В последние годы мир становится свидетелем стремительного развития технологий искусственного интеллекта (ИИ), которые проникают во все сферы жизни, включая государственное управление. Одним из самых ярких примеров внедрения ИИ в государственную систему стала Албания. В 2025 году страна официально назначила виртуального помощника Диеллу на должность министра, что сделало её одной из первых в мире искусственных интеллектуальных политиков. Это событие знаменует собой новый этап в применении цифровых технологий для повышения эффективности госуправления и борьбы с коррупцией. Диелла - это AI-бот, созданный для помощи гражданам Албании в оформлении множества государственных документов: от водительских удостоверений до пенсионных заявлений и судебных исков.
Её назначение на министерский уровень подчеркнуло важность роли искусственного интеллекта в оптимизации и прозрачности государственных процессов. Официальное заявление сделал премьер-министр Албании Эди Рама на заседании Национального собрания Социалистической партии. Он подчеркнул, что Диелла была призвана сделать страну полностью свободной от коррупции, курируя государственные закупки товаров и услуг у частных компаний - сферу, которая традиционно была проблемной для страны из-за многочисленных коррупционных скандалов. История и функции Диеллы тесно связаны с платформой e-Albania, на которой она функционировала как виртуальный помощник, облегчая гражданам получение государственных услуг с помощью голосовых команд и электронных подписей. Благодаря внедрению Диеллы было выдано более 36 600 цифровых документов, а количество предоставляемых через платформу сервисов приближается к тысяче.
Этот уровень автоматизации сократил бюрократические задержки и предоставил гражданам более удобный и быстрый доступ к госуслугам. Однако, несмотря на все преимущества, остается много вопросов относительно юридической ответственности и контроля за действиями виртуального министра. Премьер-министр Рама пока не обозначил, кто будет отвечать за возможные ошибки ИИ или за случаи его манипуляции. Это открывает дискуссию о необходимости развития рамок регулирования искусственного интеллекта в государственных институтах и требует продуманного подхода к вопросу защиты от рисков и обеспечения прозрачности. Опыт Албании - далеко не единичный в мире.
В мае 2024 года Украина представила "Викторию Ши" - AI-генерированного спикера, который на официальном уровне предоставлял обновления по вопросам внешней политики. Эти примеры демонстрируют растущий тренд на использование искусственного интеллекта в государственном управлении для улучшения коммуникации и повышения прозрачности. Что же побудило Албанию сделать такой инновационный шаг? Страна давно известна проблемами с коррупцией, которая была серьезным препятствием на пути к вступлению в Европейский союз. Коррупционные нарушения затрагивают и муниципальный, и центральный уровни власти. Так, мэр столицы Тираны Эрион Веляй и бывший президент страны Иллир Мета были обвинены в коррупции, а бывший министр экологии Лефтер Кока получил более шести лет тюрьмы за взятки в миллионах евро.
Эта ситуация серьёзно подрывает доверие к госструктурам и тормозит экономическое и политическое развитие страны. Назначение Диеллы на пост министра - это попытка радикально изменить ситуацию. Искусственный интеллект не имеет собственных интересов и не подвержен давлению коррупционных структур, что теоретически делает его идеальным инструментом для контроля прозрачности государственных закупок и предотвращения злоупотреблений. Кроме того, автоматизация таких процессов позволяет исключить человеческий фактор, который часто становится причиной коррупционных схем. Несмотря на успехи Албании с ИИ, страна все еще осторожно относится к другим инновациям, особенно в сфере криптовалют.
С одной стороны, в 2020 году был принят один из самых продвинутых в Европе законодательных актов по регулированию криптоиндустрии. С другой - Банк Албании неоднократно предупреждал граждан и бизнес о рисках, связанных с торговлей криптовалютами, что сдерживает их активное распространение. Возвращаясь к роли Диеллы, стоит отметить, что её внедрение - это не только способ упростить бюрократичные процедуры, но и символический шаг к цифровой трансформации страны, которая борется за европейское будущее. Премьер-министр Эди Рама выразил надежду, что Албания сможет стать полноправным членом Европейского союза к 2030 году. Современные технологии в госуправлении, такие как ИИ Диелла, могут сыграть ключевую роль в модернизации государства и укреплении институций.
Внедрение искусственного интеллекта в государственный аппарат открывает новые горизонты, но одновременно требует тщательной разработки законодательной базы и этических норм. Необходимо продумать, кто несет ответственность за решения ИИ, как обеспечить защиту данных граждан и как избежать потенциальных манипуляций. Успех проекта зависит от того, насколько государство сможет интегрировать ИИ в прозрачную, подотчетную и эффективную систему управления. Таким образом, опыт Албании станет интересным кейсом для других стран, которые стремятся использовать технологии для решения сложных социальных и политических проблем. Виртуальный министр Диелла - это пример того, как ИИ способен сыграть важную роль в борьбе с коррупцией, ускорить оказание госуслуг и повысить уровень доверия общества к власти.
В то же время, чтобы полностью раскрыть потенциал подобных решений, необходимы комплексные меры по обеспечению безопасности, этичности и ответственности технологий. Применение искусственного интеллекта в управлении государством - это один из самых перспективных и одновременно проблемных трендов нашего времени. Албания, сделавшая смелый шаг к цифровизации и прозрачности, может стать образцом для других стран, демонстрируя, как технологии могут помочь преодолеть исторические вызовы и сделать управление более открытым и эффективным. В дальнейшем мир наверняка увидит еще больше примеров взаимодействия искусственного интеллекта и государственной власти, а опыт Албании поможет понять, как лучше интегрировать инновации в традиционные институции. .
