На современном этапе развития гостиничной индустрии технологии играют решающую роль в повышении качества обслуживания гостей и оптимизации управления объектами размещения. Компания Agilysys, известный поставщик программного обеспечения и сервисов для сектора гостеприимства, сделала значительный рывок, представив новое решение — Agilysys Book с S.P.E.N.
D. Новинка внедрена с ориентиром на расширение возможностей отелей для увеличения дополнительных доходов и персонализации опыта клиентов. Этот продукт призван трансформировать способы взаимодействия гостей с сервисами отелей, упрощая процессы бронирования и стимулируя дополнительные продажи внутри гостиничной инфраструктуры. Agilysys Book с S.P.
E.N.D представляет собой инновационную платформу, которая позволяет интегрировать в единый процесс разнообразные услуги и «пакеты» обслуживания, такие как спа, гольф, рестораны и туры. С помощью этого инструмента гости могут буквально в несколько кликов бронировать целые наборы услуг, что значительно повышает удобство и удовлетворенность. Одной из ключевых отличительных особенностей системы является возможность предоставления гостям в реальном времени дополнительных предложений и апселов, благодаря чему увеличивается вероятность совершения дополнительных покупок.
Таким образом, функционал стимулирует максимальное использование всех доступных сервисов отеля и способствует росту доходов за счет перекрестных продаж. Важной составляющей решения стала функция повышения удовлетворенности гостей — интерфейс предлагает персонализированные рекомендации и заставляет клиента не пропустить важные включённые в пакет услуги. Это позволяет обеспечить комплексный потребительский опыт и избежать пропуска бронирования, например, какого-то из спа-сеансов или развлекательных программ. Кроме того, платформа масштабируется и подходит для разнообразных типов объектов — от роскошных курортов до городских бизнес-отелей, что делает продукт универсальным инструментом для широкого спектра гостиничной индустрии. Agilysys имеет богатый опыт разработки программных решений, значительно превосходящих традиционные системы управления собственностью (PMS) и кассовые приложения (POS), а также системы учёта запасов и закупок в сфере питания и напитков.
Запуск Agilysys Book с S.P.E.N.D является логичным шагом для компании, позволяющим не просто автоматизировать, а вывести взаимодействие с клиентом на новый уровень, используя данные и аналитику для создания персональных и выгодных предложений.
В современном конкурентном мире отели нуждаются в инструментах, которые не только обеспечивают базовое управление бронированиями, но и помогают создавать уникальные пользовательские сценарии, увеличивающие лояльность и средний чек. Agilysys Book с S.P.E.N.
D именно такое решение. Новый продукт дает гостиницам гибкость в формировании предложений, позволяя комбинировать услуги и формировать привлекательные пакеты, которые легче продать. Это особенно важно для отелей, стремящихся выделиться на плотном рынке за счет качественного дополнительного сервиса и персонализации. Также стоит отметить, что цифровая трансформация в индустрии гостеприимства значительно ускорилась за последние годы, и клиенты ожидают бесшовного и удобного опыта при бронировании и использовании услуг. Интеграция функций upsell и персонализации отвечает запросам современных путешественников, хочет получить максимальную выгоду и удовольствие от пребывания.
В то же время Agilysys предлагает решение, которое поддерживает рост бизнеса и финансовую устойчивость отеля, благодаря оптимизации доходов вне основного сегмента проживания. В итоге платформа Agilysys Book с S.P.E.N.
D выступает как эффективный инструмент для расширения новых источников выручки и улучшения общей оценки услуг гостями. Для управляющих гостиницами внедрение данного решения может стать одним из ключевых факторов повышения конкурентоспособности и устойчивости на рынке после пандемического периода и в эпоху цифровой экономики. Более того, Agilysys не ограничивается только базовой автоматизацией, а использует новейшие технологии для создания интеллектуального и удобного сервиса, что положительно влияет на удовлетворенность клиентов, их приверженность бренду и повторные продажи. С точки зрения инвесторов и финансовых аналитиков, подобные инновации подтверждают способность Agilysys адаптироваться и выводить продукты, которые отвечают современным тенденциям рынка. В условиях роста спроса на индивидуализированные услуги и комплексные пакеты платформы, способные помочь монетизировать это, становятся не просто желательными, а необходимыми для успеха.
Таким образом, Agilysys Book с S.P.E.N.D – это комплексный инновационный инструмент для отелей, который формирует выгодные предложения, объединяет разнообразные услуги, стимулирует дополнительные продажи и улучшает впечатления гостей.
Использование таких решений способствует развитию гостиничного бизнеса, увеличению доходов и укреплению позиций на конкурентном рынке. Внедрение современных цифровых платформ — это уже не тренд, а обязательное условие для успешного функционирования в мире гостеприимства. Появление Agilysys Book с S.P.E.
N.D демонстрирует, насколько быстро развивается отрасль, и насколько значимыми становятся технологии для создания качественного сервиса и стабильно высокого дохода.
