Крупная международная гостиничная группа Accor объявила о назначении Жюльена Удебина на должность глобального директора по продажам и управлению доходами. Это стратегически важное назначение, которое открывает новую страницу в развитии компании, укрепляя ее позиции на мировом рынке гостиничного бизнеса. Жюльен Удебин взял на себя задачи, связанные с выработкой и реализацией глобальной стратегии продаж и управления доходами, что напрямую влияет на прибыльность и эффективность всех подразделений компании по всему миру. Accor традиционно занимает одну из лидирующих ролей в гостиничной индустрии, объединяя множество брендов, работающих в различных сегментах от эконом до люкс. Компания постоянно стремится адаптироваться к изменяющимся реалиям туристического рынка, внедрять инновационные решения и совершенствовать клиентский опыт.
Назначение Удебина говорит о намерении компании усилить свою коммерческую стратегию и повысить синергию между центральным офисом и региональными подразделениями. До перехода в Accor Жюльен Удебин занимал пост директора по коммерческому маркетингу и клиентскому опыту в французской компании Colisée, работающей в сфере здравоохранения. Его профессиональный путь также включает значительный опыт в авиационной индустрии, где он руководил коммерческими подразделениями в таких компаниях, как Corsair International и Air France. Это свидетельствует о его глубоком понимании сложных международных рынков и способности строить успешные стратегии, ориентированные на потребителя. Появление нового руководителя в Accor связано с уходом предыдущего директора по продажам Софии Хюлгард, которая сообщила о своем уходе по причине внутреннего изменения жизненных приоритетов.
За пять лет работы в компании Хюлгард успешно внедрила ряд инициатив, включая создание Глобального совета лидеров, объединяющего покупателей туристических услуг для обсуждения новых трендов и стратегий. Несмотря на ее уход, Accor продолжит развитие в выбранном направлении, что подтверждает комментарий представителя компании о том, что перестановки – это не реорганизация, а эволюция для повышения эффективности. Под руководством Удебина Accor нацелена на усиление координации между центральными и региональными командами, что особенно актуально в условиях современных вызовов мировой экономики и туризма. Новая структура работы позволит лучше реагировать на запросы различных рынков, адаптировать предложения и увеличить выручку. Также особое внимание будет уделено сегментам, имеющим высокий потенциал роста, включая премиальный и ультраллюксовый сегменты.
Также важным направлением стало расширение географического присутствия группы. В недавних выступлениях генерального директора Accor Себастьяна Базена звучали планы активного развития в Индии, что является частью глобальной стратегии по укреплению позиций на развивающихся рынках. В этом контексте коммерческая и маркетинговая компетенция нового директора играют ключевую роль для успешной реализации намеченных целей. В последние годы Accor активно совершенствовала свою структуру управления брендами. В 2022 году компания разделила свои бренды на премиальные, среднеценовые и экономичные подразделения, а также выделила направление роскоши и стиля жизни.
Это позволило более точно удовлетворять потребности разных целевых аудиторий и для каждой категории предлагать собственные маркетинговые и коммерческие стратегии. Роль управляющего продажами и управления доходами требует не только аналитических навыков, но и умения видеть общую картину и обеспечивать интеграцию усилий по всем направлениям компании. Жюльен Удебин, обладая опытом работы в различных отраслях и сильной компетенцией в области управления клиентским опытом, способен вдохнуть новую энергию в коммерческие подразделения Accor. Его подход базируется на детальном анализе поведения клиентов, использовании современных цифровых инструментов и внимании к развитию лояльности, что важно в эпоху, когда конкуренция в гостиничном бизнесе становится все более жесткой. Кроме того, возглавляя направление продаж и доходов, Удебин будет уделять большое внимание инновациям, цифровизации и интеграции новых технологий.
Accor уже внедряет системы искусственного интеллекта, автоматизации процессов и улучшения анализа данных, что позволяет предсказывать спрос, оптимизировать цены и эффективно управлять распределением услуг. Под его руководством эти технологии получат дополнительный импульс для применения в повседневной работе. Позиция директора по продажам и управлению доходами требует постоянного взаимодействия с различными заинтересованными сторонами – от владельцев отелей и региональных менеджеров до ключевых клиентов и партнеров. Умение строить доверительные отношения и вести переговоры на высшем уровне становится важным фактором успеха. На фоне роста международных поездок и расширения туристической инфраструктуры, а также изменения предпочтений путешественников, Accor стремится оставаться на передовой индустрии, предлагая персонализированные и качественные продукты.
Вступление Жюльена Удебина в новую должность происходит в период активной трансформации не только самой компании, но и всей гостиничной отрасли. Состояние рынка подталкивает к переосмыслению бизнес-моделей, усилению гибкости и концентрированию усилий на формировании уникального клиентского предложения. Этот вызов требует опытных лидеров, способных вести компанию через сложные изменения к устойчивому росту. Таким образом, назначение Жюльена Удебина на пост глобального директора по продажам и управлению доходами – это важный этап в стратегическом развитии Accor. Его профессиональный опыт и видение помогут компании укрепить позиции на мировом гостиничном рынке, повысить качество услуг и адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка.
Внимание к инновациям, персонализации и расширению присутствия в различных регионах будет способствовать достижению амбициозных целей компании на ближайшие годы. Активное развитие гостиничного бизнеса, усиление внимания к потребностям клиентов и постоянное совершенствование операционных процессов – основные факторы успешного будущего Accor под руководством нового коммерческого директора. Группа готова к новым вызовам и возможностям, учитывая глобальные тренды и изменения в поведении путешественников, а также внутренние ресурсы и экспертные кадры. Все эти составляющие дают уверенность в том, что ожидания рынка и инвесторов будут оправданы, а перспективы компании – светлы.
