Платформа Substack, популярная среди независимых авторов и журналистов, оказалась в центре громкого скандала после того, как пользователи получили push-уведомление, рекомендующее обратить внимание на блог с нацистской символикой. Этот инцидент вызвал волну критики в адрес Substack и поставил под сомнение существующие правила модерации контента на платформе. Разберемся подробнее, как произошла эта ситуация и почему она стала поводом для серьезных опасений. Substack изначально позиционировалась как открытая площадка для выражения мнений и создания независимого контента. Однако в последние годы на платформе начали появляться публикации с крайне радикальными и нацистскими взглядами, в том числе с использованием нацистской символики и пропагандой насилия.
Несмотря на это, компания долгое время отказывалась жёстко ограничивать такие материалы, аргументируя это желанием не превращать проблему в скрытую и потаённую. Ошибка с push-уведомлением, которое открыто продвигало один из таких блогов, стала откровенным провалом в системе контроля Substack и вызвала обоснованные вопросы у пользователей и экспертов. Компания извинилась, назвав произошедшее «системной ошибкой», и подтвердила, что отключила пострадавшую часть сервиса для проверки и внесения необходимых изменений. Однако компенсация в виде извинений едва ли удовлетворила тех, кто следит за ростом экстремистских движений в интернете и их влиянием на общество. Исследователи и аналитики обращают внимание, что платформа Substack сегодня является одним из важных каналов для распространения неонацистской и расистской идеологии.
Особенность в том, что у таких групп появляется возможность позиционировать себя как «мыслилелей» и «независимых экспертов», что делает их идеи более приемлемыми для широкой аудитории. Терроризм и экстремизм в интернете давно уже стали глобальной проблемой, требующей совместных усилий для противодействия. Когда крупная платформа с огромной аудиторией оказывается каналом для распространения ненависти и дискриминации, это представляет угрозу национальной и международной безопасности. Особенно тревожно, что такие материалы иногда сопровождаются призывами к насилию и дискриминации по расовому, национальному или религиозному признаку. Эксперты из организаций, борющихся с экстремизмом, указывают, что текущая политика модерации Substack является недостаточно эффективной.
Ограничиваться только блокировкой или демонетизацией — значит лишь переносить проблему в более скрытую зону, где радикальные группы могут наращивать своё влияние без очевидного контроля. Вместо этого предлагается пересмотреть правила платформы и запретить контент, пропагандирующий ненависть, дискриминацию и насилие независимо от формы. В дополнение к проблемам с модерацией и политикой контента, негативно сказывается и усиление функции push-уведомлений, которые могут внезапно доставлять пользователям нежелательную и оскорбительную информацию. Случай с нацистским блогом стал наглядным примером, почему необходим строгий контроль и фильтрация подобного рода уведомлений. Критики Substack также напоминают, что платформа не отвечает надлежащим образом на жалобы и сигналы о нарушениях.
Некоторые нацистские и белосупрематистские аккаунты остаются активными, несмотря на многочисленные жалобы со стороны пользователей и организаций по борьбе с экстремизмом. Это подрывает доверие к платформе и создает ощущение безнаказанности для групп, продвигающих опасные идеи. Помимо проблем внутренней модерации, многие авторы и подписчики испытывают моральные и этические сомнения относительно использования Substack. Некоторые сообщество уже начали открыто призывать к бойкоту платформы, а отдельные известные блогеры и журналисты переключаются на альтернативные сервисы, которые обеспечивают более жёсткий контроль контента или же предлагают большую автономию без поддержки распространения экстремистских идей. Среди альтернатив Substack выделяются Ghost, Buttondown и Patreon.
Эти платформы предлагают различные условия сотрудничества, меньшие комиссии и более прозрачные правила модерации. Некоторые авторы отмечают, что, несмотря на меньшую аудиторию, они чувствуют себя комфортнее, не поддерживая площадку с проблемной репутацией. Тем не менее, проблема ухода из Substack не столь проста. Многие авторы зависимы от преимуществ массового охвата и встроенных алгоритмов продвижения, которые Substack предоставляет. Переключение на новую платформу требует усилий по привлечению аудитории и rebranding-у, что не всегда возможно или удобно.
Случай с push-уведомлением стал своеобразным сигналом для Substack и других сервисов, что время игнорировать проблему нельзя. Общество и эксперты требуют изменений, которые бы обеспечили безопасность, уважение и уважение фундаментальных прав человека на платформах для публикации контента. Подытоживая, можно сказать, что инцидент с рассылкой нацистского уведомления — это симптом глубокой проблемы с экстремизмом в интернете и неэффективной модерацией на некоторых популярных платформах. Только комплексные усилия, включающие обновление правил, усиление контроля, взаимодействие с правоохранительными органами и повышение прозрачности, смогут сократить влияние радикальных движений и обезопасить пользователей от подобного контента. Substack стоит на распутье: оставить прежнюю политику «нецензурирования», что рискует сделать платформу прибежищем для экстремистов, или же ввести жесткие ограничения и отказаться от тех, кто пропагандирует насилие и ненависть.
Будущее платформы во многом зависит от того, насколько серьёзно руководство воспримет уроки последних событий и запросы сообщества. Вызовы, с которыми сегодня сталкиваются онлайн-платформы, показывают, что свобода слова и борьба с экстремизмом — это баланс, требующий мудрости и ответственности. Только при таких условиях можно создать пространство, где каждый сможет безопасно выражать мнение, не сталкиваясь с угрозами и пропагандой злобы.
