Walmart, крупнейший частный работодатель в Соединенных Штатах с численностью персонала около 1,6 миллиона человек, начал новую волну изменений внутри компании. Недавнее внутреннее меморандум отражает продолжающиеся усилия ритейлера по упрощению и оптимизации своей организационной структуры, что является частью масштабной программы реструктуризации, охватывающей широкий спектр ролей и подразделений. Особое внимание в меморандуме уделено изменению роли некоторых позиций в области поддержки магазинов и учебных программ. В основе изменений лежит решение сократить или полностью ликвидировать должность координатора по рынку, которая ранее играла важную роль в координации сбора и анализа данных для менеджеров магазинов. Отмена данной позиции призвана сократить излишние уровни управления и сделать процессы более эффективными.
По словам Седрика Кларка, исполнительного вице-президента Walmart по операциям в магазинах США, изменения направлены на оптимизацию ресурсов и повышение скорости принятия решений. Помимо изменения в сферах координации, Walmart пересматривает свою систему центров обучения сотрудников. В компании меняется подход к тренингам: теперь акцент смещается в сторону обучения в высокооборотных магазинах, что позволит увеличить число обучаемых непосредственно на местах, обеспечивая лучшее взаимодействие и практическую подготовку. Программа изменений предполагает сокращение ролей в традиционных учебных академиях и перераспределение сотрудников по новым либо альтернативным позициям, включая возможность занять роли тренеров, которые будут работать непосредственно с персоналом магазинов. Компания подчеркивает, что несмотря на сокращение некоторых функций, она сделала акцент на сохранении своих сотрудников, предлагая им альтернативные варианты трудоустройства внутри Walmart в новых или адаптированных ролях.
Это особенно важно для поддержания корпоративной культуры и повышения лояльности среди сотрудников. Новая реструктуризация — не единственная крупная кадровая реорганизация, которую Walmart проводит в последнее время. Уже в мае 2025 года компания объявила о сокращении примерно 1500 рабочих мест, затронувших команды в областях глобальных технологий, логистики электронных заказов в американских магазинах и рекламного бизнеса Walmart Connect. В феврале того же года был закрыт офис в Северной Каролине, с целью переместить сотрудников в главные хабы в Калифорнии и Арканзасе, что также способствует консолидации ресурсов. Все эти перемены отражают стратегию Walmart, направленную на адаптацию к меняющимся рыночным условиям и технологическим вызовам.
В условиях растущей конкуренции со стороны онлайн-ритейлеров и цифровой трансформации, Walmart стремится сохранять лидерские позиции за счет повышения эффективности, снижения затрат и модернизации бизнес-процессов. Эксперты отмечают, что сокращения и реорганизации в таких гигантах, как Walmart, неразрывно связаны с необходимостью балансировать между автоматизацией, человеческими ресурсами и оптимизацией затрат. Уход от некоторых традиционных поддерживающих функций позволяет компании сосредоточиться на более стратегически важных процессах, включая усиление клиентской поддержки и улучшение качества обслуживания. Кроме внутренних изменений, Walmart также сталкивается с внешними экономическими вызовами. В частности, повышение цен на продукцию объясняется в том числе высокими тарифами, введёнными в последние годы, что добавляет дополнительное давление на маржинальность бизнеса.
В таких условиях оптимизация внутренних ресурсов становится неотъемлемой частью общей финансовой устойчивости компании. Внедрение новой модели обучения, ориентированной на интенсивный тренинг в магазинах с высоким потоком клиентов, создает предпосылки для более быстрого и качественного развития сотрудников, что положительно скажется и на обслуживании покупателей. Такой подход позволяет не просто обучать теории, но и отрабатывать практические навыки в реальной рабочей среде, что способствует улучшению работы всей сети. Walmart продолжает оставаться крупнейшим работодателем в частном секторе США и одним из крупнейших в мире. Через подобные реформы компания стремится адаптироваться к вызовам 21 века, сохраняя при этом масштаб и эффективность операций.
Очевидно, что динамика изменений в одной из крупнейших розничных сетей будет продолжаться, а успешное внедрение новых подходов в обучении и поддержке персонала станет важной составляющей дальнейшего развития бизнеса. Таким образом, реструктуризация поддерживающих и учебных ролей Walmart – это не просто кадровое сокращение, а продуманный шаг, направленный на совершенствование структуры компании, повышение конкурентоспособности и обеспечение долгосрочного роста. Эта трансформация отражает тенденцию всей розничной индустрии, где цифровизация и оптимизация процессов становятся залогом успешного будущего.
