В последние годы ЕС стал активным игроком в контроле за деятельностью крупных технологических корпораций, стремясь создать более честные условия конкуренции на цифровом рынке. Одним из наиболее заметных антимонопольных расследований стало дело против Microsoft по обвинениям в связке их корпоративного мессенджера Teams с пакетом офисных приложений Microsoft 365. По итогам пятилетнего расследования Европейская комиссия приняла решение принять уступки Microsoft, что фактически позволило компании избежать многомиллионных штрафов и завершить дело без применения значительных санкций. О происходящем, причинах конфликта и последствиях этого решения стоит поговорить подробно для понимания комплекта факторов, влияющих на мировую IT-индустрию и местный рынок корпоративного ПО. Истоки конфликта восходят к 2020 году, когда компания Slack, ныне входящая в состав Salesforce, подала жалобу на Microsoft в Европейскую комиссию.
Основным обвинением стало злоупотребление рыночным положением за счёт использования доминирующей позиции в сегменте офисного ПО для продвижения собственного мессенджера Teams. По мнению Slack, Microsoft тихо и навязчиво включала Teams в состав Microsoft 365 без дополнительной платы, тем самым сразу получая миллионы пользователей и сводя на нет конкуренцию. Это серьезно ограничивало возможности других разработчиков программных решений для корпоративного общения, мешая им бороться за клиентов и развиваться честным путём. В жалобах отмечались проблемы с попытками удалить Teams, а также слабый уровень интеграции с другими платформами. Старший представитель Slack, Дэвид Шеллхэйс, говорил о том, что Microsoft распространяет "слабый, копирующий продукт", который принудительно устанавливается и блокирует конкурентные решения.
Европейская комиссия отреагировала на эти жалобы, начав в 2023 году полноценное антимонопольное расследование, в результате которого многие ожидали введения крупных штрафов, учитывая прошлые прецеденты с Google и другими гигантами IT-индустрии. Размер потенциальных штрафов мог достигать до десяти процентов годового мирового оборота Microsoft, что могло стать по-настоящему катастрофическим для компании. Для выхода из кризисной ситуации Microsoft предложила регуляторам пакет компромиссных решений, озвученный ещё в мае. Согласно предложению, европейские пользователи теперь могут приобрести подписку Microsoft 365 без включённого в неё Teams, при этом цена будет немного снижена. Если заказчик желает использовать Teams, он сможет купить его отдельно или оставить в составе пакета за дополнительную плату.
Кроме того, Microsoft обязалась расширить доступ к API и улучшить переносимость данных, чтобы облегчить интеграцию конкурирующих продуктов и расширить выбор для клиентов. Данные обязательства сохранят силу минимум семь лет, а в части открытости API и совместимости - десять лет. Европейские регуляторы провели "рыночное тестирование" нового предложения, консультируясь с конкурентами и крупными корпоративными пользователями. Результаты оказались положительными: замешательства и возражения со стороны конкурентов не достигли степени, способной помешать одобрению сделки. В итоге Комиссия официально признала, что уступки Microsoft устраняют конкурентные проблемы и закрыла дело.
Это решение позволило Microsoft избежать крупных финансовых потерь, сохранив при этом рыночную позицию. Несмотря на многолетнее расследование, страшных последствий для корпорации не произошло. Microsoft по-прежнему удерживает лидирующие позиции в сегменте офисных решений и корпоративного общения, а Teams обладает более чем 320 миллионами активных пользователей в месяц. Для сравнения, Slack, считающийся одним из главных конкурентов, имеет около 52 миллионов пользователей. Эксперты отмечают, что большинство крупных организаций слишком глубоко встроены в экосистему Microsoft, чтобы отказываться от Teams просто для экономии нескольких евро на подписке.
Даже при покупке Teams отдельно Microsoft продолжает извлекать доходы с рынка. С точки зрения Еврокомиссии, согласие Microsoft и закрытие дела - это победа. Глава отдела по вопросам конкуренции ЕС Тереза Рибера заявила, что подписанные обязательства ставят пределы практикам связывания продуктов, которые ранее мешали конкурентам конкурировать на равных условиях с Teams. Она подчеркнула, что для бизнеса теперь открывается возможность самостоятельно выбирать коммуникационные и коллаборативные решения, наиболее подходящие к их потребностям. Для европейских регуляторов успешное завершение дела - возможность продемонстрировать способность контролировать крупнейших игроков на технологическом рынке, не прибегая к долгим и дорогостоящим судебным тяжбам.
С другой стороны, специалисты и наблюдатели отмечают, что влияние решения ограничится минимальными изменениями для конечных пользователей и рынка в целом. Отсутствие штрафов и сохранение внутренней монополии Microsoft в сегменте отображает сложность регулирования крупных технологических компаний и особенности цифровой экономики. Единственные серьезные изменения коснутся прозрачности и доступности интеграционных инструментов, что позволит конкурентам более эффективно работать с платформой Microsoft. В то же время ожидать массового перехода корпоративных клиентов к альтернативам сложно, учитывая высокий уровень интеграции Teams с остальными сервисами Microsoft. Для технологических компаний и рынков Европы случай с Microsoft ставит важные вопросы о балансе регулирования и инноваций.
С одной стороны стоит необходимость обеспечивать равные права для всех участников и избегать монопольных практик, с другой - поддерживать крупные инвестиции в развитие программного обеспечения и платформ. Прагматический подход Европейской комиссии показывает, что поиск компромисса порою эффективнее длительных конфликтов, хотя при этом вряд ли радикально меняет расстановку сил на рынке. Подводя итоги, можно сказать, что дело Microsoft и Teams - это пример того, как антимонопольные органы строят диалог с IT-гигантами, добиваясь улучшения условий для конкуренции в таких стратегических сегментах, как корпоративные коммуникации и офисное ПО. Несмотря на отсутствие громких штрафов, принятые меры могут стать важным шагом к более открытому рынку в ЕС и послужить примером для аналогичных расследований в будущем. Для бизнеса и пользователей подобные решения означают новые возможности выбора и чуть более сбалансированное конкурентное поле, а для корпораций - необходимость учитывать риски и ожидания регуляторов при разработке своих маркетинговых и продуктовых стратегий.
В условиях постоянных технологических изменений это особенно актуально для всех сторон рынка. .
