В последние месяцы криптовалютный рынок переживает значительные потрясения, что заставило многие компании, работающие в этой сфере, пересмотреть свои стратегии и, в некоторых случаях, произвести сокращения. Одной из таких компаний стало Koinly — это платформа для упрощения уплаты налогов на криптовалюту. Однако недавние увольнения сотрудников компании сопровождались большими проблемами, связанными с коммуникацией, что вызвало волну недовольства среди оставшихся в штате. Согласно официальному заявлению, опубликованному 6 декабря 2022 года, Koinly сократил свою глобальную команду на 14% в ответ на "усугубляющийся медвежий рынок". Генеральный директор компании Робин Сингх объяснил это решение падением ликвидности на крипторынке и уменьшением числа пользователей, которые заявляют о доходах от криптовалют.
Однако сотрудники, которые пожелали остаться анонимными, утверждают, что реальная ситуация была гораздо более сложной и болезненной. По информации некоторых бывших работников Koinly, за последние месяцы было уволено более 100 постоянных сотрудников и подрядчиков, включая полные команды в Лондоне и Сиднее, а также множество сотрудников в других странах, таких как Канада. Эти сокращения затронули даже управление компании и происходили по прямому указанию Робина Сингха, который принял решение о сокращении должностей. Основным нареканием сотрудников стала недостаточная коммуникация со стороны руководства. Многие уволенные не получили должного уведомления о своей судьбе.
Некоторым даже отключили доступ к корпоративным каналам на Slack в момент уведомления об увольнении, что ограничивало их возможность общаться с коллегами и получать необходимую информацию в этот трудный период. Один из экс-сотрудников в своем отзыве на платформе Glassdoor описал ситуацию как "полнейший хаос". Он отметил, что вместо нормальной процедуры, которой обычно следуют в таких ситуациях, увольнения проходили по принципу "каждый день - новое сокращение". Сотрудники, чья судьба была неопределенной, приходили на работу в постоянном стрессе, не зная, будут ли они уволены в этот же день. Некоторые работники выражали мнения о том, что на решения о сокращениях могло повлиять банкротство некоторых крупных криптобирж, таких как FTX.
При этом важно отметить, что и другие компании в криптобизнесе, такие как Kraken и Swyftx, также объявили о сокращениях в ответ на неустойчивость рынка продолжительностью в 2022 году. Руководитель контента Koinly Мишель Легг подтвердила, что большинство уволенных сотрудников присоединились к компании в последние четыре месяца, и отметила, что "шоковые волны" от коллапса FTX также сказались на увольнениях. Она выразила понимание и сопереживание тем, кто остался недовольным процессом увольнений, и признала, что в будущих изменениях необходимы улучшения в области коммуникации как для бывших, так и для текущих сотрудников. Компании, работающие в криптоиндустрии, продолжают оставаться в центре внимания, особенно в свете последних неудач, постигших известных игроков. Поэтому PR и внутренние коммуникации становятся неотъемлемыми частями успешного ведения бизнеса.
В случае Koinly необходимо усовершенствовать свои подходы к управлению увольнениями, чтобы избежать дальнейшего падения морального духа оставшихся сотрудников и возможной потери таланта. Рассказывая об увольнениях и их последствиях для компании, важно учитывать, что коммуникационная стратегия компании должна быть прозрачной и своевременной. Вежливое и продуманное обращение с увольнениями может значительно повлиять на восприятие бренда, как внутренне, так и внешне. Koinly — не единственная компания, столкнувшаяся с увольнениями в кризисный период. Этот случай подчеркивает важность наличия чёткой и открытой коммуникационной стратегии в условиях неопределенности.
Важно помнить, что каждая потеря — это не только численный показатель на листе, но и личные жизни и судьбы людей, которые работают в этой сфере. В конечном счете, эффективное управление ресурсами и внимание к сотрудникам могут сыграть решающую роль в будущем успешной адаптации к изменяющемуся рынку.
