United Airlines вновь предоставляет своим пассажирам надежный высокоскоростной интернет на борту после устранения технической проблемы, связанной с помехами в системе Starlink. Это значимое событие не только для авиакомпании, но и для всей отрасли, поскольку свидетельствует о возможности масштабного внедрения современного спутникового интернета в коммерческих авиаперевозках. Проблема, возникшая в начале июня 2025 года, затронула около двух десятков региональных самолетов Embraer 175, использующих систему спутниковой связи Starlink, разработанную SpaceX. Прекращение работы Wi-Fi вызвало неудобства для пассажиров, привыкших к качественному и быстрому интернет-соединению во время полетов. Источником помех стала взаимная радиопередача между спутниковой антенной Starlink и важными для пилотов антеннами VHF, обеспечивающими связь с наземными диспетчерами.
Близкое расположение этих антенн приводило к радиоэлектромагнитным помехам, существенно ухудшая качество передачи критически важной информации в кабине пилотов. В авиации четкая связь между экипажем и диспетчерами является одной из основ безопасности полетов. Любые радиопомехи могут спровоцировать потерю связи и вызвать чрезвычайные ситуации. Поэтому руководство United Airlines приняло ответственное решение приостановить предоставление службы Starlink на пострадавших авиалайнерах до полной диагностики и устранения неполадок. Работа над решением проблемы проводилась совместно инженерами United Airlines и SpaceX.
Тщательное изучение ситуации показало, что первопричиной стала ошибка в размещении оборудования: спутниковые антенны располагались слишком близко к традиционным радиопередающим VHF устройствам. После подтверждения диагноза специалисты приступили к перенастройке и перемещению спутниковых антенн, чтобы обеспечить достаточное физическое расстояние между ними и антеннами связи экипажа. При этом было важно не только технически разделить оборудование, но и сохранить оптимальное функционирование системы Starlink при минимальных потерях приёма и передачи сигнала. По словам главного операционного директора United Airlines Тоби Энквиста, удалось найти достаточно простое и эффективное решение. Уже почти одна треть пострадавших самолетов Embraer 175 получила обновленное размещение антенн, при этом оставшиеся планируются модернизировать в ближайшие недели.
Специалисты уверены, что подобные проблемы не коснутся больших моделей самолетов в флоте компании, благодаря их увеличенным размерам и возможности более гибкого расположения бортового оборудования. На сегодняшний день United Airlines оснастила Starlink примерно 60 своих самолетов, что является существенным этапом в их стратегии оснащения всего флота новейшими технологиями спутниковой связи. Платформа Starlink демонстрирует впечатляющие показатели: в мае испытания показали скорости загрузки данных, приближающиеся к 100 Мбит/с. Это существенно превосходит нынешнее поколение интернет-систем на борту, которые часто страдают от медленного и нестабильного соединения, особенно во время перелетов над отдалёнными регионами и океаническими маршрутами. Внедрение Starlink также укрепляет маркетинговые позиции United Airlines.
Компания предлагает бесплатный доступ к высокоскоростному интернету для участников своей программы лояльности MileagePlus, что создает конкурентное преимущество среди авиакомпаний, борющихся за премиальных клиентов. Хотя сервис включает показ рекламы, пассажиры отмечают заметно более удобное и стабильное подключение, которое позволяет смотреть видео в потоковом режиме, участвовать в видеоконференциях и свободно пользоваться интернетом без задержек. Недавние технические трудности напомнили о сложности интеграции инновационных систем в строгие стандарты авиационной безопасности. Каждый новый компонент должен проходить интенсивные испытания и сертификацию, чтобы гарантировать отсутствие риска для пассажиров и экипажа. Опыт United Airlines и SpaceX служит ценным уроком для авиакомпаний, планирующих переход на современные спутниковые сети.
Партнерство с Starlink стратегически выгодно для United, позволяя обеспечивать работу интернета в тех местах, где традиционные наземные сети неэффективны. Это особенно важно для международных рейсов и маршрутов над океанами, где поддержка качественной связи longue distance всегда была проблемой. По мере дальнейшего расширения покрытия Starlink и обновления его спутниковых систем ожидается, что качество и скорость интернета на борту будут только расти. Уже анонсированы более мощные версии спутников, способные обеспечить скорость доступа до 200 Мбит/с и выше, что станет настоящим прорывом в авиасвязи. Таким образом, вопреки временным сложностям, связанные с радиопомехами, United Airlines сохраняет лидерство в области инновационных технологий внутри авиационной отрасли.
Высокоскоростной интернет, предоставляемый компанией SpaceX, значительно повышает качество обслуживания пассажиров и способствует повышению конкурентоспособности авиаперевозчика. Это пример того, как инновации и безопасность могут эффективно сосуществовать при грамотном техническом подходе и взаимодействии специалистов разных компаний. В будущем можно ожидать, что другие авиакомпании последуют примеру United и начнут внедрять спутниковые системы Starlink, что станет новым этапом развития пассажирских авиаперевозок, позволяющим клиентам оставаться на связи в любой точке земного шара.
