Swiggy, крупный игрок на индийском рынке доставки еды, опубликовал финансовые результаты за квартал, в которых отражается заметное расширение чистого убытка. Убытки компании практически удвоились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что вызвано значительным увеличением расходов на маркетинг и жесткой конкуренцией на рынке. Это стало тревожным сигналом для инвесторов и аналитиков, оценивающих состояние одной из крупнейших платформ онлайн-доставки в Индии. За последние годы индустрия доставки еды в Индии стала одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики. Рост цифровой инфраструктуры, расширение интернет-покрытия и изменение потребительского поведения способствовали активному расширению онлайн-услуг доставки по всей стране.
В этом контексте Swiggy и её конкурент Zomato сумели закрепиться в числе лидеров благодаря широкому ассортименту сервисов, охвату множества городов и ориентации на удобство пользователя. Несмотря на быстрый рост выручки, который в последнем квартале составил 54% и достиг 49,61 миллиарда рупий (около 566 миллионов долларов), компания столкнулась с существенным увеличением расходов. Консолидированные затраты выросли примерно на 60% до 62,44 миллиарда рупий. Значительная часть этих расходов связана с агрессивными маркетинговыми кампаниями и специальными акциями, направленными на привлечение и удержание клиентов, что особенно важно в условиях ожесточённой конкурентной борьбы. Маркетинговые инвестиции при этом остаются на высоком уровне из-за сохраняющейся «жёсткой конкурентной интенсивности» в секторе.
Действительно, компания вынуждена поддерживать активность по продвижению, поскольку на рынке появляются новые игроки, в том числе такие крупные компании, как BigBasket, поддерживаемый conglomerate Tata, и Amazon, усиливающий свои позиции в сфере быстрого коммерческого обслуживания (quick-commerce). Swiggy активно развивает свой сегмент быстрой доставки Instamart, который за последний квартал продемонстрировал впечатляющий рост валовой стоимости заказов на 108%, достигнув 56,55 миллиарда рупий. В этом направлении компания открывает новые магазины, расширяет логистические возможности и предлагает скидки, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить долю рынка. Тем не менее, масштабные вложения в Instamart требуют значительных затрат, что дополнительно отражается на общей финансовой картине. Ещё одной проблемой, с которой столкнулась компания в отчетном периоде, стала нехватка доступных курьеров из-за ранних и интенсивных муссонных дождей в Индии.
Меньшее количество доставщиков усложнило своевременную доставку заказов и повысило операционные издержки. Swiggy продолжает расширять географию присутствия, увеличив количество обслуживаемых городов с 124 до 127 и добавив 41 новый магазин Instamart. Также компания вкладывает средства в модернизацию платформы и программы лояльности для повышения качества сервиса и удержания клиентов. При этом общая валовая стоимость заказов в сегменте доставки еды выросла примерно на 19% до 80,86 миллиарда рупий, что свидетельствует о продолжающемся спросе на онлайн-сервисы. На фоне этих событий эксперты отмечают, что индустрия доставки еды в Индии вступила в стадию зрелости, где конкуренция становится всё более серьёзной, а барьеры для выхода на рынок ниже за счёт технологических инноваций и растущего интереса со стороны инвесторов.
В этой ситуации крупные игроки, такие как Swiggy, находятся под постоянным давлением необходимости балансировать между ростом и рентабельностью. Следует также учитывать, что Swiggy владеет 12% в Rapido — сервисе ride-hailing, который недавно вошёл в сегмент доставки еды, что добавляет дополнительное конкурентное измерение на рынке. Такой холистический подход к развитию платформы позволяет компании интегрировать различные виды транспортировки и сервисов, однако требует значительных капиталовложений и создания эффективной инфраструктуры. Экономические условия на рынке, включая валютные колебания и изменения в покупательском поведении, также вносят неопределённость в финансовые прогнозы компании. Несмотря на временное расширение убытков, Swiggy делает ставку на долгосрочный рост через улучшение качества обслуживания, расширение ассортимента продуктов и инновации в сфере логистики.
В целом, отчет показывает, что Swiggy продолжает вкладывать значительные ресурсы в укрепление своей позиции и расширение бизнеса, несмотря на краткосрочные финансовые трудности. Такая стратегия характерна для технологических компаний, стремящихся к доминированию на рынке за счет масштабирования и повышения лояльности клиентов. Важно, чтобы в ближайшие кварталы компания сумела оптимизировать операционные издержки и повысить эффективность маркетинговых кампаний. Развитие индийского рынка онлайн-доставки еды и быстрого ритейла остается одним из приоритетных направлений для инвесторов. Растущий спрос, активное внедрение новых технологий и расширение урбанизации создают благоприятные условия для роста, но требуют от игроков рынка умения быстро адаптироваться и конкурировать в условиях высокой динамики.
