Costco, один из крупнейших мировых ритейлеров, уже давно известен своим масштабным подходом к бизнесу и нестандартным решениям для привлечения клиентов. С момента запуска первой заправочной станции при складе в 1995 году компания постепенно наращивала свое присутствие на рынке топлива. Однако недавнее объявление о планах открыть первую отдельно стоящую заправку в Мишн-Вьехо, штат Калифорния, привлекло повышенное внимание как экспертов отрасли, так и покупателей. Эта инициатива не только отражает стремление Costco расширять свое влияние, но и несет потенциал серьезных изменений для сектора удобных магазинов и розничной продажи топлива в США. Зачастую успех Costco связывают с их экономичной моделью оптовой торговли и уникальной системой членства, которая позволяет предложить покупателям значительные скидки.
Разумеется, это играет ключевую роль и в сегменте топлива, где цены для членов компании традиционно ниже среднерыночных. Согласно данным Oil Price Information Service (OPIS), средняя разница между ценами на бензин в Costco и рыночными ценами Калифорнии составляет около 53 центов за галлон. Такой уровень экономии является значительным для большинства потребителей и вдвое превышает средний показатель на топливо маркировок по стране, который в 2024 году составлял менее 40 центов. Отдельно стоящая заправка Costco, занимающая площадь более 17 тысяч квадратных футов с 40 топливораздаточными колонками, не только демонстрирует амбиции компании на розничном рынке топлива, но и открывает перед ней новые возможности для завоевания клиентов в тех регионах, где создание полноценного супермаркета экономически нецелесообразно. Если опыт успешен, это может привести к масштабному внедрению подобных объектов по всей стране, что неизбежно усилит конкуренцию среди магазинов формата convenience store, которые по состоянию на сегодня контролируют около 80% розничных продаж топлива.
Кроме расширения географии заправок и создания новых объектов, Costco задумывается и о повышении уровня сервиса для своих клиентов. Компания уже ввела режим расширенного рабочего времени на более чем 60 своих станциях, начиная работу на час раньше и закрываясь позже в некоторых локациях. По словам президента и генерального директора Рона Вачриса, такое решение обусловлено выявленным спросом со стороны коммутеров, для которых удобный доступ к топливу в утренние и вечерние часы имеет большое значение. Расширение часов работы уже положительно сказалось на объемах продаж топлива и способствовало достижению компанией одних из самых высоких недельных показателей по продажам за всю историю. Это яркий пример того, как внимательное изучение потребностей клиентов вкупе с грамотной организацией бизнеса способны привести к существенным результатам даже в уже насыщенном и конкурентном сегменте.
Не менее впечатляющей статистикой является количество оплаченных членов Costco, которое в 2025 году достигает рекордных 79,6 миллиона человек. Эта база постоянных покупателей является одним из главных активов компании, позволяющим эффективно использовать принципы членства для создания лояльной аудитории. Членство Costco обеспечивает клиентам доступ к эксклюзивным скидкам на продукты и топливо, что в свою очередь стимулирует повторные покупки и повышает общую привлекательность бренда. Стратегия Costco по развитию standalone-заправочных станций – это ответ компании на меняющиеся потребительские ожидания и жесткую конкуренцию на топливном рынке. Если пока еще подобных объектов относительно мало, то в случае дальнейшего расширения они смогут существенно изменить привычный ландшафт розничной торговли топливом.
Обычные магазины у заправок вынуждены будут пересматривать свои ценовые позиции и сервис, чтобы сохранить клиентов, что положительно скажется на улучшении качества обслуживания во всем сегменте. Можно отметить, что подобный ход Costco во многом перекликается с трендом на диджитализацию и оптимизацию потребительского опыта, ведь контроль за членством и цены для членов создают определенный уровень эксклюзивности и прозрачности в ценообразовании. Клиенты, заранее становясь участниками клуба, ожидают получить лучшие условия, что способствует формированию доверительных отношений с брендом. Конкуренция среди топливных ритейлеров в США традиционно высокая, а появление нового формата АЗС от Costco добавляет в игру новый уровень качества цен и сервиса. Помимо этого, масштабная база членов компании способствует быстрому масштабированию новых моделей обслуживания и быстрому тестированию рыночных гипотез.
Нельзя не отметить и экологический аспект подобных крупных проектов. Хотя в текущем материале этот вопрос разбирается не глубоко, известно, что индустрия топливных продаж активно следит за трендами в сфере устойчивого развития. В будущем мы можем ожидать появления на заправках Costco электрозарядных станций и интеграции альтернативных видов энергии, что позволит компании сохранить статус инновационного лидера. В результате, амбициозные шаги Costco в развитии топливных услуг, сочетая демократичные цены, удобные форматы и стратегически продуманное членство, создают новый стандарт на рынке. Их действия способны значительно изменить правила игры на американском рынке, оказывая влияние не только на потребителей, но и на всех участников отрасли – поставщиков, конкурентов и партнеров по бизнесу.
Таким образом, история с отдельной заправочной станцией в Мишн-Вьехо может стать стартом эры трансформации, от которой выиграют миллионы автомобилистов по всей стране. Повышенное внимание к удобству, цене и доступности топлива – это именно те факторы, которые сегодня вызвали значительный интерес к новым проектам Costco. Если компания продолжит развивать этот сегмент с таким же упорством и инновационным подходом, ее влияние на рынок только усилится, а потребители получат больше возможностей для экономии и качественного обслуживания.
