В последние годы передача IT и кибербезопасных функций на аутсорсинг стала популярной практикой среди крупных британских компаний, стремящихся снизить издержки и оптимизировать внутренние процессы. Однако подобные меры несут с собой значительные риски, которые могут сказаться не только на финансовом состоянии отдельных корпораций, но и на экономической безопасности всей страны. Недавние масштабные кибератаки, затронувшие такие известные компании, как Co-op Group, Marks and Spencer и Jaguar Land Rover, наглядно продемонстрировали уязвимость, возникающую вследствие излишне высокой зависимости от внешних провайдеров услуг. Анализируя эти случаи, важно понять, как практика аутсорсинга критически важных IT и кибербезопасных функций способствовала усилению угроз для национальной экономики и почему необходим системный подход к урегулированию данной проблемы. Одним из главных связующих звеньев в этих инцидентах стала компания Tata Consultancy Services (TCS), которой эти предприятия доверили управление ключевыми информационными системами и службами техподдержки.
Несмотря на то, что не было официальных обвинений в прямой ответственности TCS за компрометацию систем, практика показывает, что масштаб аутсорсинга и концентрирование ответственности в руках одного внешнего поставщика создают серьезные проблемы в вопросах контроля, безопасности и быстрого реагирования на киберугрозы. Для Co-op Group и Marks and Spencer последствия атак вылились в многомиллионные убытки, оцениваемые приблизительно в полмиллиарда фунтов стерлингов. В обоих случаях восстановление систем и нормализация работы заняли месяцы, что повлекло за собой большие финансовые потери и нарушение деятельности. Marks and Spencer, например, пострадали настолько сильно, что страховая компания покрыла лишь часть ущерба, оставив организации с серьезной долговой нагрузкой. Co-op, в свою очередь, из-за отсутствия киберстраховки отказалась платить выкуп, что привело к более агрессивному развитию атак и длительному простою систем.
Особо ярко проявился эффект накопленных рисков на примере Jaguar Land Rover, чья деятельность была остановлена на несколько недель после успешной вредоносной атаки. Общие потери оценивались в сотни миллионов фунтов, а по некоторым сообщениям достигали миллиардных отметок, с учетом простоев, нарушений цепочек поставок и падения производительности. Огромное число поставщиков, мелких и средних предприятий, взаимодействующих с Jaguar Land Rover, также столкнулись с угрозой банкротства, что вызвало широкие общественные и политические дискуссии о необходимости государственного вмешательства и поддержки. На фоне этих событий становится очевидным, что чрезмерное и неконтролируемое использование аутсорсинговых решений, особенно связанных с IT и кибербезопасностью, создает устойчивую почву для роста киберпреступлений и чрезмерной экономической уязвимости. Причина кроется не только в сложности и многоуровневости систем, но и в особенностях бизнеса поставщиков услуг, управляющих сразу множеством клиентов, зачастую при минимальных затратах на квалифицированный персонал и систему безопасности.
Управляющие IT специалисты, которые оказывают помощь и поддержку сотням клиентов, вынуждены строго следовать унифицированным стандартным операционным процедурам, что делает систему предсказуемой и удобной для злоумышленников. Несложные техники социальной инженерии, направленные на сотрудников службы поддержки, позволяют хакерам проникать в сеть или получать права доступа, что с годами и подтверждается многочисленными инцидентами с использования уязвимостей аутсорсинговых подрядчиков. Кроме того, низкая оплата труда сотрудников аутсорсинговых компаний открывает путь для случаев коррупции, когда за денежное вознаграждение открываются двери в системы заказчиков. Такая практика заметно снижает уровень доверия к подрядчикам и увеличивает риски масштабных атак, которые способны разрушить не только деятельность отдельных организаций, но и целые отрасли экономики. Финансовые стимулы играют решающую роль в распространении данного тренда.
Руководители предприятий стремятся постоянно снижать издержки, и аутсорсинг IT и киберфункций позволяет существенно уменьшить расходы на содержание собственных IT-команд. При этом киберстрахование становится своего рода гарантией компенсации убытков и даже может стимулировать выплату выкупов злоумышленникам, что создает подпитку для киберпреступного рынка, позволяя ему наращивать бюджеты и проводить более изощренные атаки. Вывод очевиден - модель, при которой крупные компании для экономии средств массово передают управление критическими функциями внешним провайдерам, зачастую базирующимся в других странах и работающим по низкозатратным стандартам, представляет собой опасность как для бизнеса, так и для всей национальной экономики. Она делает потенциально уязвимыми важные цепочки поставок и ключевые секторы экономики, что может привести к масштабным перебоям в производстве, снижению рабочих мест и необходимости государственных финансовых вливаний для стабилизации ситуации. Важным аспектом в данной проблематике становится законодательное и институциональное недоразвитие.
Современные законы в Великобритании в основном фокусируются на защите персональных данных, хотя в последнее время ситуация начинает меняться. Защита непрерывности и целостности ключевых сервисов, критически важных для экономики, пока не имеет достаточного правового обоснования и механизмов контроля. Это порождает дисбаланс, когда потери от простоев и нарушений систем оцениваются ниже, чем потенциальные штрафы за утечку данных, и создает искаженные приоритеты у руководства предприятий. Многие организации строят свои планы на покрытие убытков страховками, при этом недооценивая важность собственной киберустойчивости. Резервные копии данных, способы восстановления работы и стратегии реагирования на инциденты зачастую не продуманы или оказываются неэффективными, что приводит к затяжным простоям и значительным финансовым и репутационным потерям.
Для повышения уровня национальной безопасности и создания устойчивого цифрового пространства требуется комплексный подход. Во-первых, государству следует активизировать работу над законодательством, которое обяжет организации раскрывать факты выплат выкупов и ограничит возможность выплачивать их в критических секторах экономики. Во-вторых, необходимо проводить масштабные образовательные кампании для крупных работодателей и IT-директоров, поднимая осведомленность об опасностях аутсорсинга и программных рисках, а также стимулировать перевод наиболее важных сервисов на внутреннее управление с соответствующим кадровым обеспечением. Также имеет смысл усилить взаимодействие между компаниями, поставщиками IT-услуг и государственными структурами, чтобы создавать стандарты и практики по обеспечению киберустойчивости, соответствующие современным вызовам. Инвестиции в технологии и квалифицированные кадры не должны рассматриваться исключительно как затраты, а восприниматься как долгосрочная гарантия стабильности и конкурентоспособности.
Важно понимать, что кибератаки - это не часть какой-то абстрактной цифровой войны, а реалии современной экономики. Риски, возникшие из-за неосмотрительного аутсорсинга, напрямую угрожают рабочим местам, цепочкам поставок и экономической инфраструктуре страны. Только согласованными усилиями бизнеса, государства и общества можно построить надежную защиту от киберугроз и обеспечить устойчивое развитие в условиях цифровой трансформации. В конечном счете, необходимо переосмыслить роли и ответственности в области IT и кибербезопасности, отказаться от практики слепого сокращения расходов и осознанно инвестировать в внутренний потенциал. Только тогда экономика Великобритании сможет противостоять растущим вызовам и обеспечить безопасность своих критически важных систем в долгосрочной перспективе.
.
