WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, и многие пользователи предпочитают работать с ним на различных устройствах, включая ПК на базе Windows. Однако иногда возникает ситуация, когда загрузка или обновление WhatsApp через Microsoft Store невозможна. Эта проблема может проявляться по-разному: загрузка запускается, но не продолжается, появляется сообщение о том, что приложение уже установлено, или Microsoft Store неожиданно закрывается в момент попытки установки. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространённые причины таких неполадок и предложим действенные способы их устранения. Первоначально стоит проверить актуальность вашей операционной системы.
Microsoft регулярно выпускает обновления для Windows 10 и 11, содержащие исправления багов и улучшения безопасности. Если на вашем компьютере не установлены последние обновления, это может стать причиной ошибок при установке приложений из Microsoft Store. Для обновления системы откройте меню "Пуск", перейдите в "Параметры", затем выберите раздел "Обновление и безопасность" и нажмите "Проверить наличие обновлений". После загрузки и установки важных обновлений желательно перезагрузить компьютер. Если проблема не решилась после обновления Windows, следующий шаг - использование встроенного средства устранения неполадок Microsoft Store.
Оно помогает выявить и автоматически исправить ошибки, связанные с работой магазина. Чтобы запустить этот инструмент, откройте "Параметры", перейдите в раздел "Обновление и безопасность", затем выберите "Устранение неполадок", найдите пункт "Приложения из Microsoft Store" и запустите соответствующую процедуру. После завершения перезагрузите ПК и попробуйте снова установить WhatsApp. Ещё одна частая причина сбоя - накопившийся кеш Microsoft Store. Для его очистки существует простая команда WSReset.
exe, позволяющая сбросить кеш магазина и устранить возможные конфликты. Чтобы выполнить очистку, нажмите сочетание клавиш Windows + R, введите WSReset.exe и подтвердите. Откроется окно командной строки, которое автоматически закроется по завершении операции. После этого откройте Microsoft Store и попытайтесь загрузить мессенджер.
Не стоит забывать о проверке учётной записи Microsoft, через которую вы входите в магазин. Иногда проблемы с синхронизацией или поврежденные данные аккаунта приводят к ошибкам при установке. Попробуйте выйти из своей учётной записи в Microsoft Store и войти вновь. Для этого откройте магазин, кликните по иконке профиля в правом верхнем углу, выберите "Выйти", а затем выполните повторный вход с теми же данными. Если и после этих действий загрузка WhatsApp остаётся недоступной, возможно, поможет сброс приложения Microsoft Store через системные настройки.
Для этого необходимо зайти в "Параметры", найти раздел "Приложения и возможности", затем отыскать Microsoft Store в списке приложений. Открыв его свойства, прокрутите до блока "Сброс" и нажмите кнопку "Восстановить". Данная операция не повлияет на пользовательские данные, но может решить внутренние ошибки магазина. В некоторых случаях причиной сбоя может быть системная политика или настройки безопасности Windows, блокирующие установку или обновление приложений. Особенно часто это происходит на корпоративных устройствах или ПК с ограничениями, установленными администратором.
Рекомендуется проверить локальные групповые политики и удалить или отключить любые ограничения, связанные с установкой приложений из Microsoft Store. Если вы не уверены, как это сделать, обратитесь к специалисту или системному администратору. Нередко пользователи сталкиваются также с ошибкой, сопровождающейся кодом 0x80073CFE, при попытке загрузить WhatsApp. Этот код указывает на проблемы с правами доступа или поврежденными файлами, отвечающими за управление приложениями. Для устранения попробуйте выполнить команду PowerShell с администратора, которая перепишет нужные компоненты магазина.
Откройте PowerShell от имени администратора и введите команду: "Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}". После успешного выполнения перезагрузите компьютер.
Альтернативным способом скачать WhatsApp при невозможности использовать Microsoft Store является загрузка официального установщика непосредственно с сайта WhatsApp. На странице загрузок WhatsApp для Windows предлагается файл .exe, который можно установить вручную, минуя магазин приложений. Это поможет начать работу с мессенджером, даже если Microsoft Store продолжает выдавать ошибки. Стоит также обратить внимание на свободное место на системном диске.
Недостаток памяти может прервать процесс загрузки в Microsoft Store. Проверьте доступное пространство и при необходимости очистите жесткий диск от ненужных файлов или увеличьте размер раздела с системой. Кроме того, некоторые антивирусные программы или брандмауэры способны блокировать загрузку приложений из Microsoft Store. Для проверки стоит временно отключить защитное ПО и попытаться снова установить WhatsApp. Если проблема исчезнет, добавьте Microsoft Store и WhatsApp в список исключений антивируса.
Если все вышеперечисленные способы не помогли, рекомендуется выполнить комплексную проверку системы на наличие повреждённых файлов с помощью команды sfc /scannow в командной строке от имени администратора. Она сканирует системные файлы и восстанавливает их при необходимости. После этого перезапустите компьютер и попробуйте повторить установку приложения. Также важно учитывать технические нюансы и обновления самого WhatsApp и Microsoft Store. Иногда новые версии программы могут иметь несовместимости с текущей версией операционной системы, особенно если это устаревшая или нестандартная сборка Windows.
В таких случаях стоит уточнить требования WhatsApp и, если возможно, обновить систему до более нового релиза. Если речь идет о предприятии или организации, иногда политика безопасности IT-отдела может ограничивать установку стороннего программного обеспечения, включая приложения из Microsoft Store. В таких ситуациях необходимо связаться с системным администратором для предоставления разрешений или установки программы через официальный инфраструктурный менеджмент. В целом, проблемы при загрузке WhatsApp из Microsoft Store чаще всего связаны с неполадками самого магазина, отсутствием обновлений Windows, сбоями в учетной записи Microsoft, ограничениями политики безопасности или поврежденными системными файлами. Использование проверенных методов, описанных выше, позволяет устранить большинство подобных трудностей.
Для стабильной работы рекомендуется регулярно обновлять операционную систему, обеспечивать достаточное пространство на диске, своевременно выполнять сброс кеша Microsoft Store и поддерживать учётные записи в корректном состоянии. Кроме того, важно внимательно изучить настройку безопасности Windows и при необходимости проверить функциональность антивирусного софта. Таким образом, если вы столкнулись с ошибками при попытке скачать или обновить WhatsApp через Microsoft Store, не стоит паниковать. Четкое и последовательное выполнение описанных рекомендаций поможет устранить проблему и возобновить нормальное использование мессенджера на вашем ПК. В крайнем случае, всегда можно воспользоваться официальным сайтом WhatsApp для загрузки установщика, который не зависит от ограничений магазина приложений.
А при возникновении сложностей с системными настройками и политиками безопасности стоит обратиться за помощью к профильным специалистам. .
![Handling 500M clicks with a $4 VPS [video]](/images/89163753-B547-4274-9F62-1DE15327F6B6)
