Современная цифровая эпоха изменяет способы, которыми люди получают новости и информацию. Интернет стал основным источником новостей для большинства пользователей, однако конкуренция за внимание читателя здесь невероятно высока. В результате создатели контента сталкиваются с необходимостью разрабатывать материалы, которые будут максимально привлекательными и заставят аудиторию кликать и проводить время на их платформах. Исследования в области человеческого поведения показывают, что одной из ключевых причин повышенного интереса к определённым новостям является их негативная окраска. Негативные заголовки и сообщения стимулируют активное потребление новостей, что подтверждает давнюю журналистскую пословицу «если кровь течёт, это лидирует».
Психологический фундамент негативного восприятия связан с наличием у человека когнитивного и эмоционального смещения — негативная информация воспринимается сильнее и оказывает более глубокое воздействие на сознание. Этот феномен известен как негативный когнитивный уклон или негативный багаж. Он выражается в усиленном внимании к негативным событиям, что формируется ещё с младенчества и сохраняется на протяжении всей жизни. Негативные новости активируют в мозгу людей защитные механизмы, побуждая быть бдительными перед угрозами и потенциальными опасностями. Этот эффект основан на эволюционных предпосылках — умение быстро реагировать на негативные события улучшает шансы на выживание.
В онлайн-среде этот эффект негативной предвзятости проявляется в том, что заголовки с негативным лексическим содержанием привлекают значительно больше кликов, чем их позитивные аналоги. Исследование, опубликованное в Nature Human Behaviour, использовало массивный набор данных, собранных с сайта Upworthy.com, одного из крупнейших пионеров кликбейта. В ходе анализа более 105 тысяч вариантов заголовков и порядка 5.7 миллиона кликов было выявлено, что каждая дополнительная негативная лексема в заголовке увеличивает кликабельность примерно на 2.
3%. При этом положительные слова, напротив, понижали интерес — вероятность перехода по ссылке снижалась на 1% на каждое позитивное слово. Эти цифры подтверждают, что негатив в заголовках играет существенную роль для привлечения внимания и вовлечения аудитории. Интересно, что подобная тенденция наблюдалась даже в случае платформы Upworthy, которая позиционировала себя как источник позитивных новостей. Несмотря на установку на добрые и вдохновляющие истории, отрицательная окраска лексики оказывала более сильный эффект на поведение читателей.
Это подчеркивает универсальность и глубинность негативного когнитивного вследствия, влияющего на выбор контента. Более того, когда менялась длина заголовка или его языковая сложность, эффект негативных слов сохранялся, хоть и с некоторыми нюансами — длинные и простые заголовки были также более привлекательными, но все же негативность играла ключевую роль. Работа включала анализ различных тем и категорий новостей. Наибольшее влияние негативных слов отмечалось в политических и экономических материалах. Это свидетельствует о том, что пользователи особенно склонны обращать внимание на негативные новости в сферах, которые напрямую связаны с социальным устройством и состоянием общества.
Такая предрасположенность может частично объяснять феномены политической поляризации и усиления общественных конфликтов: люди, предпочитающие негативные заголовки, чаще подвергаются влиянию частично эмоционально окрашенного или конфликтообразующего контента. Изучались также конкретные эмоции, выраженные языком заголовков. В частности было выявлено, что слова, связанные с грустью, повышают вероятность прочтения. При этом слова веселья или радости понижали шансы заголовка «зайти» к читателю. Слова, обозначающие страх, имели неожиданный отрицательный эффект на потребление новостей, что отличается от результатов многочисленных исследований, связанных с распространением контента в социальных сетях, где страх и гнев часто усиливают активность пользователей.
Это указывает на важное различие между процессами личного потребления новостей и публичным обменом или распространением контента. Феномен того, что люди предпочитают потреблять больше негативной информации, может быть использован как двойной клинок. С одной стороны, привлечение интереса аудитории позволяет издателям и журналистам распространять важные и актуальные сообщения, особенно о серьезных проблемах и угрозах. С другой стороны, это может стимулировать распространение сенсационного, тревожного и зачастую манипулятивного материала, что способствует усилению тревожности общества, распространению дезинформации и росту социальной напряженности. Известно, что негативные новости вызывают более сильную активацию физиологических процессов, что заставляет людей дольше запоминать информацию.
Это придает дополнительную мощность эффекту — не только повышая вероятность прочтения, но и увеличивая вероятность того, что новость останется в памяти на долгое время. Современные медийные платформы используют комплексные алгоритмические системы, которые оптимизируют распространение контента на основании реакций пользователей, включая клики и вовлеченность. Знание и признание отрицательной языковой окраски как факторов успешности новостей позволяет редакциям лучше адаптироваться к предпочтениям аудитории. Однако это открывает вопросы этического характера: как балансировать между коммерческой выгодой и ответственным информированием? Аналитики и исследователи уверены, что понимание механизма предпочтения негативного контента — краеугольный камень развития медиаграмотности и создания эффективных стратегий борьбы с «фейковыми» и манипулятивными новостями. Повышение осведомленности пользователей интернета о прирожденной негативной предвзятости может помочь людям сознательнее подходить к выбору источников информации и к критическому анализу прочитанного.
Отдельно стоит отметить, что исследование использовало данные, полученные в результате контролируемых экспериментов в реальных условиях, что обеспечивает высокую степень достоверности и применимости результатов. Только на основе такой масштабной эмпирической базы можно делать уверенные выводы о причинно-следственных связях между эмоциональной окраской текстов и поведением пользователей в интернете. В итоге, сложилась четкая картина: негативные новости более эффективно привлекают внимание пользователей, стимулируют кликабельность и вовлеченность, оказывают влияние на формирование мнений и восприятие событий. Позитивная сторона новостей, несмотря на свою важность, часто принимает на себя роль второстепенную с точки зрения онлайн-поведения аудитории. Для журналистов, редакторов и маркетологов открытие заключается в необходимости тщательно продумывать формулировку заголовков и не забывать о психологических и социально-эмоциональных аспектах, влияющих на поведение читателей.
Для конечного пользователя — важным становится понимание личных когнитивных склонностей и развитие критического мышления, что позволит избежать чрезмерного погружения в негативный информационный поток. Итогом оказалась убедительная демонстрация того, что несмотря на стремление к позитиву и добрым новостям, человеческий мозг устроен так, что именно негатив цепляет его сильнее всего. Это не только объясняет многие особенности медиаэкосистемы, но и предлагает направления для дальнейших исследований и разработок более сбалансированных и ответственных форматов новостного потребления в цифровом мире.
