Википедия долгое время была синонимом быстрого доступа к информации и одним из основных источников знаний для миллионов людей по всему миру. С момента своего основания более двадцати лет назад онлайн-энциклопедия приобрела статус незаменимого помощника для школьников, студентов, журналистов и просто любознательных читателей, предлагая контент на множестве языков, включая немецкий. Однако последние исследования и анализы показывают тревожную тенденцию: качество и актуальность информации в Википедии значительно снизились, а число ошибок на отдельных страницах выросло. Такие выводы были недавно озвучены в рамках масштабного исследования, опубликованного в авторитетном немецком издании Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung (F.A.
S.). Результаты показывают, что по меньшей мере каждый третий немецкоязычный материал содержит существенные проблемы, связанные с устаревшими данными, неточностями или даже фактическими ошибками. Одна из причин этого явления заключается в нехватке авторов и редакторов, которые могли бы следить за обновлением статей и поддерживать высокий уровень их достоверности. Википедия – проект с открытым доступом, где каждый может внести изменения.
Это сильная сторона ресурса, обеспечивающая динамическое развитие и обновление. Тем не менее, поддержание качества требует наличия активного сообщества профессиональных редакторов и экспертов, готовых перепроверять факты, добиваться нейтральности в изложении и отклонять вводящую в заблуждение информацию. С уходом старых волонтеров и затруднениями в привлечении новых специалистов возникает дефицит контроля, который особенно ощутим в узкоспециализированных разделах или малоизвестных темах. Вследствие этого на страницах Википедии в немецкой версии появляются несовременные данные: например, устаревшие цифры по экономике, некорректные сведения о политических персоналиях или неверные факты в научных темах. Это ставит под вопрос надежность всего ресурса и заставляет пользователей искать альтернативные источники для проверки информации.
Важную роль в подрыве доверия играют также автоматические системы, интегрированные в некоторые платформы, использующие искусственный интеллект. Они многие ответы и выводы формируют на базе данных Википедии, что порождает каскад ошибок и неточностей, усиливающихся с каждым повторным передергиванием информации. Помимо технических сложностей отмечается и человеческий фактор: пользователи, в том числе и обучающиеся, часто воспринимают любой текст с Википедии без нужной критики, что ведет к распространению мифов и недостоверных сведений. Столкнувшись с такими проблемами, европейские, в том числе немецкие, организации и учреждения обращают внимание на необходимость пересмотра рабочих моделей, регулирующих качество онлайн-контента. Для многих это означает поиск новых решений, включая сотрудничество с профессиональными экспертами, укрепление роли редакторов и внедрение дополнительных проверок.
