Рынок вторичной продажи товаров в последние годы стремительно развивается, превращаясь в важный сегмент мировой экономики. Всё больше потребителей выбирают ресейл благодаря растущему интересу к устойчивому потреблению, доступности брендовых товаров и уникальности предложений. В то же время регуляторные изменения, особенно в Европейском союзе, задают новый вектор для трансформации и углубления этой отрасли. Одним из ключевых драйверов изменений становится цифровой паспорт продукта (Digital Product Passport, DPP), который уже в ближайшем будущем станет обязательным для многих категорий товаров, включая текстильные изделия luxury-сегмента. Новые исследования, проведённые по заказу eBay совместно с консалтинговой компанией Bain & Company, раскрывают перспективы, которые открываются перед брендами благодаря интеграции DPP на этапе вторичной продажи, а также подчеркивают важность раннего и стратегического внедрения таких новшеств.
Цифровые паспорта продуктов — это инновационный инструмент, обеспечивающий прозрачность и отслеживаемость жизненного цикла товара от производства до утилизации. Экологическая политика Европейской комиссии направлена на увеличение устойчивости производства и потребления, что выражается в грядущем вступлении в силу правил Ecodesign for Sustainable Product Regulation. С 2026 года для текстильных товаров будет обязательным наличие цифрового паспорта, что станет новым стандартом для индустрии. Это нововведение направлено не только на снижение негативного влияния на окружающую среду, но и на повышение доверия к брендам со стороны потребителей, готовых больше инвестировать в товары с подтвержденной историей и качеством. Исследование eBay и Bain & Company показывает, что интеграция цифровых паспортов кардинально изменит экономику сектора ресейла — стоимость товара на протяжении его жизненного цикла потенциально может удвоиться.
При этом до 65 процентов этой добавленной стоимости перераспределится в пользу конечного потребителя. Такое перераспределение стимулирует не только повышение лояльности клиентов, но и рост интереса к повторным покупкам и сервисам вокруг вторичной продажи. Несмотря на то, что почти 90 процентов опрошенных брендов воспринимают цифровые паспорта как дополнительное регуляторное бремя, исследование выделяет их значительный коммерческий потенциал. Это современный инструмент для формирования непрерывной и прибыльной зависимости между производителем и потребителем, которая строится на доверии, прозрачности и легкости взаимодействия. Внедрение DPP позволит компаниям собирать уникальные данные о продукте — о его происхождении, подлинности и состоянии, что открывает дополнительные возможности для персонализации предложений и различных послепродажных услуг.
Как подчеркивает партнер Bain & Company Аарон Черис, цифровые паспорта — это гораздо больше, чем просто способ соответствовать нормативным требованиям. Они служат фундаментом новой модели создания ценности, в которой бренд получает возможность постоянно поддерживать и развивать взаимоотношения с пользователями, используя данные о жизни товара для адаптации своей продуктовой и сервисной стратегии. Такой подход позволяет интегрировать тренды вторичной экономики, улучшая предложения ресейла и повышая его привлекательность. Для брендов, планирующих свои шаги с учетом этой трансформации, открываются многочисленные перспективы. Возможности включают развитие программ buyback и обновления товаров, системы отслеживания владения и аутентичности, улучшения качества клиентских данных и опытов, создание дополнительных сервисов после первой продажи, а также укрепление принципов экономики замкнутого цикла.
Все эти направления способствуют не только устойчивому развитию, но и увеличению финансовых потоков, стимулируя долгосрочные отношения с клиентами. Рост рынка ресейла с поддержкой цифровых паспортов становится общим трендом, на который необходимо ориентироваться всем крупным и средним игрокам модной индустрии, особенно на европейском рынке. Компании, которые будут внедрять инновационные технологии и использовать плотные данные о продуктах, смогут укрепить свою позицию, повысить конкурентоспособность и увеличить доходы. При этом потребители получают больше уверенности в качестве и происхождении приобретенных товаров, что способствует положительному восприятию бренда и формированию доверительных связей. В условиях глобальной борьбы с изменениями климата и необходимости перехода на устойчивое производство и потребление, цифровые паспорта продуктов становятся важным инструментом для достижения этих целей.
Они не только делают процессы более прозрачными, но и способствуют оптимизации утилизации и переработки, поддерживая тем самым экологические стандарты будущего. Для рынка вторичной продажи это означает выход на новый уровень развития – от простого обмена вещами к полноценной экосистеме, где каждый этап жизненного цикла товара приносит дополнительную ценность и способствует сохранению ресурсов планеты. Особое значение цифровые паспорта имеют для люксового сегмента, где подлинность и эксклюзивность товаров критичны для потребителей. Гарантированное происхождение и история использования создают дополнительную эмоциональную и экономическую ценность, укрепляя доверие и стимулируя повторные покупки через ресейл-платформы. Общее будущее рынка моды и смежных отраслей всё активнее связывается с цифровизацией и устойчивостью, и компании, которые осознают стратегические преимущества цифровых паспортов, будут лидерами этой трансформации.
В результате интеграции DPP бизнес получит не только шанс выполнить нормативные требования, но и откроет новые возможности для роста, инноваций и выстраивания длительных отношений с современным осознанным потребителем. Важным этапом на пути внедрения цифровых паспортов будет обучение и изменение восприятия этого инструмента на всех уровнях компании – от топ-менеджмента до отдела маркетинга и сервиса. Признание цифровых паспортов не как бремени, а как стратегического актива позволит предприятиям создавать новые источники дохода и укреплять свои позиции в быстро меняющейся экономике ресейла. Кроме того, нет сомнений, что благодаря интеграции прозрачных данных появятся новые формы сотрудничества между брендами, ретейлерами и сервисными платформами. Объединение опыта и информации расширит возможности для персонализированных сервисов, расширит клиентскую базу и улучшит пользовательский опыт на всех этапах покупки и последующего использования.
Таким образом, цифровые паспорта продуктов обозначают новую эру в построении доверия, экологичности и инноваций на рынке вторичной продажи. Они позволят брендам не только адаптироваться под требования сегодняшнего дня, но и смело смотреть в будущее, развивая устойчивую и прибыльную модель, отвечающую ожиданиям современного потребителя и жестким стандартам регуляторов. Внедрение цифровых паспортов — это ключ к долгосрочному успеху и конкурентоспособности в индустрии, где ценность товара определяется не только его первичной покупкой, но и всей его жизненной историей, доступной и прозрачной для всех участников рынка.
