В современном мире информационных технологий кажется, что повсеместное взаимодействие и стандартизация — естественный процесс, который происходит автоматически по мере развития техники. Однако на деле ситуация намного сложнее. Существует крошечное, но крайне влиятельное сообщество из примерно десяти человек, принимающих решения на высшем уровне в таких гигантах, как Apple, Google, Microsoft, Samsung и Sony, которые в силах изменить качество и удобство использования технологий для миллионов пользователей, но, тем не менее, не делают этого. Эти люди задают стандарты и управляют настройками интерфейсов, регулируют, как пользователь может адаптировать устройство под свои нужды. Несмотря на очевидную пользу унификации настроек и создания единой системы управления ими, инициативы в этом направлении не продвигаются.
Почему же так происходит и какие последствия это имеет для нас? Отсутствие стандартизации пользовательских настроек — это не просто недостаток удобства. Влияние этого факта ощущается повсеместно: от регулярной неразберихи при настройке нового устройства до невозможности использовать общие, общественные или чужие системы с оптимальным комфортом. Можно представить себя в ситуации, когда вы приходите к новому телефону или компьютеру, но не можете быстро изменить размер текста, цветовую схему или иконки, потому что соответствующие опции разбросаны по разным разделам меню или вовсе отсутствуют. Более того, это создает парадокс, когда для изменения настроек требуется взаимодействовать с интерфейсом, который сам по себе не адаптирован под нужды пользователя — порочный круг, который нельзя разорвать без вмешательства. Если бы было единое пространство и данные о предпочтениях хранились по стандартной структуре, например, едином формате JSON, то любое устройство могло бы моментально подстроиться под пользователя.
Представьте, что ваш телефон мог бы передавать через Bluetooth, USB или облачный сервис параметры отображения — размер шрифта, цветовую гамму, язык и другие важные показатели — на любое устройство в тот же момент. Это дало бы пользователю универсальный опыт без необходимости заново все настраивать, сделав технологии действительно дружелюбными и доступными. Для разработчиков приложений и сайтов это означало бы конец необходимости постоянно изобретать новые решения под каждое устройство и каждый интерфейс. Приложения могли бы автоматически подхватывать настройки и адаптировать внешний вид под каждого пользователя, учитывая индивидуальные особенности. Унификация позволила бы создавать обширные библиотеки, инструменты, протоколы тестирования и автоматизации, которые существенно упростили бы создание удобных и доступных интерфейсов.
Но несмотря на очевидные преимущества, индустрия стоит на месте. Исторические причины и логика конкуренции сдерживают прогресс. Каждая компания стремится выделиться, сделать интерфейс своим и неповторимым, чтобы удержать пользователя на своей платформе. Кроме того, вопросы доступности зачастую воспринимаются как сложные, затратные или нерентабельные. В итоге инновации и экономия ресурсов оказываются под угрозой из-за банальной лени и нежелания меняться.
Однако стандартизация не означает отказ от уникальности и инноваций. Напротив, единый каркас позволил бы быстрее внедрять новшества и сосредотачиваться на реальном улучшении пользовательского опыта. Аналогия с автомобилями показывает, как стандарты управления делают каждую новую модель интуитивно понятной — то же самое могло бы случиться с цифровыми устройствами, если бы задать базовый универсальный интерфейс настроек. Проблема остро стоит для людей с ограничениями по здоровью. Их потребности в адаптации интерфейсов часто не учитываются, и многие дизайнеры не способны или не хотят подстраиваться под них.
Наличие системного стандарта не только снизит трудозатраты для всех производителей, но и обеспечит равный доступ к цифровым технологиям независимо от физических возможностей пользователя. Также стоит упомянуть, что законодательные инициативы, направленные на обеспечение доступности, не всегда реализуются должным образом, в результате чего права и потребности пользователей с ограниченными возможностями остаются невыполненными. Единственный выход — использование законодательного давления и консолидация усилий компаний и организаций для внедрения и поддержки стандартизации пользовательских настроек. Большое значение имеет общественное и профессиональное давление. За годы развития IT-индустрии пользователи привыкли к тому, что многие вещи устроены неудобно и неоптимально.
Эта пассивность тормозит перемены, несмотря на технологические возможности и экономический потенциал. Если бы крупные компании пошли на создание партнерского консорциума и приняли единый стандарт, это стало бы значимым шагом к более инклюзивному, удобному и эффективному цифровому будущему. Сейчас технологии предлагают отменное разнообразие и невероятные возможности, но работают не ради нас, а зачастую вопреки. Главные лидеры рынка имеют возможность изменить эту парадигму и принести реальную пользу миллионам пользователей по всему миру, сделав интерфейсы интуитивными и доступными для каждого. К сожалению, без серьезных инициатив, законодательного давления и общественных требований так называемое «маленькое технологическое племя» продолжит игнорировать эту возможность.
Мы получаем инновации, но вынуждены мириться с неудобствами, которые можно устранить одним решением. Этот вопрос — вызов для всей индустрии и пример того, как прогресс может быть остановлен не технологической сложностью, а когнитивной инертностью и корпоративными интересами. Если когда-нибудь появится сильное движение в сторону стандартизации и доступности настроек, жизнь пользователей изменится существенно — удобство и эффективность станут нормой, а не исключением. Это словно получение единого рецепта, по которому цифровая среда будет всегда подстраиваться под вас, а не наоборот. Пока же нам остается надеяться, что однажды десяток человек, обладающих всем необходимым влиянием, преодолеют барьеры и сделают первый шаг навстречу общему благу.
Мир цифровых технологий готов для преобразований, осталось лишь готовиться к тому, чтобы сделать их реальностью.
