Платформа TradingView давно завоевала популярность среди трейдеров и аналитиков по всему миру благодаря удобным и функциональным инструментам для технического анализа. Одним из самых востребованных инструментов на сервисе является линия Фибоначчи — метод, широко используемый для определения уровней поддержки и сопротивления на графиках. Однако недавно в социальных сетях появилась информация о том, что TradingView пропускает или не исправляет критическую ошибку в реализации этого инструмента, которая существует уже более пяти лет. Источник этой новости — пользователь Twitter под ником Cryptoteddybear, который называет себя сертифицированным аналитиком по принципу волн Эллиотта. В своей публикации и видеозаписи на YouTube он подробно объяснил, что алгоритм построения уровней Фибоначчи на логарифмических графиках реализован некорректно: вместо применения логарифмических вычислений происходит обычное линейное масштабирование.
Для тех, кто использует волну Эллиотта и ориентируется именно на логарифмические шкалы цен, подобная проблема может привести к серьезным ошибкам в прогнозах и, следовательно, к финансовым потерям. Первые сообщения об этой ошибке появились еще в 2014 году на площадке Getsatisfaction — одном из форумов обслуживания клиентов. Однако тогда компания TradingView, судя по всему, никак не отреагировала на проблему, оставив жалобы без решения. В 2017 году пользователи вновь поднимали эту тему, и официальная учетная запись TradingView подтвердила, что о проблеме осведомлены и существует план ее устранения. Несмотря на это, проверка задачи «на повышение приоритета» по исправлению бага, озвученная одним из сотрудников в разговоре с Cryptoteddybear, не привела к фактическому исправлению в последующие несколько лет.
Эта ситуация вызывает вопросы о надежности и качестве обслуживания платформы, особенно учитывая, что инструмент Фибоначчи является одним из базовых и широко используемых инструментов технического анализа. Технический директор TradingView в комментариях порталу Cointelegraph также отметил, что сообщения о баге не до конца корректны, а сам Cryptoteddybear в результате частично отказался от первоначальных заявлений и признал, что инструмент не является полностью сломанным. Тем не менее, факт длительного времени, в течение которого пользователи испытывали дискомфорт и неоднозначность в работе с инструментом Фибоначчи, немало сказался на репутации сервиса. TradingView продолжает активно развиваться и интегрировать новые функции, включая запуск индекса CIX100 — AI-управляемого индекса 100 самых мощных криптовалют, который привлек внимание криптосообщества. Однако вопросы контроля качества и оперативности реакции на ошибки остаются актуальными.
Для трейдеров и аналитиков крайне важно, чтобы инструменты, на которые они регулярно полагаются, были точными и надежными. Ошибки в расчетах могут привести к неправильной интерпретации тенденций рынка, что в свою очередь влияет на рабочие решения и возможные финансовые результаты. В современных условиях, когда финансовые рынки становятся все более автоматизированными и алгоритмическими, точность технических инструментов выходит на первый план. В дополнение к проблеме с Фибоначчи на TradingView важно учитывать и другие аспекты — своевременное обновление, прозрачное информирование пользователей о возможных сбоях и готовность быстро устранять ошибки. Большинство платформ для технического анализа осознают, что репутация и доверие клиентов напрямую зависят от качества сервиса и скорости реакции технической поддержки.
