Alibaba Group Holding Limited, один из мировых лидеров в сфере электронной коммерции, сделал важное стратегическое объявление в 2025 году — объединение своих платформ Ele.me и Fliggy с основной e-commerce деятельностью компании. Этот шаг направлен на объединение ресурсов и создание более эффективной и масштабной экосистемы, которая будет отвечать вызовам современного рынка, а также усиливать конкурентные преимущества Alibaba в быстро меняющемся цифровом пространстве. Ele.me — одна из крупнейших платформ по доставке еды в Китае, которая завоевала свое место благодаря удобству, скорости и разнообразию предложений.
Fliggy — это онлайн-сервис путешествий, позволяющий пользователям бронировать авиабилеты, отели и другие туристические услуги. Ранее эти сервисы работали как отдельные подразделения, но интеграция с основным e-commerce подразделением Alibaba поможет создать единую платформу, которая объединит возможности розничных продаж, доставки и туристических услуг. Основная цель объединения — усиление конкурентоспособности на рынке, где Alibaba конкурирует с такими гигантами, как JD.com и Meituan. JD.
com продолжает развивать логистику и сервисы доставки, а Meituan остается лидером в секторе доставки еды. Таким образом, решение Alibaba пойти на слияние Ele.me и Fliggy со своим основным бизнесом демонстрирует стремление компании не только удержать позиции, но и значительно расширить спектр услуг, предлагаемых клиентам. Объединение позволит более эффективно использовать инфраструктуру для доставки, улучшить интеграцию клиентского опыта и расширить возможности персонализации. Новый подход позволит компаниям максимально использовать данные пользователей для создания более таргетированных продуктов и акций, что повысит лояльность клиентов и стимулирует рост выручки.
В рамках реорганизации, руководители Ele.me и Fliggy теперь подчиняются напрямую Jiang Fan, главе E-commerce Business Group Alibaba. Такое изменение управленческой структуры подчеркивает важность этих платформ для общего успеха компании и обеспечивает быстрое принятие решений для оперативного реагирования на реалии рынка. Аналитики рынка считают, что интеграция позволит Alibaba не только повысить эффективность операций, но и предлагает реальные перспективы для роста в новых отраслях, связанных с потребительскими услугами. Переход компании от чисто торговой платформы к многофункциональному сервису, объединяющему торговлю, доставку еды и путешествия, демонстрирует стремление Alibaba к масштабной трансформации своего бизнеса.
Дополнительно в апреле 2025 года Alibaba запустила новую функцию быстрых доставок на платформе Taobao — одном из крупнейших онлайн-рынков в Китае. Это подчеркивает стремление компании расширять возможности для клиентов, предлагать более быстрые и удобные решения и превращать обычную торговлю в опыт, ориентированный на потребителя. Быстрая доставка становится все более важным фактором в принятии решения покупателями и способствует укреплению конкурентных преимуществ. Результатом объединения станет создание мощного экосистемного решения, позволяющего Alibaba не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых, предлагая им полный спектр услуг — от шопинга до доставки еды и бронирования путешествий. Это также способствует оптимизации затрат за счет объединения технологий, логистики и персонала.
В долгосрочной перспективе Alibaba планирует использовать платформу с интегрированными сервисами для развития инновационных инструментов на базе искусственного интеллекта и анализа больших данных. Это позволит улучшить персонализацию предложений, ускорить обработку заказов и повысить общий уровень пользовательского опыта. В контексте усиливающейся конкуренции на рынке Китая, где потребители становятся все более требовательными, а технологии продолжают быстро развиваться, шаг Alibaba выглядит обоснованным и своевременным. Смещение акцента на создание комплексной платформы поможет компании лучше адаптироваться к новым тенденциям, связанным с персонализацией, повышением скорости обслуживания и ростом значимости омниканального подхода к продажам. Таким образом, интеграция Ele.
me и Fliggy с основным e-commerce бизнесом Alibaba Group — это не просто корпоративное реорганизационное решение, а важный стратегический маневр, направленный на создание конкурентоспособной, гибкой и ориентированной на потребителя цифровой платформы. В результате этого шага Alibaba выходит на новый уровень взаимодействия с клиентами и устанавливает стандарты для будущего развития электронной коммерции и связанных с ней сервисов в Китае и за его пределами.
