В эпоху стремительного развития технологий искусственный интеллект (ИИ) становится ключевым инструментом для трансформации различных профессиональных областей, включая сферу управления человеческими ресурсами. Недавно новый CEO компании Indeed, Hisayuki "Deko" Idekoba, поделился видением того, какие именно задачи HR-лидеры должны поручить интеллектуальным системам для достижения максимальной эффективности. Его подход не только отражает текущие технологические тренды, но и задает направление для дальнейшего развития индустрии управления талантами. Indeed - одна из крупнейших платформ по поиску работы и подбору персонала в мире. Возвращение Idekoba в качестве CEO сопровождалось запуском новых AI-агентов, призванных автоматизировать процессы найма как для работодателей, так и для соискателей.
В основе его стратегии лежит убеждение, что существенная часть рутинных и повторяющихся задач в HR может и должна быть передана искусственному интеллекту, освобождая время специалистов для более творческих и стратегически важных функций. Ключевым мотивом идеи является статистика, на которую опирается Idekoba: по недавним исследованиям Indeed, 61% навыков, востребованных в HR-профессиях, могут быть частично автоматизированы с помощью генеративного ИИ. Это существенно выше среднего показателя среди других сфер, что указывает на высокий потенциал цифровизации HR-процессов. Одной из важных рекомендаций нового CEO является необходимость отказаться от ручного выполнения таких задач, как организация расписания интервью, сверка данных резюме или уточнение у кандидатов деталей об условиях работы, например, готовы ли они работать в ночные смены. По его словам, эти действия не требуют уникальных человеческих качеств и могут быть значительно ускорены благодаря технологиям.
Indeed уже представила два новых продукта с использованием искусственного интеллекта - Career Scout и Talent Scout. Career Scout предназначен для соискателей и помогает им оптимизировать резюме и эффективнее подготовиться к собеседованиям, что повышает их шансы на успех в поиске работы. Talent Scout нацелен на HR-специалистов, позволяя им лучше управлять процессом найма, формируя списки наиболее подходящих кандидатов и предлагая рекомендации для улучшения качества подборки. Например, этот инструмент может посоветовать повысить уровень заработной платы, расширить территориальные рамки поиска или смягчить требования к опыту работы для привлечения более широкой кандидатуры. Такой симбиоз людей и искусственного интеллекта в сфере управления персоналом позволяет сконцентрироваться на стратегических аспектах, требующих человеческого такта и интуиции.
Идея заключается не в полном вытеснении HR-специалистов технологиями, а в том, чтобы развивать их уникальные навыки, освобождая от рутинной работы, где машины демонстрируют более высокую скорость и точность. В контексте развития функционала AI, Hisayuki Idekoba также упомянул о возможном будущем, где агенты, представляющие интересы работодателей и соискателей, смогут самостоятельно вести переговоры по зарплате и должностным обязанностям. Несмотря на энтузиазм по этому поводу, CEO Indeed подчеркнул, что человеческий фактор останется незаменимым - определённые нюансы, эмоциональный интеллект и способность принимать нестандартные решения пока недоступны для автоматизации. В целом, инициатива Indeed показывает, что успешное внедрение искусственного интеллекта в HR требует грамотного баланса между автоматизацией и человеческим участием. Передача рутинных функций ИИ способствует сокращению временных затрат и снижению ошибок, что повышает общую производительность и качество подбора персонала.
В то же время, стратегия развития кадровых специалистов должна акцентировать внимание на развитии навыков общения, оценки культурной совместимости и стратегического мышления. Перспективы включают дальнейшее усовершенствование AI-инструментов, способных интегрироваться с корпоративными системами и обеспечивать непрерывный мониторинг кадрового потенциала. Использование аналитики больших данных позволит своевременно выявлять потребности в обучении, оценивать риски текучести и более точно прогнозировать тренды на рынке труда. Для HR-лидеров важно адаптироваться к этим изменениям, внедряя технологии постепенно и обучая персонал совместной работе с ИИ. Гибкость и открытость нововведениям создадут конкурентные преимущества, ведь технологии облегчают работу, но за ними должны стоять компетентные профессионалы, способные использовать данные для выработки эффективных решений.
Таким образом, советы и видение нового руководителя Indeed отражают современную тенденцию к цифровой трансформации HR и стимулируют остальных игроков рынка к активному освоению искусственного интеллекта для повышения качества и скорости подбора талантливых сотрудников. Автоматизация ряда операций - не цель сама по себе, а инструмент для создания более гибких, адаптивных и ориентированных на человека кадровых стратегий, обеспечивающих успех компаний в условиях высокой конкуренции. .
