В современном мире искусственный интеллект стремительно внедряется во все сферы жизни, в том числе и в процессы творческого мышления и генерации идей. Одним из самых популярных инструментов для помощи в создании новых концепций стал ChatGPT — языковая модель от OpenAI, способная быстро генерировать тексты, предложения и креативные решения. Однако новое исследование, проведенное специалистами из Mack Institute при Wharton School Университета Пенсильвании, выявило неожиданную сторону использования ChatGPT — инструмент способен снижать разнообразие мыслей в процессах группового мозгового штурма, что может негативно сказаться на качестве итоговых решений и инновациях. Групповые мозговые штурмы изначально существуют для того, чтобы стимулировать генерацию множества различных идей, сочетая уникальные индивидуальные подходы и особенности мышления участников. Разнообразие мыслей — ключевой фактор, способствующий прорывам и инновационным открытиям, поскольку оно позволяет рассмотреть проблему с разных углов, находить нестандартные решения и сочетать неожиданные подходы.
В исследовании ученые задавали участникам простую творческую задачу: придумать игровые игрушки, используя всего два предмета — кирпич и вентилятор. Целью было выявить различия в подходах и типах предложенных идей во время сессий с участием ChatGPT и без него. Результаты оказались показательными. При работе с поддержкой ChatGPT участники выдвигали очень похожие идеи, причем 94% предложений содержали пересекающиеся концепции. Более того, девять разных человек независимо назвали свою игрушку одинаково — «Build-a-Breeze Castle».
Это демонстрирует высокую степень сходства и ограниченность вариантов, предложенных с помощью инструмента. Напротив, в контрольных группах, где идеи формировались исключительно людьми без вмешательства ИИ, каждый участник создавал уникальные концепции, чувствовалась настоящая творческая разница и свежесть подходов. Исследование включало пять различных экспериментов, и во всех случаях наблюдалось схожее явление: генерация идей при помощи ChatGPT приводила к сужению диапазона предложений, снижению их оригинальности и разнообразия. Исследователи заключают, что несмотря на способности ИИ создавать индивидуально креативные варианты, его влияние на коллективное мышление ограничивает спектр взглядов и идей, что критически важно для успешного мозгового штурма. Почему же так происходит? Причина кроется в алгоритмической природе ChatGPT.
Модель обучена на огромном объеме данных, и ее ответы основаны на вероятностях повторения наиболее популярных и устоявшихся шаблонов. Благодаря этому она способна генерировать релевантный и логичный текст, но в то же время стремится к оптимальным и часто повторяющимся решениям. Это приводит к того, что ИИ придает слишком большой вес общепринятым или «успешным» идеям, игнорируя вероятность возникновения по-настоящему уникальных и неожиданных вариантов, которые часто рождаются именно в спонтанных и разнообразных средах. Для бизнеса и организаций, активно внедряющих искусственный интеллект в творческие и управленческие процессы, выводы этого исследования крайне важны. Попытки полностью заместить человеческое мышление алгоритмами могут привести к застою в инновациях и однообразию решений, что в конечном счете негативно скажется на конкурентоспособности.
В условиях быстро меняющегося рынка и высокой конкуренции именно уникальность и способность мыслить нестандартно становятся ключевыми преимуществами. Плюс к этому исследование отмечает важность сохранения человеческого фактора в процессах подбора персонала и кадровой работы. Несмотря на широкое применение ИИ для помощи в составлении резюме и подготовке к интервью, около 87% опрошенных соискателей считают, что только живое общение с рекрутерами способно адекватно оценить «мягкие навыки» кандидатов — такие как культурное соответствие, отношение и коммуникативные качества. Эта точка зрения подкрепляется примерами из социальных сетей, где пользователи выражают недовольство роботизированными интервью, подчеркивая важность человеческого участия в ключевых этапах подбора. Таким образом, использование ChatGPT и других генеративных моделей искусственного интеллекта — это инструмент с потенциалом открывать новые горизонты в творчестве и повышать эффективность многих процессов.
Однако необходимо подходить к нему осторожно, понимая ограничения и риски, связанные с уменьшением разнообразия мыслей и идей. Организациям важно находить баланс между автоматизацией рутины и сохранением живого, многогранного человеческого взгляда, который является катализатором настоящих инноваций. В будущем эффективное применение ИИ для поддержки мозговых штурмов может заключаться в комбинировании его возможностей с методиками стимулирования разнородности мнений и перекрестного обмена идеями среди участников. Такой подход позволит не только повысить количество идей, но и сохранить их качество, уникальность и глубину, необходимые для прорывных решений. В конечном итоге, искусственный интеллект должен выступать не как заместитель, а как партнер, усиливающий человеческий разум, а не ограничивающий его.
Подводя итог, важно помнить, что технологии — лишь инструмент, а разнообразие и оригинальность остаются ключевыми факторами успеха творческих процессов. Пренебрежение этим аспектом может привести к стагнации и однообразию, что особенно опасно в деловом мире, где инновации часто становятся решающим фактором развития и лидерства на рынке.
![Shadowology Collection part 3 [2022 video]](/images/DC4AEB25-14A5-4F98-BF63-B9F1BD3CCB48)
