Компания Intuit, широко известная своими решениями в сфере налогового учёта и финансового управления, готовится к одному из самых масштабных и технологически продвинутых запусков за всю историю своего существования. Генеральный директор компании Сасан Гударзи в эксклюзивном интервью поделился впечатляющими деталями предстоящего релиза — внедрения четырех специализированных агентов на базе искусственного интеллекта для QuickBooks Online. Эта новинка предназначена для значительного упрощения и оптимизации бизнес-процессов клиентов, от выявления лидов до финальной бухгалтерской отчётности. По словам Гударзи, подобного масштаба интеграция AI и человеческого участия в единой системе ещё не реализовывалась и является настоящим прорывом. Новый комплекс AI-агентов охватывает несколько ключевых направлений.
Первый из них отвечает за управление лидами: он автоматически анализирует входящие электронные письма, выявляет потенциальных клиентов, помогает составлять сообщения и отслеживает взаимодействия вплоть до момента продажи. Второй агент сфокусирован на платежах, значительно упрощая и ускоряя этот процесс, снижая вероятность ошибок и задержек. Третий — финансовый — связан с глубоким анализом финансового состояния компании, предоставляя советы для улучшения здоровья бизнеса. Четвертый агент специализируется на бухгалтерии, беря на себя автоматическое согласование расходов и выполнение рутинных задач, что значительно облегчает работу бухгалтеров и владельцев бизнеса. Сасан Гударзи отметил, что идея создать виртуальную команду агентов, способных эффективно взаимодействовать друг с другом и поддерживать пользователя, разрабатывалась на протяжении шести лет.
Такой длительный период исследований и разработок подчеркивает серьёзность и значимость проекта. Гударзи подчеркнул, что данный запуск не просто автоматизирует отдельные процессы, а создает по-настоящему комплексную систему, которая ведёт бизнес клиента «от начала и до конца» — начиная с получения потенциальных клиентов и заканчивая финальной бухгалтерской отчётностью и контролем платежей. При этом решения построены так, чтобы клиент всегда оставался «в центре управления», сохраняя полный контроль над происходящими процессами. Особое внимание в интервью CEO уделил роли человеческого опыта в новой системе. Несмотря на прогресс в области искусственного интеллекта, многие пользователи, особенно представители миллениального поколения, хотят иметь возможность получить консультацию и поддержку живого специалиста.
Интеграция AI с профессиональным человеческим опытом позволяет компании удовлетворять ожидания самых разных клиентов и повысить их уверенность в использовании инновационных инструментов. Таким образом, Intuit стремится изменить не только сферу бухгалтерии и финансов, но и восприятие себя как компании. Гударзи выразил желание, чтобы Intuit ассоциировалась не только с налогами и бухгалтерией, но и как «компания денег», которая обеспечивает поддержку и помогает как бизнесу, так и частным лицам управлять своими финансами наиболее эффективным образом. Новый запуск Intuit знаменует собой переход к комплексным цифровым решениям, объединяющим интеллект машин и живой человеческий опыт. Такая стратегия призвана помочь малому бизнесу раскрыть потенциал автоматизации без потери качества и персонализации обслуживания.
Кроме того, это открывает новые перспективы для развития AI в бизнес-среде — когда умные системы не заменяют человека, а становятся его надежной поддержкой и расширением возможностей. Эксперты отмечают, что подобные инновации способны существенно повысить производительность предприятий всех масштабов и категорий, снизить издержки и ускорить процессы, благодаря чему компании смогут адаптироваться к быстро меняющимся рыночным условиям. Подход Intuit, ориентированный на пользователя и его потребности, создаёт новый стандарт для финансовых сервисов, где технологии и человеческий фактор идут рука об руку. Инвестиции компании в развитие ИИ и долгосрочная стратегия по интеграции виртуальных агентов показывают, что Intuit стремится оставаться лидером в цифровой трансформации финансовой отрасли. В итоге, запуск четырёх тематических AI-агентов в QuickBooks Online — это не просто технологический обновлённый продукт, а этап смены парадигмы, влиянющий на весь бизнес-ландшафт.
Благодаря комплексному подходу и вниманию к деталям Intuit предлагает эффективный инструмент, который помогает малым и средним предприятиям сосредоточиться на развитии и улучшении клиентского опыта, минимизируя затраты времени и усилий на рутинную работу. Сасан Гударзи и команда Intuit подтверждают, что впереди ещё многое, связанное с развитием и расширением возможностей AI в финансовой сфере. Их амбициозный проект не просто изменит подход к управлению бизнесом, но и поможет формировать новые стандарты, позволяющие максимально раскрыть потенциал цифровой экономики и обеспечить устойчивость компаний в условиях постоянных изменений и вызовов современного мира.
