Рынок электронной коммерции в Мексике за последние годы пережил значительный рост, во многом обусловленный пандемией и изменением потребительских предпочтений в сторону онлайн-шопинга. Два крупнейших игрока этого сектора - Amazon и MercadoLibre - занимают доминирующие позиции, контролируя свыше 85% онлайн-продаж в стране. Такая концентрация рынка привлекает внимание органов регулирования, обеспокоенных состоянием конкуренции и условиями для малых и средних предпринимателей, использующих эти платформы для реализации своей продукции. Антимонопольное ведомство Мексики - Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) - провело расследование, цель которого заключалась в выявлении возможных барьеров, мешающих свободной и честной конкуренции в сегменте электронной коммерции. Основное внимание уделялось взаимодействию между крупными платформами и продавцами, а также правилам отображения товаров и использованию логистических услуг.
По итогам расследования Cofece выявила, что Amazon и MercadoLibre не предоставляют продавцам достаточной информации о критериях, по которым товары попадают в разделы с повышенной видимостью. Это создает неравные условия для продавцов, которые не подключены к дополнительным услугам платформ. В частности, заметным преимуществом пользуются те, кто заключает с платформами договоры на использование их логистических сервисов. Преимущества, которые получают продавцы через комплекс логистических решений директно от Amazon или MercadoLibre, выражаются в повышении видимости их продукции, что способствует большему объему продаж. В результате те предприниматели, которые не используют такие услуги, оказываются в менее выгодном положении, теряя потенциальных покупателей и влияние на рынке.
Тем не менее, Cofece не смогло прийти к единому мнению относительно необходимости введения корректирующих мер или даже наложения санкций. Регулятор отметил недостаток уверенности в том, что подобные меры для платформ принесут реальную пользу потребителям и малому бизнесу. Решение балансировать между стимулированием конкуренции и сохранением эффективной работы крупных онлайн-маркетплейсов оказалось сложным. В ответ на предварительное решение, принятое Cofece в феврале, представители MercadoLibre выразили готовность сотрудничать с регулятором и в дальнейшем предоставлять необходимую информацию. Amazon в свою очередь настаивает, что их практики не препятствуют конкуренции, а наоборот способствуют развитию ритейла в стране.
Фернанда Рамо, заместитель генерального юрисконсульта и директор по правовым вопросам Amazon Мексика, подчеркнула, что отсутствие корректирующих мер со стороны Cofece свидетельствует о конкурентоспособности рыночной среды и отсутствии барьеров для выхода и развития продавцов на платформе. Эксперты рынка отмечают, что доминирование Amazon и MercadoLibre связано не только с их технологическими возможностями и широким ассортиментом, но и с удобством использования платформы, а также масштабом и качеством логистики. Для многих малых и средних компаний, выходящих на онлайн-продажи впервые, это стало существенным подспорьем в достижении широкой аудитории. Однако отсутствие прозрачности в правилах ранжирования продуктов и потенциал дискриминации продавцов, не использующих дополнительные платные услуги платформ, ставят под вопрос возможности равного роста и конкуренции. Неспособность регулятора ввести жесткие меры объясняется также недостаточной информацией о том, насколько подобные барьеры влияют на конечного потребителя и рынок в целом.
Растущая роль электронной коммерции в структуре потребления в Мексике создает предпосылки для дальнейших изменений законодательной базы. Ключевой задачей для регулирующих органов станет нахождение баланса между стимулированием технологического развития и защиты интересов мелких предпринимателей. Если крупные маркетплейсы продолжат использовать приоритеты для продавцов с дополнительными услугами, это может привести к ужесточению конкурентной среды и снижению разнообразия предложений. Малые и средние предприятия, активно осваивающие онлайн-продажи, сталкиваются с необходимостью подстраиваться под правила, диктуемые доминирующими платформами. Отсутствие прозрачности неизбежно порождает недоверие и ощущение несправедливости, что может негативно сказаться на динамике рынка и стимулировании инноваций.
В то же время стоит отметить, что для потребителей преимущества крупных маркетплейсов проявляются в скорости доставки, возможности выбора и надёжности сервиса. Улучшение инфраструктуры логистики и предложения комплексных услуг, предлагаемых Amazon и MercadoLibre, делают онлайн-шопинг более удобным и доступным. В контексте глобальных трендов цифровизации и развития электронной коммерции, мексиканский рынок представляет интересный кейс для изучения взаимодействия регуляторов и корпораций в стремлении обеспечить честные условия для всех участников. Итоги расследования Cofece показали, что несмотря на выявленные недостатки, полное устранение конкурентных барьеров остается открытым вопросом. Важным направлением для дальнейшей работы станет повышение прозрачности алгоритмов и условий ранжирования товаров на маркетплейсах.
Продавцы должны обладать четким пониманием факторов, влияющих на видимость и продажи их продукции, чтобы планировать развитие бизнеса и конкурировать на равных. Для этого необходимы совместные усилия платформ и регулирующих органов. С учётом масштабов и влияния Amazon и MercadoLibre, а также растущей роли электронной коммерции в экономике Мексики, будущее рынка во многом зависит от гибкости регулирования и готовности крупнейших игроков к диалогу с государством и предпринимательским сообществом. Только сбалансированный подход позволит обеспечить динамичный и справедливый рынок с равными возможностями для всех продавцов и выгодой для конечных потребителей. Таким образом, расследование Cofece стало важным этапом в развитии мексиканского рынка электронной коммерции, выявив проблемные зоны и вызвав общественный резонанс.
Несмотря на отсутствие конкретных санкций, обсуждение роли маркетплейсов в поддержании конкуренции и прозрачности продолжается, что открывает возможности для совершенствования законодательной и деловой практики в ближайшем будущем. .
