В третьем квартале 2025 финансового года Starbucks столкнулась с серьезным спадом чистой прибыли, которая упала на 47% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составив 558,3 миллиона долларов. Несмотря на рост консолидированных чистых выручек почти на 4% до 9,45 миллиарда долларов, общая финансовая картина оказалась менее благоприятной из-за ухудшения ключевых операционных показателей и роста затрат. Такое резкое снижение заработка вызвало обеспокоенность инвесторов и аналитиков, так как это один из наиболее значительных спадов для компании за последние годы. Одной из главных причин падения прибыли стал спад сопоставимых продаж в глобальном масштабе, которые снизились на 2%. Хуже всего ситуация сложилась на Североамериканском рынке, где сопоставимые продажи упали на 2% из-за сокращения числа транзакций на 3%.
В США аналогичная динамика – 2% снижение сопоставимых продаж и 4% снижение транзакций. Это свидетельствует о снижении покупательской активности и уменьшении числа посетителей в магазинах. Напротив, международные рынки продемонстрировали нейтральную динамику сопоставимых продаж, которые остались на уровне прошлого года, благодаря росту транзакций на 1%. Особенно стоит отметить Китай, где сопоставимые продажи выросли на 2%, а число транзакций увеличилось на 6%. Позитивные результаты на этих рынках свидетельствуют о потенциале роста Starbucks вне Северной Америки и возможности компенсировать снижение на домашнем рынке.
Однако операционная прибыль Starbucks за квартал упала до 918,7 миллиона долларов с 1,4 миллиарда долларов за аналогичный период прошлого года. Этот спад сопровождался сжатием операционной маржи с 21% до 13,3%, что стало результатом затрат на инициативу «Back to Starbucks», ростом расходов на рабочую силу и инвестициями в программу Leadership Experience 2025, а также инфляционным давлением. Рост расходов на трудовые ресурсы обоснован стремлением компании улучшить качество обслуживания и увеличить мотивацию сотрудников в условиях изменяющейся конкурентной среды. «Back to Starbucks» направлена на обновление и укрепление позиции бренда через повышение уровня сервиса и инновации. Одним из важных показателей развития компании стало открытие за квартал 308 новых магазинов, что увеличило общее количество точек до 41 097.
Из них 53% находятся в собственности компании, а 47% работают по лицензированию. Несмотря на финансовые трудности, Starbucks продолжает расширять свою сеть, что демонстрирует уверенность в долгосрочной стратегии роста. Генеральный директор и председатель правления компании Брайан Никкол отметил, что несмотря на текущие вызовы, компания завершила основательную работу по восстановлению операционного фундамента и даже опережает запланированные сроки трансформации. По его словам, 2026 год станет годом значительных инноваций, которые стимулируют рост и улучшат обслуживание клиентов, обеспечивая высококлассный опыт во всех точках продаж Starbucks. Эксперты связывают снижение прибыли Starbucks с несколькими ключевыми факторами, среди которых — падение потребительского спроса на зрелых рынках, усиление конкуренции в сегменте кофе на вынос, а также значительные затраты на модернизацию и улучшение услуг.
В частности, в США и Канаде потребительское поведение изменилось под влиянием экономической неопределенности и инфляционного давления, что отражается в уменьшении частоты посещений кофеен и снижения среднего чека. Рост затрат связан с инфляцией сырья и логистики, а также с необходимостью увеличения заработных плат для поддержания качества обслуживания. Однако остаются точки роста, на которые Starbucks делает ставку в будущем. Особое внимание уделяется инновационным моделям продаж, цифровым сервисам, развитию программы лояльности и расширению присутствия на международных рынках, в том числе в Китае, где наблюдается стабильный рост. Введение новых продуктов и форматов кофеен также призваны привлечь молодую аудиторию и потребителей с изменившимися предпочтениями.
