В июле 2025 года американский дистрибьютор продуктов питания United Natural Foods, Inc., широко известный среди ритейлеров и поставщиков продуктов, официально объявил о прекращении сотрудничества с Андре Персо, президентом и генеральным директором розничного направления компании. Данное решение вызвало значительный резонанс в отрасли, учитывая, что Персо занимал эту позицию с ноября 2023 года и вошел в команду на фоне комплекса проблем, с которыми столкнулся UNFI. Изменения в руководстве стали следствием необходимости пересмотра стратегии розничного бизнеса и адаптации к новым рыночным реальностям, которые осложняются внутренними и внешними вызовами. По информации, опубликованной в официальном регуляторном сообщении компании в начале недели, Андре Персо покинет свою должность уже в конце июля, а контролировать деятельность розничного направления будет временно главный исполнительный директор UNFI Сэнди Дуглас, пока не будет выбран новый руководитель.
Крушение планов и сложности продаж Персо возглавил подразделение розничных продаж в момент, когда UNFI пытался стабилизировать свою работу после череды неудач. Одной из основных проблем стала кибератака, случившаяся в июне, которая временно парализовала операционные процессы по распределению продуктов питания, затронув как дистрибьюторские центры, так и собственные магазины компании. В результате, компания понесла колоссальные финансовые убытки — убытки, оцениваемые в сотни миллионов долларов, серьезно повлияли на выручку и общую прибыльность. Ритейл подразделение, которое включает бренды Cub Foods и Shoppers, в течение значительной части последнего финансового периода демонстрировало слабый рост, за исключением последнего квартала 2024 года, когда продажам удалось вырасти более чем на три процента по сравнению с предыдущим годом. Однако такие результаты оказались недостаточными для стабилизации бизнеса.
Более того, розничное направление показало крайне скромный рост менее одного процента в последнем отчетном периоде, что свидетельствует о серьезных проблемах как в стратегии, так и в реализации планов. Фактически, финансовое положение компании оставалось напряженным после проблем с прогнозированием в начале 2023 года и начиная с третьего квартала 2023 года UNFI не может показать положительный чистый доход. В таких условиях руководство компании было вынуждено пересмотреть управленческую структуру в поисках свежих решений для возвращения к прибыльности и устойчивому росту. Важное значение имели также неудачи в партнерских проектах. Один из ярких примеров — досрочное прекращение многолетнего контракта с Key Food, который планировался как крупный источник дохода, оцениваемый в миллиард долларов ежегодно.
Однако проблемы с транспортировкой и логистикой сделали этот контракт нерентабельным и дополнительно обострили внутреннее положение компании. Позиция UNFI и стратегические шаги Руководство UNFI, комментируя уход Персо, сохранило дипломатичный тон, заявляя, что он покидает компанию в рамках усилий ускоренного развития розничной бизнес-стратегии, и подчеркнуло, что бывший президент розничного направления имеет право на все полагающиеся ему выходные пособия. При этом в корпоративном сообщении была выражена благодарность за вклад Персо и пожелания успеха в дальнейшей карьере. Одновременно UNFI заявила, что намерена сосредоточиться на укреплении своих розничных направлений и улучшении сервиса для клиентов торговых сетей, в частности Cub и Shoppers, которые являются знаковыми для компании и приоритетными в плане роста. На фоне продолжающихся проблем с прибылью и нестабильностью рынка, переходный период для UNFI станет критически важным для сохранения рыночных позиций и репутации.
Предстоящее назначение нового руководителя розничного направления, по мнению экспертов, позволит компании привнести свежие идеи и импульсы для долгосрочного развития. Взгляд экспертов и перспективы отрасли Экспертное сообщество отмечает, что ситуация с UNFI отражает более широкие тенденции на рынке дистрибуции и ритейла продуктов питания в США и мире. Высокая зависимость от технологической инфраструктуры, необходимость быть гибким в цепочках поставок и умение оперативно реагировать на внешние кризисы приобретают все большее значение. Кибератаки последних лет служат тревожным сигналом для всей отрасли, и UNFI, как крупный игрок, наглядно демонстрирует, что даже устоявшиеся компании не застрахованы от подобных рисков. Управленческие изменения, как правило, помогают обновить стратегические подходы, однако успех зависит от того, насколько быстро новым лидерам удастся приспособиться к новым условиям.
UNFI также находится в сложной конкурентной среде, где оппоненты активно внедряют технологии, оптимизируют логистику и расширяют ассортимент, включая органические и местные продукты, которые пользуются устойчивым спросом среди потребителей. Для сохранения конкурентоспособности компании предстоит уделять большое внимание инновациям и эффективности бизнеса. Кроме того, изменения в поведении покупателей сдвигают акцент в сторону онлайн-торговли и омниканальных продаж. UPFI придется существенно улучшать свои цифровые сервисы, чтобы нивелировать последствия кибератаки и укрепить лояльность клиентов. Выводы Расставание UNFI с Андре Персо стало знаковым событием, символизирующим серьезные внутренние перемены в крупной корпорации, работающей в сегменте продовольственного ритейла и дистрибуции.
