Когда речь заходит о стартапах, на ум в первую очередь приходит Кремниевая долина — мировой центр инноваций и технологического предпринимательства. Однако далеко на запад от Valley находится Лос-Анджелес, известный как «город ангелов», который уже давно прошел путь от простого культурного и развлекательного центра до родины уникальных технологических компаний с миллиардными оценками. Среди них выделяется Snapchat — социальная сеть, которой сегодня пользуется миллионы молодых людей, и которая стала одним из символов цифровой эпохи. Тем не менее, взглянув на лос-анджелесскую стартап-сцену глубже, можно обнаружить множество загадочных игроков, чьи бизнес-модели вызывают удивление и порождают вопросы о будущем социальных технологий и цифровой рекламы.Snapchat давно известен своей простой и понятной целью — предоставить платформу для быстрой и яркой коммуникации, ориентированной на поколение Z.
Основным источником дохода компании являются рекламные интеграции, нацеленные на узкую и очень платежеспособную аудиторию молодых пользователей. Однако, представлять, что все успешные стартапы Лос-Анджелеса следуют этой модели, было бы ошибкой. Среди ярких представителей экосистемы есть компании, которые в буквальном смысле пытаются построить бизнес, используя совершенно новые подходы к работе с цифровой личностью и взаимодействием с пользователями.Одним из интригующих новичков, который часто сравнивают со смесью Snapchat, Pixar и даже Apple, является компания с неопределенной и почти мистической бизнес-стратегией. Корпорация периодически становится предметом обсуждений в сети, где любители хай-тек и инвесторы строят предположения о возможных перспективах и технологиях, которые стоят за проектом.
Одно из самых смелых предположений — это использование искусственного интеллекта для составления глубокой карты личностей пользователей. Идея кажется дикой, но отражает нынешние тренды развития технологий: погружение в персонализацию и анализ человеческих эмоций с целью создания более точных и эффективных инструментов маркетинга и коммуникаций.Для того чтобы лучше понять, куда может двигаться такой стартап, стоит вспомнить компанию BuzzFeed, которая в своё время была одним из лидеров в интернет-медиа. Продукт BuzzFeed Quizzes, особенно персонализированные тесты с категориальной типизацией (например, определение типа личности), стал прорывом, позволяя рекламодателям тонко адаптировать рекламные кампании, изучая привычки и предпочтения игроков. Среди рекламодателей было популярно создание брендированных квизов, которые по сути не отличались от обычных тестов BuzzFeed, но собирали данные о поведении участников.
Такой подход, хоть и вызывал критику с точки зрения приватности, был максимально прозрачным в своих целях — создании точечного доступа к аудитории и повышению эффективности рекламы.В отличие от BuzzFeed, новый лос-анджелесский конкурент на рынке подобных сервисов оставляет много пробелов в объяснении своей миссии и моделей заработка. Они декларируют намерения стать «следующим BuzzFeed», но при этом сложно представить, что они собираются зарабатывать на традиционных форматах викторин. Некоторые из ранних попыток включали продажу цифровых товаров и внутриигровых активов, что в целом типично для видеоигровой индустрии. Однако при этом команда поддерживает связи с сотнями брендов с 2015 года и экспериментирует с интеграцией рекламных продуктов, оставаясь в тени относительно деталей сотрудничества.
Важным направлением, которое демонстрирует амбиции компании, является создание социальной сети на основе «типов личности» — от эмотивных «эмо» до коммуникабельных «экстравертов». Концепция предполагает, что пользователи смогут не просто общаться, но и находить себе друзей по всему миру в соответствии с личностным сходством. Это, несомненно, потенциально интересная идея, но она связана с серьезными рисками, особенно если целевая аудитория включает подростков и юных пользователей. Вспоминая ужасающую историю из Калифорнии, где 27-летний мужчина был арестован за похищение 10-летней девочки, с которой он познакомился через игровые и соцплатформы, становится очевидным, что безопасность детских пользователей должна стоять на первом месте. Многие современные приложения и игры представляют сходные риски, и новые стартапы должны учиться на ошибках предыдущих.
Компания признаёт такие опасения и даже упоминает в своих публичных заявлениях о феномене, который они называют «синдромом creepy man» — ситуацией, когда атмосфера платформы становится неприятной или опасной из-за нежелательных контактов взрослых с несовершеннолетними. Коллеги из стартапа подчеркивают необходимость постепенного расширения общения — сначала с близкими, реальными друзьями, а в будущем возможно и с новыми знакомыми. Это правильный подход, но для обеспечения полноценной безопасности, скорее всего, потребуются механизмы проверки возраста пользователей, используя, например, верификацию документов, чего пока в компании нет.Другой значимый риск связан с моделью «создательского контента» и «краудсорсинга». Изначально соцсети были построены на распространении контента между обычными пользователями — друзьями и семьей.
В дальнейшем возникла категория профессиональных авторов, которые превратили создание контента в карьеру, научились монетизировать свою аудиторию и стали новыми медийными звездами. Однако роль разработчиков игр и приложений на таких платформах часто остаётся неоднозначной. Они всё ещё именуются «пользователями», хотя на деле выполняют работу профессионалов. В этом контексте проблема заключается в том, что их ризики, инвестиции и доходы ограничены механизмами платформ, созданными в первую очередь для максимизации собственной выгоды, а не для справедливого сотрудничества.Новый стартап предлагает разработчикам — в том числе и подросткам от 13 лет — создавать игры и зарабатывать на конкурсах с призовыми фондами до миллиона долларов.
На первый взгляд, это может казаться щедрым предложением, но на самом деле создаётся ситуация, напоминающая гигаэкономику, в которой все риски перекладываются на создателей. Отсутствие правовых гарантий, страховок и социальных льгот — важный аспект, который заставляет волноваться экспертов, так как неясно, насколько долго продержится такая «субсидия» в виде призов и будет ли создана устойчивая экосистема вознаграждений.Проблемы и риски взаимного взаимодействия платформ, разработчиков и пользователей — не уникальны для данной компании. Они характерны для многих современных сервисов от Roblox и Fortnite до крупнейших магазинов приложений. Учитывая уроки прошлого, стоит серьёзно задуматься о том, как строить цифровые пространства, в которых будет комфортно и безопасно всем участникам, а не только владельцам платформ.
Лос-Анджелесский стартап дарит нам пример смешения творческого потенциала, амбиций и не до конца решённых вопросов этики и безопасности. Его дальнейшее развитие остаётся загадкой, но очевидно одно: будущее технологий лежит не только в традиционных территориальных центрах, но и в городах, которые умеют сочетать индустрию развлечений с цифровыми инновациями. Наблюдать за тем, как эти компании будут справляться с вызовами времени, будет интересно не только специалистам, но и широкой аудитории, задающейся вопросами о своём месте в цифровом мире.
