерфейсов также должны помнить о физической нагрузке на пальцы и руки пользователя. Функции, которые требуют особой точности и частого взаимодействия, следует располагать ближе к комфортным зонам касания, чтобы избежать быстрой утомляемости. Это критично особенно для пользователей с ограниченной моторикой или теми, кто часто использует устройство в движении. Кроме того, стоит принимать во внимание факторы окружающей среды и сценарии использования.
Например, в автомобиле, где управление сенсорным экраном связано с динамической ситуацией и требует внимания к дороге, оптимизация расположения элементов и внедрение голосового управления становится особенно важной. Интуитивные, легко достигаемые зоны касания позволяют снизить риск отвлечения и повысить безопасность. В эпоху все более универсальных и многофункциональных устройств, понимание того, как пользователи держат и используют свои гаджеты, становится основой для продуманного дизайна, способного обеспечить удобство, эффективность и удовлетворенность пользователей. Пренебрегать этими знаниями значит создавать продукты, которые заставляют пользователей прикладывать лишние усилия, утомляться и в конечном итоге отказываться от использования. Согласно исследованиям и наблюдениям, большие пальцы – главные “водители” всех наших экранных взаимодействий.
Компетентные дизайнеры признают эту роль и адаптируют свои интерфейсы под мобильные сценарии с учетом физиологических и поведенческих особенностей. Такой подход не только улучшает пользовательский опыт, но и положительно влияет на показатели вовлеченности и конверсии. Текущие и будущие разработки необходимо строить на основании комплексного анализа эргономики удержания устройств, совмещая научные выводы с практическими наблюдениями. Инструменты и методики, позволяющие визуализировать «зону большого пальца» для разных моделей и размеров устройств, становятся все более востребованными среди дизайнеров и исследователей UX. В итоге, осознание того, как именно мы держим свои гаджеты, и куда приходятся основные касания, помогает создавать интерфейсы, максимально соответствующие человеческой анатомии и привычкам.
Это фундаментальный аспект современного дизайна, способствующий комфорту, эффективности и безопасности взаимодействия с техникой, без которой сегодня уже невозможно представить повседневную жизнь.
