В последние годы рынок электромобилей в Индии демонстрирует стремительный рост, отражая глобальный тренд ужесточения экологических норм и растущего спроса на устойчивую мобильность. В этой конкурентной и перспективной среде вьетнамская компания VinFast Auto Ltd делает уверенный шаг, заключая стратегическое партнёрство с myTVS — сервисным брендом, принадлежащим индийской корпорации TVS Automobile Solutions Pvt Ltd. Это сотрудничество является важным этапом для VinFast, стремящейся укрепить своё присутствие в Индии и обеспечить высокое качество послепродажного обслуживания своих электромобилей. VinFast официально дебютировала на индийском рынке в январе 2025 года, демонстрируя свои инновационные батарейные электромобили (BEV) на выставке Bharat Mobility Global Expo 2025 в Нью-Дели. Создание местной дочерней компании VinFast Auto India Ltd подтверждает серьёзные намерения бренда закрепиться в Индии, которая, несмотря на обширную географию и сложную инфраструктуру, считается одним из ключевых рынков для электромобильности в мире.
Одним из ключевых направлений в стратегии VinFast является развитие послепродажного обслуживания. Ранее многие производители электроавтомобилей сталкивались с проблемами на этапе сервисного сопровождения, особенно в таких обширных и разнообразных странах, как Индия. Чтобы снять эти риски и повысить уровень удовлетворённости клиентов, VinFast выбрала путь партнёрства с уже зарекомендовавшим себя сервисным оператором — myTVS. В рамках достигнутого соглашения myTVS возьмёт на себя ответственность за предоставление комплексного послепродажного обслуживания по всей территории Индии. Это включает не только ремонт и техническое обслуживание, но и обеспечение доступности оригинальных запасных частей, использование современного диагностического оборудования и подготовку высококвалифицированных технических специалистов.
Такое сотрудничество позволит VinFast расширить свою дилерскую сеть, установив порядка 120 специализированных сервисных центров, которые будут готовы обслуживать клиентов не только в мегаполисах, но и в регионах с меньшей плотностью населения. Эта сеть «расширенных сервисных мастерских» (Extended Service Workshops) станет одним из факторов повышения доверия к автомобилям VinFast на индийском рынке, где репутация компании на момент входа ещё формируется. Предоставление качественного и удобного сервисного обслуживания является одним из основополагающих элементов успешного выхода на рынок электромобилей, так как многие покупатели делают выбор с учётом не только технических характеристик, но и перспективы комфортного владения. Помимо сервисного обслуживания, в планах VinFast значится параллельное развитие сети зарядных станций для электромобилей по всей стране. Современная зарядная инфраструктура — это один из ключевых факторов роста популярности BEV, который сегодня активно развивается не только в Индии, но и во всём мире.
Наличие надёжных сервисных центров, оснащённых всем необходимым оборудованием, интегрированных с сетью зарядных станций, позволит компании предлагать своим клиентам удобство и безопасность при эксплуатации автомобиля. Выступая по случаю подписания партнёрства, Фам Сань Чау, генеральный директор VinFast Asia, подчеркнул, что компания стремится развивать три фундаментальных направления: высококачественные автомобили, справедливое ценообразование и исключительное послепродажное обслуживание. Такая позиция отражает современный подход к бизнесу в автомобильной отрасли, где цена и качество автомобиля отходят на второй план без надёжной системы поддержки клиентов. Отношения с myTVS рассматриваются как долгосрочные и ориентированные на построение доверительных и устойчивых взаимоотношений с индийскими покупателями. В свою очередь, генеральный директор myTVS Натараджан Сриновасан отметил важность партнёрства с компанией, которая приносит на индийский рынок инновационные батарейные электромобили.
Он отметил, что синергия технологий myTVS и опыта VinFast позволит масштабировать бизнес и отвечать высоким требованиям современного рынка. По его словам, уникальная бизнес-модель myTVS, основанная на цифровых платформах и прозрачности процессов в послепродажном обслуживании, идеально поддержит амбиции VinFast по расширению и укреплению позиций в автомобильном сегменте Индии. Вступление VinFast на индийский рынок в качестве серьёзного игрока в сегменте электромобилей имеет большое значение не только для самой компании, но и для всей автомобильной индустрии страны. Индия находится на переломном этапе, где развитие экологически чистого транспорта становится одним из приоритетов национальной политики. Создание доступной и надёжной системы обслуживания обеспечит пользователям комфорт и избавит их от опасений связанных с эксплуатацией электромобилей.
Партнёрство с myTVS, компанией с богатым опытом и широкой сетью сервисных центров, позволит VinFast обращаться к огромной аудитории клиентов, обеспечивая им высокий уровень обслуживания. Модель сотрудничества ориентирована на технологическую интеграцию, прозрачность и клиентский сервис, что соответствует современным тенденциям цифровизации и повышению качества сервиса в автомобильной индустрии. Важной составляющей успеха на рынке Индии является также адаптация ценовой политики и создание привлекательных условий для покупателей. Высококачественные автомобили в сочетании с доступным послепродажным обслуживанием служат основой для стабильного роста продаж и укрепления имиджа бренда. VinFast подтверждает свою готовность инвестировать в местный рынок, что проявляется в создании сервиса, направленного на долговременное сотрудничество и удовлетворение потребностей клиентов.
Таким образом, стратегическое сотрудничество между VinFast и myTVS открывает новый этап для развития сегмента электромобилей в Индии. Создание разветвлённой сети сервисных центров, оснащённых современным оборудованием и управляемых высококвалифицированными специалистами, обеспечит потребителям уверенность и комфорт при использовании электромобилей VinFast. В перспективе это также может оказать влияние на всю индустрию, стимулируя других производителей к развитию собственной инфраструктуры и повышению качества обслуживания. Индия, благодаря таким инициативам, будет становиться одной из ведущих стран в области устойчивой мобильности и развития электромобильной экосистемы. Партнёрство VinFast с myTVS — это пример того, как международные компании и локальные сервисные операторы могут объединять усилия на благо потребителя и общих целей устойчивого развития.
Надежная послепродажная сеть становится важнейшим элементом стратегии выхода на новые рынки и ключом к успешному внедрению инновационного транспорта в жизнь миллионов людей. Эти изменения открывают новые возможности как для бизнеса, так и для конечных пользователей, что благоприятно скажется на социально-экономическом развитии региона и решении экологических задач современности.
