Компания UST, лидер в области цифровой трансформации, недавно представила свою новую платформу UST Retail GenAI, призванную изменить операционные процессы в сфере розничной торговли с использованием решений, основанных на генеративном искусственном интеллекте. Это событие состоялось в Лондонском инновационном центре и собрало множество интересующихся этой темой профессионалов и представителей крупных торговых сетей. Платформа UST Retail GenAI создана специально для розничного сектора и предлагает бизнесам ряд инструментов, направленных на оптимизацию всех аспектов их деятельности — от логистики до улучшения взаимодействия с клиентами. С помощью этой платформы UST стремится значительно повысить эффективность операций розничных компаний и способствовать их росту. На церемонии открытия платформы с речью выступил Стив Ремпел, старший вице-президент и международный CIO компании Walgreens Boots Alliance.
Он подчеркнул важность генеративного AI, обозначив основные факторы успеха при внедрении данной технологии. Ремпел отметил, что ключевым аспектом является создание доверия к технологиям и понимание этого процесса на этапе планирования инвестиций. Специальная программа UST ставит перед собой цель обучить 25,000 сотрудников компании основам генеративного AI, что подчеркивает приверженность UST к внедрению передовых технологий для улучшения бизнес-процессов. Современные исследования показывают, что искусственный интеллект может создать экономическую ценность от 400 до 660 миллиардов долларов для розничной торговли, однако лишь немногие компании в полной мере реализовали потенциал новых технологий. Платформа UST Retail GenAI объединяет в себе проверенные бизнес-модели с передовыми возможностями генеративного AI, такими как поиск информации, суммирование данных, автоматизация и создание контента.
Это позволяет радикально изменить подходы, применяемые в розничной торговле. Платформа предоставляет пользователям возможность испытать различные сценарии и исходы использования решений на основе генеративного AI, что значительно ускоряет процессы инноваций и оптимизации операций. Одной из ключевых функций платформы является разработка сценарных карт. Эти карты помогают розничным торговцам планировать и концептуализировать свои AI-стратегии с учетом специфических вызовов и задач, стоящих перед ними. UST Retail GenAI позволяет бизнесам безопасно и быстро тестировать решения на основе AI, что делает процесс адаптации к новым технологиям более гибким и менее рискованным.
Кришна Судхиндера, генеральный директор UST, также отметил, что компания уже сотрудничает с шестью из десяти крупнейших ритейлеров мира, помогая трансформировать их бизнесы. Он подчеркнул, что хотя AI уже оказывает значительное воздействие на операции в розничной торговле, полная реализация его потенциала еще только предстоит. Финансовые показатели и достижения от цифровой трансформации также отражают результаты недавних опросов, проведенных компанией UST. Работодатели отмечают, что главными приоритетами внедрения технологий остаются обеспечение устойчивости бизнеса перед лицом будущих вызовов, увеличение прибыльности и улучшение устойчивости к изменениям. Платформа UST Retail GenAI не только отвечает современным вызовам в сфере ритейла, но и укрепляет позицию компании UST как важного игрока на рынке решений, основанных на AI.
Интерес к данному направлению растет, и UST готова предложить своим клиентам технологии, способные улучшить их конкурентоспособность и эффективность. Развитие искусственного интеллекта в розничной торговле открывает новые горизонты для бизнеса. Неудивительно, что компаниям сейчас необходимо адаптироваться к эти изменениям и использовать возможности, которые предоставляет генеративный AI. Переход на платформу UST Retail GenAI может стать важным шагом на этом пути для многих ритейлеров, стремящихся улучшить опыт взаимодействия с клиентами и оптимизировать внутренние процессы. Некоторые из ожиданий, связанных с внедрением платформы, включают возможность более точного анализа потребительского поведения, что позволит розничным компаниям самостоятельно формировать предложения для клиентов, исходя из их предпочтений.
Это также позволит улучшить управление запасами и предоставление продуктов и услуг, ориентированных на специфические потребности клиентов. Такое кардинальное преобразование не ограничивается лишь повышением операционной эффективности. Компании смогут укрепить свои отношения с клиентами, предоставляя более персонализированный опыт, что в свою очередь может привести к укреплению лояльности покупателей. Розничные компании, воспользовавшиеся возможностями платформы UST Retail GenAI, смогут быстрее реагировать на изменения на рынке и создавать уникальные предложения, которые будут привлекать новых клиентов. Вложение в цифровую трансформацию и применение решений на основе AI, как показал опыт ведущих компаний, способно менять не только внутренние процессы, но и всю экосистему бизнеса.
Платформа UST Retail GenAI – это шаг к созданию более устойчивой и быстрой к изменениям торговой среды, где решения будут приниматься на основе четкого анализа данных и проактивного подхода к управлению операциями. В заключение можно сказать, что UST Retail GenAI открывает новые горизонты для ритейлера, решая многочисленные задачи и предоставляя возможности для улучшения производственных процессов. В условиях конкуренции бизнеса и быстро меняющегося рынка спрос на данные платформы будет только расти. Инновационные решения UST помогут компаниям не только адаптироваться к новым условиям, но и стать лидерами в своем сегменте.
