Как решить проблему ошибки «申し訳ございません。このページに到達できません» в браузерах Microsoft Edge и Google Chrome

Биткойн DeFi

Появление ошибки «申し訳ございません。このページに到達できません» (в переводе с японского — «Извините, но эта страница недоступна») становится все более частым явлением среди пользователей браузеров Microsoft Edge и Google Chrome. Многие сталкиваются с этой проблемой после обновления программы или изменения сетевых настроек. В данной статье мы подробно разберем основные причины данной ошибки и предложим действенные способы ее устранения для обеспечения стабильного и быстрого доступа к веб-ресурсам. Ошибка «申し訳ございません。このページに到達できません» в основном связана с проблемами разрешения доменных имен, то есть с DNS. DNS (Domain Name System) отвечает за преобразование доменных имен, которые легко запомнить человеку, в IP-адреса серверов.

Если по каким-либо причинам система не может выполнить это преобразование, браузер выдаст сообщение об ошибке и не сможет загрузить страницу. Основные причины возникновения ошибки связаны с проблемами на уровне DNS-сервера, настройками самого браузера, а также с особенностями работы используемого маршрутизатора. Попробуем разобраться с каждой из них подробнее. Первая и наиболее распространенная проблема — некорректная работа DNS-сервера, предоставляемого провайдером или локальным маршрутизатором. Некоторые модели роутеров, включая популярные Aterm от NEC, имеют встроенный DNS-сервер, который иногда дает сбои, особенно при одновременной обработке новых типов DNS-запросов, таких как HTTPS-записи.

Эти записи используются для поддержки новых протоколов, например HTTP/3 и QUIC, и если маршрутизатор не в состоянии корректно их обрабатывать, оно приводит к ошибкам доступа к некоторым ресурсам. Чтобы проверить, связана ли проблема с DNS, рекомендуется сменить DNS-сервер, указав публичные стабильные серверы, например Google (8.8.8.8 и 8.

8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.

1). Смена DNS производится в настройках сетевого адаптера вашего компьютера. Это позволяет обойти роутер и напрямую обращаться к надежным DNS-серверам. Многие пользователи отметили, что после применения этой меры ошибка перестала появляться. Второй метод решения проблемы — использование функции Secure DNS (DNS over HTTPS) в браузере Microsoft Edge.

Этот режим шифрует DNS-запросы, предотвращая возможность вмешательства и обеспечивая большую стабильность разрешения доменных имен. Для включения Secure DNS необходимо перейти в настройки Edge по адресу edge://settings/privacy, найти раздел «Безопасность» и активировать опцию DNS через HTTPS. Также важна диагностика самого сетевого подключения. Иногда ошибка связана с прерыванием соединения – плохой сигнал Wi-Fi, поврежденный или плохо подключенный LAN-кабель, или временное отключение источника питания маршрутизатора. В таких случаях экран с ошибкой будет сопровождаться значком в виде глобуса или предупреждением о проблемах с сетью.

Желательно проверить состояние соединения, переподключить сеть и провести диагностику с помощью встроенного инструмента Windows с командой ipconfig /all для проверки назначенных IP-адресов. Кроме того, можно попробовать сбросить настройки браузера Microsoft Edge до заводских параметров. Для этого в адресной строке нужно набрать edge://settings/reset и выбрать опцию сброса настроек. Это удалит все персональные настройки и вернет браузер к исходному состоянию, что часто помогает устранить программные сбои. Если же описанные меры не помогают, полезно проверить, повторяется ли ошибка в других браузерах, например Google Chrome или Mozilla Firefox.

Если проблема наблюдается во всех браузерах, дело скорее всего в общесистемных настройках сети или оборудовании. Пользователи на форумах также рекомендуют обновить прошивку маршрутизатора, если такая возможность имеется. Производители выпускают обновления, которые устраняют ошибки совместимости и улучшают обработку сетевых запросов. Иногда причиной могут быть локальные ограничения, внесенные в файле hosts операционной системы, который задает пользовательские назначения доменных имен. Рекомендуется просмотреть содержимое файла и убедиться в отсутствии подозрительных записей, блокирующих доступ к нужным сайтам.

Наконец, стоит обратить внимание на обновления операционной системы и самого браузера. Иногда обновления привносят новые политики безопасности, которые могут конфликтовать с текущими настройками, вызывая подобные ошибки. В таких случаях рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки или проверять релизы обновлений на наличие исправлений. Суммируя вышесказанное, ошибка «申し訳ございません。このページに到達できません» связана преимущественно с проблемами разрешения DNS и несовместимостью оборудования с новыми протоколами. Рекомендуется начать с диагностики соединения, изменить DNS-настройки на публичные сервера, включить функцию Secure DNS в браузере и при необходимости сбросить настройки браузера или роутера.

Следуя перечисленным рекомендациям, можно значительно снизить вероятность возникновения ошибки и обеспечить стабильный доступ ко всем необходимым веб-ресурсам. Особенно важно своевременно обновлять программное обеспечение и правильно настраивать сеть, чтобы избежать сбоев в работе интернета. Пользователи, столкнувшиеся с подобной проблемой, не должны отчаиваться — современный интернет предлагает множество инструментов для быстрого решения подобных технических вопросов. Необходимо лишь внимательно проанализировать причины и последовательно применить подходящие методы для восстановления нормальной работы браузера и интернета в целом.