В современном мире технологии становятся фундаментальным инструментом трансформации общества. Особенно это заметно в секторе государственных услуг, где инновации способны менять не только инфраструктуру, но и судьбы миллионов граждан. В этом контексте ключевую роль играет компания Promise — самый успешный стартап GovTech, вышедший из Y Combinator, который уже помогает более 50 миллионов людей, исправляя то, что многие по-прежнему не замечают как проблему. Недавняя встреча с Майклом Сейбелем, партнером emeritus Y Combinator и одним из самых влиятельных фигур технологического предпринимательства, раскрыла, как инженеры и продуктовые менеджеры могут создавать решения для реальной пользы общества и почему важно стремиться не просто к инновациям, а к настоящему воздействию. Майкл Сейбель имеет богатый опыт работы с Twitch и Reddit — платформами, которые не только изменили индустрию развлечений и общения, но и стали мирами, где миллионы пользователей взаимодействуют ежедневно.
Его взгляд на построение технологических компаний глубоко проникнут пониманием того, как создавать и масштабировать продукты, которые действительно работают. Вечерний разговор с командой Promise включал в себя обсуждение подходов к разработке продуктов в условиях, где ставки невероятно высоки, а экосистемы — сложны и запутаны. Майкл отметил, что в сфере GovTech одной из главных задач является не просто создание новых сервисов, а перестройка систем, которые изначально были созданы для очень иной реальности. ‘‘Мы говорим о технике, которая отвечает нуждам людей — не бюрократии,’’ — подчеркнул он. Promise, с руководителем в лице Фаэдры Эллис-Ламкинс, непрерывно работает над улучшением систем, обеспечивающих справедливость и свободу, то, что известно как ‘‘liberty and justice for all’’.
Фаэдра — предприниматель с особым даром видеть системные проблемы под противоположным углом и концентрироваться на тех местах, где нарушается человеческое достоинство. Благодаря своему лидерству, команда Promise смогла применить высокотехнологичные решения в сфере государственного обслуживания, сделав его более доступным и эффективным для миллионов американцев. Технический директор Promise, Эван Маршак, в прошлом сотрудник Palantir, известен своим опытом в обработке больших данных и аналитических системах, что позволило стартапу внедрять технические решения на уровне, ранее недостижимом для государственных структур. В открытом разговоре эксперт подчеркивал, что работа в GovTech сродни движению по минному полю, где каждое технологическое решение должно быть продуманным, безопасным и способным выдержать большие нагрузки от разнообразных пользователей. Особенно примечательна цель Promise — не просто улучшить пользовательский опыт, а кардинально изменить саму философию взаимодействия между гражданами и государством.
Идея компании не сводится к созданию удобных приложений; она заключается в том, чтобы разрушить устаревшие шаблоны мышления и функциональных процессов, которые давно перестали адекватно служить обществу. Публичные голоса, такие как Джей-Зи и Рейд Хоффман, признают уникальность подхода Promise. Джей-Зи отмечает, что команда строит продукт, который способен изменить понятия свободы и справедливости для миллионов, а Рейд Хоффман говорит о ‘‘суперспособности’’ Фаэдры видеть скрытые недостатки в системах и ставить человеческое достоинство выше всего. Нельзя недооценивать значение таких событий и дискуссий, как ‘‘Building for Impact’’ — встреча, которая прошла 17 июля 2025 года в Даунтауне Окленда, Калифорния. На ней смогли собраться инженерные и продуктовые профессионалы, готовые не просто создавать технологии, а менять ход истории.
Присутствовавшие получили возможность напрямую пообщаться с ведущими экспертами и узнать, как быстро продвигаться вперед, создавая решения в условиях неопределённости и сложности нормативных и социальных фактов. Это редкий шанс погрузиться в атмосферу, где инновации и миссия объединены в едином порыве — сделать мир справедливее и доступнее для каждого. Почему этот опыт важен именно для инженерного и продуктового сообщества? Потому что в эпоху перемен технологии перестают быть самоцелью. Они становятся инструментом для решения насущных проблем общества и оптимизации тех систем, которые влияют на повседневную жизнь миллионов. Размышляя над этим, важно помнить, что создание Impact-технологий требует глубокого понимания не только кода и архитектуры, но и человеческого измерения.
Это подход, где лёгкость использования, безопасность и этичность ставятся во главу угла. Пример Promise иллюстрирует, что возможен переход от узкоспециализированных технических решений к продуктам, которые меняют социальные контексты. Каждый инженер и менеджер продуктов, присутствовавший на мероприятии, получил мощный посыл: двигайтесь смело, ищите сложные проблемы и не бойтесь ломающих стереотипы подходов. Майкл Сейбель и команда Promise представляют новый эталон для создания технологий на стыке социального воздействия и инноваций. Их успех показывает, что даже самые «запутанные» и традиционные системы можно менять к лучшему при помощи правильного инженерного подхода и миссии, которая идет далеко за пределы прибыли.
Настоящее инженерное мастерство — это когда технология становится отражением ценностей и надежд общества. И встреча «Building for Impact» в очередной раз убедила, что наше будущее — за теми, кто не только создает код, но и создает изменения.