В условиях стремительного развития ритейл-индустрии ключевую роль играют инновационные технологии, которые позволяют компаниям не только удерживать позиции на рынке, но и опережать конкурентов, предлагая покупателям уникальный и персонализированный опыт. Одним из ярких примеров успешного внедрения современных цифровых решений стала коллаборация норвежского ритейлера REMA 1000 и компании GK Software, специализирующейся на облачных платформах для розничной торговли. Это партнёрство знаменует собой новый этап в развитии розничной торговли, направленный на создание гибких, масштабируемых и эффективных in-store операций, способных быстро адаптироваться к меняющейся среде и ожиданиям покупателей. REMA 1000, входящая в состав норвежской группы Reitan, давно зарекомендовала себя как один из ведущих игроков продовольственного ритейла в Скандинавии. Компания славится своей ориентацией на качество, доступность и удобство для клиентов.
Однако вызовы современного рынка, включая цифровую трансформацию, рост конкуренции и изменяющиеся привычки покупателей, потребовали от REMA 1000 не просто обновления, а коренного переосмысления своих внутренних процессов и клиентского взаимодействия. Партнёрство с GK Software, лидером в области решений для розничной торговли с использованием облачных технологий, стало логичным и своевременным решением. Основной инструмент для модернизации – платформа Cloud4retail, которая обеспечивает единую торговую экосистему и интегрирует множество приложений для улучшения работы магазинов и взаимодействия с покупателями. Уже более 680 магазинов REMA 1000 внедряют эту технологию, что позволяет обеспечить плавность операций, ускорить обслуживание и персонализировать предложения. Преимущества Cloud4retail очевидны: платформа объединяет традиционные и мобильные POS-терминалы, способствует созданию эффективных программ лояльности с помощью инструмента GK Engage, а также внедряет искусственный интеллект через GK AIR, который помогает адаптировать цены и рекомендации в реальном времени.
Эта многофункциональность позволяет REMA 1000 более точно понимать потребности своих клиентов и предлагать им действительно релевантные товары и сервисы. Одним из ключевых аспектов сотрудничества является гибкость и масштабируемость решения. Платформа GK Software построена так, чтобы легко интегрироваться с уже существующими системами ритейлера и расти вместе с бизнесом, не создавая жестких технологических ограничений. Это позволяет REMA 1000 сохранять конкурентоспособность и оперативно реагировать на изменения в отрасли, будь то новые требования к безопасности, изменения поведения покупателей или внедрение новых видов оплаты. В дополнение к этому, REMA 1000 ранее в 2024 году заключила партнёрство с компанией Market Pay, чтобы модернизировать платежные системы в магазине.
Внедрение терминалов PAX Android A35 с возможностью приема различных способов оплаты и дополнительных сервисов значительно улучшило удобство и скорость расчетов для клиентов. Это ещё один шаг на пути к созданию интегрированной и полностью цифровой среды покупок. Высокая степень кастомизации и адаптации решений GK Software под нужды REMA 1000 отражает общие стремления обеих компаний к инновациям и клиентоориентированности. Генеральный директор GK Software Майкл Шайбнер подчеркнул, что сотрудничество строится на общих ценностях и целях, направленных на создание новых стандартов в сфере продуктового ритейла. На фоне растущих вызовов ритейла, таких как умное управление запасами, интеграция омниканальных подходов и повышение качества обслуживания, REMA 1000 демонстрирует пример успешного внедрения новых технологий и тщательной работы по оптимизации процессов.
Благодаря облачной платформе Cloud4retail, цепочка магазинов становится не просто местом для покупок, но и умной экосистемой, которая постоянно совершенствуется и приносит пользу обеим сторонам – и бизнесу, и конечным потребителям. Современный покупатель ожидает от магазина не только широкий выбор товаров и низкие цены, но и удобство, быстрое обслуживание, персонализированный подход и современные технологии, упрощающие процесс покупок. Партнёрство REMA 1000 и GK Software позволяет ответить на эти ожидания, обеспечивая инновационные решения, которые делают процесс покупок более приятным и эффективным. В итоге, сотрудничество двух компаний – это не просто технологическая модернизация, а стратегический шаг к созданию нового образа розничного бизнеса в Европе. Сегодня REMA 1000 не только укрепляет свои позиции на рынке, но и формирует стандарты цифровой трансформации, которые могут служить примером для ритейлеров по всему миру.
Таким образом, введение платформы Cloud4retail и современных платежных систем в магазины REMA 1000 меняет традиционные представления о том, как должна строиться работа магазина. Вместо разрозненных систем и процессов возникает единая, интегрированная структура, которая объединяет все аспекты покупательского опыта и бизнес-операций, создавая мощную и гибкую инфраструктуру для устойчивого роста и развития. Это открывает новые возможности для персонализации, эффективности и инноваций в сфере продовольственного ритейла.
