В современном мире страховой рынок сталкивается с возрастающей сложностью и динамичностью. Для брокеров и страховщиков становится все более важным использовать передовые технологии, чтобы оптимизировать процессы и предоставлять клиентам максимально точные и своевременные рекомендации. В этом контексте компания Aon, один из крупнейших игроков в сфере профессиональных услуг, представила платформу Aon Broker Copilot — инновационное решение, которое должно коренным образом изменить подход к размещению коммерческого страхования с использованием искусственного интеллекта и аналитики данных. Aon Broker Copilot разработан внутри компании в тесном сотрудничестве с фронтальными брокерами, благодаря чему платформа максимально адаптирована к реальным потребностям и задачам специалистов. Основная цель решения — упрощение сложных рабочих процессов и повышение качества стратегий страхового размещения.
Инструмент позволяет стандартизировать данные по каждой подаче заявки, что обеспечивает полное и объективное представление о том, как мировой страховой рынок оценивает риски. Благодаря доступу к обширной базе структурированных данных о торговле рисками платформа предоставляет брокерам аналитические возможности, которые позволяют оценивать рыночное поведение в режиме реального времени, избавляясь от традиционных субъективных и анекдотичных представлений. Это особенно важно в условиях конкурентной борьбы за клиентов, когда время и точность информации играют решающую роль. Интеграция Aon Broker Copilot с аналитическим пакетом Risk Analyzer компании Aon делает платформу одним из самых мощных инструментов в отрасли. Возможность работать с масштабным набором данных и применять предиктивные модели на ключевых этапах принятия решений позволяет брокерам давать более точные рекомендации и улучшать качество поданных страховых заявок.
Это способствует более эффективному взаимодействию с страховщиками и оптимальному распределению рисков. Запуск платформы начался с двух подразделений Aon — команды по работе с недвижимостью в США и глобального центра брокерских услуг в Лондоне. Такой поэтапный подход к внедрению помогает выявлять и устранять возможные проблемы, а также настраивать функционал для расширения применения платформы на другие бизнес-линии и регионы, что намечено на 2025 и 2026 годы. Поддерживая стратегию масштабирования инноваций, известную как план 3x3, Aon вкладывает значительные ресурсы в развитие технологий искусственного интеллекта и аналитики. На 2024 год компания выделила миллиард долларов для развития клиентских решений, которые помогут справляться с многофакторными и взаимосвязанными проблемами в сфере рисков и человеческого капитала.
Aon Broker Copilot является ключевым элементом этой стратегии, демонстрируя, как цифровая трансформация может повысить эффективность брокерской деятельности. По словам Джо Пейзера, генерального директора по коммерческим рискам Aon, сложности современного рынка требуют сочетания экспертных знаний и интеллектуальных инструментов, способных работать в масштабах целой организации. Aon Broker Copilot воплощает собой следующую ступень в развитии прогнозного брокерства — обеспечивая брокерам доступ к информации с высокой точностью, консистентностью и глубиной анализа. Это позволяет создавать лучшие условия для клиентов по всему миру. Внедрение искусственного интеллекта в страховой брокерский бизнес отражает глобальную тенденцию по цифровизации и автоматизации процессов.
Традиционные методы оценки и размещения страховых продуктов уже не способны обеспечить ту оперативность и точность, которые требуются в условиях все более изменчивого и насыщенного данными рынка. Платформы вроде Aon Broker Copilot позволяют не только повысить качество обслуживания клиентов, но и снизить операционные риски, связанные с человеческим фактором. Уникальность платформы заключается также в том, что она совмещает данные из самых разных источников и форматов, стандартизируя их для удобства последующего анализа. Это дает брокерам беспрецедентную возможность оценивать рыночные тренды на основании огромных объемов информации, оперативно адаптируя свои стратегии и предложения. Разработка таких инструментов требует глубокого понимания специфики страховой отрасли и потребностей ее участников.
Работая совместно с конечными пользователями — брокерами, разработчики Aon смогли создать продукт, который интегрируется с существующими рабочими процессами, не создавая дополнительных сложностей, а наоборот — повышая эффективность ежедневной работы. Дальнейшее расширение функционала и географии использования платформы предвещает существенные изменения в структуре страхового рынка. Ожидается, что интеграция с другими продуктами Aon и постоянное обновление алгоритмов на основе новых данных позволит поддерживать конкурентоспособность брокеров на долгосрочную перспективу. Для клиентов это означает более прозрачный и предсказуемый процесс выбора страховых услуг. Реальное время аналитики и прогнозов, основанных на объективных рыночных данных, помогает принимать более взвешенные решения, снижая издержки и увеличивая качество страхового покрытия.
Таким образом, запуск Aon Broker Copilot является не просто технологическим обновлением, а стратегическим шагом, который меняет парадигмы страхового брокерства. Использование искусственного интеллекта и предиктивной аналитики открывает новые горизонты для повышения эффективности, улучшения клиентского опыта и укрепления позиций на рынке. В условиях растущей конкуренции и усложнения рисков, такой инновационный подход становится ключевым конкурентным преимуществом для компаний, стремящихся к лидерству и устойчивому развитию. Aon Broker Copilot показывает, как можно гармонично сочетать технологии и человеческий опыт для создания современного и успешного бизнеса в сфере страхования.
