В последние годы в мире бизнеса произошло множество изменений, и одной из наиболее заметных тенденций стало внимание к тому, как лидеры взаимодействуют со своими командами. Исследования показывают, что для достижения высоких результатов в организации важна не только профессиональная квалификация руководителя, но и его способность поддерживать и вдохновлять сотрудников. Даже небольшие изменения в стиле лидерства могут привести к значительным улучшениям в производительности и моральном духе сотрудников. Согласно недавнему исследованию компании McKinsey, работодатели часто ошибаются в своих представлениях о том, что важно для работников. Многие руководители уверены, что наибольшее значение имеют финансовые бонусы, возможность работать удаленно и улучшенное соотношение работы и личной жизни.
Однако сотрудники гораздо больше ценят внимание и поддержку со стороны своих менеджеров. Их основные пожелания можно свести к нескольким ключевым аспектам: чувствовать себя ценными для организации, ощущать поддержку от руководителей и коллег, а также принадлежать к команде, где царит доверие и забота. Эти аспекты напрямую зависят от стиля лидерства и поведения руководителей. Как показывает практика, показать поддержку и заботу – задача не из легких. Многочисленные исследования показывают, что не вовлеченные и рассеянные лидеры снижают общий уровень вовлеченности и продуктивности своих сотрудников.
Лидер должен не только управлять своими задачами, но и быть настоящим коучем для своей команды, что требует значительных усилий и времени. Проблема заключается в том, что многие руководители сталкиваются с сложной ситуацией, когда им необходимо совмещать две роли: быть "игроком" и "тренером". То есть, помимо выполнения собственных задач, им также нужно заботиться о развитии своих подчиненных. Это создает внутреннее напряжение и может привести к незамеченным ускользающим моментам, когда они становятся невнимательными или рассеянными. Действительно, многие сотрудники могут легко заметить, когда их лидер не проявляет должную вовлеченность.
Примеры халатности могут проявляться в неуместном мультизадачности во время встреч, постоянных опозданиях на собрания, отменах личных встреч под предлогом более важных дел, прерываниях во время обсуждений и, что самое главное, в решении проблем сами, вместо того чтобы давать возможность своим сотрудникам находить решения. Эти напряженные моменты отрицательно сказываются как на уровне доверия, так и на общей атмосфере в коллективе. Лидеры, которые не проявляют активного участия, неизбежно сталкиваются с ситуациями, когда их подчиненные начинают чувствовать себя неважными. В таком окружении растет уровень стресса, что подтверждаются исследованиями: многие работники сообщают, что испытывают наибольшее напряжение в своей жизни, несмотря на использование технологий, которые призваны поддерживать связь и синергию между членами команды. Чтобы исправить эту ситуацию, руководителям нужно изменить свое восприятие взаимодействия с подчиненными.
Прежде всего, важно рассматривать время, которое они тратят на общение с коллегами, не как потерянное, а как инвестицию. Наличие четкой цели в общении, понимание потребностей и ожиданий сотрудников позволяет не только наладить взаимодействие, но и создать условия для успешного выполнения задач. Забота о сотрудниках, понимание их перспектив и критических вопросов поможет создать более продуктивную атмосферу. Разумеется, не всегда просто быть "всегда на связи" с командой, особенно когда возникают непредвиденные обстоятельства или график становится слишком плотным. Тем не менее, именно такие моменты и требуют от лидера максимальной вовлеченности и сосредоточенности.
В современных условиях важно уделять внимание состоянию не только своих проектов, но и общего ощущения команды в целом. Важно помнить, что маленькие изменения могут привести к большим результатам. Одним из таких изменений может быть активное слушание – процесс, который требует внимания и понимания. Это не просто формальный процесс, а необходимость осознать, что каждый член команды важен и ценен. Позволяя сотрудникам быть услышанными и обдуманными в своих действиях, руководитель не только налаживает доверительные отношения, но и создает атмосферу, в которой каждому хочется работать на результат.
Ключ к успешному лидерству заключается в том, чтобы более глубоко осознавать не только свои обязанности, но и потребности своей команды. Близость и поддержка со стороны руководителя могут существенно повысить продуктивность и вовлеченность работников. Важно помнить, что любые изменения в подходе требуют времени и настойчивости, но результаты могут оправдать все усилия. Лидеры должны активно работать над собой, в том числе прокладывая путь к более доказательному и осознанному лидерству. Поддержка своих сотрудников, их замыслы и идеи, их мнения и решения — это не просто должностные обязанности, но и залог успешной работы всей команды.
При подходе к каждому взаимодействию с подчиненными как к возможности для личного роста и совместного успеха можно добиться более результативной и гармоничной атмосферы в коллективе. В заключение, кризис управления, с которым справляются многие сегодняшние руководители, требует от них переосмысления своих ролей и методов работы. Смена восприятия взаимодействия с командой, понимание важности поддержки и внимательности в отношениях могут стать тем самым небольшим сдвигом, который приведет к большим успехам.
