В современную эпоху цифровых технологий новости в интернете стали основным источником информации для большинства людей. Однако, несмотря на обилие разнообразного контента, наибольший интерес аудитории вызывают материалы с негативной окраской. Почему так происходит и каким образом негативные новости влияют на потребление информации в сети? Ответы на эти вопросы дает масштабное исследование, опубликованное в журнале Nature Human Behaviour. На основе анализа впечатляющего массива данных – более 105 000 вариаций новостных заголовков и порядка 370 миллионов показов на платформе Upworthy.com – ученые провели 22 743 рандомизированных контролируемых эксперимента для выявления причин, по которым пользователи выбирают ту или иную новость.
Узнали, что каждая дополнительная негативно окрашенная лексема в заголовке повышала вероятность клика примерно на 2,3%, в то время как позитивные слова, наоборот, снижали интерес. Такие результаты подтверждают так называемое «отрицательное смещение» или негативный биас, который является фундаментальной особенностью человеческого восприятия. Суть этого феномена в том, что негативная информация привлекает внимание намного интенсивнее положительной и оказывает более сильное влияние на когнитивные процессы. С биологической точки зрения такая особенность связана с механизмами выживания – люди эволюционно запрограммированы быстро реагировать на потенциальные угрозы и опасности. Психологические исследования давно отмечают, что начиная с младенчества дети и взрослые по-разному воспринимают положительные и отрицательные стимулы, отдавая предпочтение последним.
Это проявляется в различных сферах — от оценки личности до принятия решений и формирования мнений. В новостных медиа данный тренд проявляется особенно ярко, ведь заголовок с негативным оттенком активирует угрозы и тревогу, вызывая эмоциональный отклик и стимулируя действия по ознакомлению с содержимым. В эпоху социальных сетей и мгновенного обмена информацией подобное поведение усиливается. Негативные новости распространяются быстрее, вызывают больше эмоциональных реакций и вовлеченности у пользователей. Люди чаще делятся такой информацией, обсуждают её, что приводит к вирусному эффекту и повышенной видимости в лентах новостей.
Любопытно, что исследование показало различия в восприятии конкретных эмоций. Слова, вызывающие чувство печали, положительно коррелировали с кликабельностью, а слова, связанные с радостью, наоборот, снижали интерес к статье. Слова, выражающие страх, имели отрицательную связь с кликами, что удивительно, учитывая популярность таких эмоций в обсуждениях и распространении контента. При этом влияние гнева на потребление материалов оказалось незначительным. Это подчеркивает различие между поведением при потреблении контента и при его активном распространении — частое проявление эмоций страха и гнева в социальных сетях, возможно, больше связано с публичной демонстрацией, нежели с глубинным интересом к прочтению.
Кроме эмоционального содержания, важную роль играют и другие характеристики заголовков: их длина и сложность. Более длинные и менее сложные формулировки воспринимаются лучше и привлекают больше читателей. Это объяснимо – простые и понятные сообщения легче осознаются, и такое содержание быстрее привлекает внимание на фоне информационного шума интернета. Кроме того, исследование выявило, что эффективность применения негативного контента изменялась со временем. Надписи и заголовки, содержащие негативные слова, были наиболее успешными в период активного роста платформы Upworthy, в то время как позднее их влияние снизилось.
По всей видимости, новизна подобных методов привлечения аудитории играла большую роль в успешности контента, а со временем пользовательская аудитория привыкала к этому стилю подачи новостей. Особое внимание было уделено анализу влияния моральной окраски заголовков. Заголовки с моральной риторикой показали сниженный уровень кликабельности, а взаимодействие моральных слов с позитивными и негативными лексемами вызывало усугубляющие эффекты. Это свидетельствует о сложных психологических механизмах восприятия новостей, где не только эмоциональная окраска, но и ценностные компоненты влияют на поведение пользователей. Тематический анализ новостей выявил, что сильнее всего эффект отрицательной лексики выражен в политической и экономической тематике.
Новости, касающиеся государственной политики и экономики, привлекают значительно больше внимания, если они имеют негативный оттенок. Это свидетельствует о том, что потребители новостей имеют склонность уделять внимание критическим и тревожным сообщениям именно в контексте важных общественных вопросов, что зачастую способствует повышению политической поляризации и общественного напряжения. Исследование подчеркивает значимость осознанного подхода к созданию и потреблению новостей. Знание о том, как именно негатив влияет на внимание и интерес аудитории, может помочь журналистам, редакциям и платформам более ответственно формулировать контент, минимизируя вред от излишней сенсационности и эмоциональной манипуляции. В то же время важно понимать, что повышенная кликабельность не обязательно соответствует качеству информации.
Негативные заголовки могут стимулировать интерес, но они не всегда отражают объективное содержание или значимость материала. Такая динамика может способствовать распространению недостоверной или искаженной информации, усиливать тревогу и пессимизм у читателей. Современные пользователи новостных ресурсов должны развивать навыки критического восприятия информации, а медиарынок — создавать условия для более сбалансированного и информативного контента. Повышение медиаграмотности и аналитического мышления является важной задачей для общества в целом. Суммируя, можно сказать, что негатив тесно связан с повышенным интересом к новостям в онлайн-среде, что подтверждается масштабными экспериментальными данными.
Этот феномен отражает глубинные особенности человеческой психики и эволюционные механизмы восприятия угроз. В то же время влияние негативного контента на медийное пространство требует осознанного управления, чтобы не подрывать доверие общества к средствам массовой информации и не усугублять социальные конфликты. Понимание этих тенденций открывает новые возможности для исследования поведения аудитории, разработки этических стандартов и улучшения качества новостной журналистики в цифровой эре. Чем больше общество осознает свои когнитивные склонности, тем лучше сможет справляться с вызовами информационного века, сохраняя открытость, критичность и ответственность при выборе источников информации.
