Kingston KC3000 долгое время пользовался высокой популярностью среди любителей мощных и скоростных накопителей. Модель 1ТБ предлагала отличное сочетание цены, производительности и надёжности, что делало её востребованным выбором для геймеров и профессионалов. Однако после недавнего обновления Windows 11 множество пользователей начали сталкиваться с серьёзными проблемами, связанными с этой моделью SSD. Ситуация привлекает пристальное внимание и вызывает немало споров в техническом сообществе. Основные жалобы владельцев Kingston KC3000, зарегистрированные на популярных форумах, включая Reddit и профильные компьютерные сообщества, связаны с внезапными синими экранами смерти (BSOD), нестабильной работой при запуске игр и приложений, а также полным исчезновением накопителя из системы в процессе работы.
Особенно заметно эти проблемы проявляются при использовании новейших игр, например Counter Strike 2, где после запуска наблюдается мгновенный крах системы, а диск становится недоступен для чтения и записи. Фактически ситуация складывается таким образом, что устройство, которое еще несколько месяцев назад без проблем справлялось с нагрузками, после обновления Windows 11 перестало функционировать должным образом. Пользователи сообщает, что стандартные методы устранения неполадок - обновление драйверов, переустановка системы, форматирование накопителя - не только не помогают, но иногда усугубляют ситуацию. В поисках причин такой нестабильности специалисты и владельцы накопителей KC3000 указывают на ряд факторов. Во-первых, в начале 2025 года было обнаружено, что некорректная версия прошивки контроллера Phison, установленная на некоторых партиях накопителей, вызывает самопроизвольные сбои и повреждения данных.
Эта проблема внезапно проявилась в новых версиях операционной системы Windows 11 при работе с определёнными драйверами и системой ввода-вывода. Производитель Kingston и компания Phison достаточно быстро отреагировали на угрозу, выпустив патчи к прошивке и рекомендуется обновить накопитель до последних версий. Тем не менее, многие пользователи оказались в ситуации, когда обновление даже до самой свежей прошивки не помогало, или же проблемные устройства вышли из строя таким образом, что восстановить работоспособность было невозможно. В отличие от типичных случаев сбоя SSD, характеризующихся потерей доступа или снижением скорости, здесь наблюдается полный отказ накопителя, сопровождающийся резкими системными ошибками и невозможностью дальнейшего использования без замены. Более того, из-за особенностей расположения и работы с так называемыми "pak файлами" в некоторых играх ошибки чтения данных приводят к незапланированному закрытию приложений и общей потере пользовательских данных.
Помимо технических аспектов, проблему усугубляет неполное информирование пользователей. Многие владельцы Kingston KC3000 получили устройство в последние месяцы, рассчитывая на высокое качество и стабильность, и не ожидали, что их SSD может оказаться уязвимым именно к обновлениям популярной операционной системы. На форумах активно обсуждаются возможные меры защиты и альтернативные пути решения. Один из вариантов - возврат к Windows 10, как это сделал один из пострадавших пользователей, хотя и там отмечаются трудности с целостностью данных и потерями в производительности. Другие рекомендуют полностью заменить диск, используя гарантийные обязательства производителя.
Стоит отметить, что подобные инциденты напоминают всем о важности регулярного резервного копирования информации и внимательного отношения к обновлениям программного обеспечения, особенно когда речь идёт о критичных компонентах хранения данных. Также экспертами подчёркивается, что проблема оказалась далеко не массовой и затронула лишь определённые партии SSD с контроллером Phison. Владельцам устройств других производителей или даже других моделей Kingston в большинстве случаев не приходится сталкиваться с такими критическими сбоями. Компании Kingston и Microsoft продолжают работу над устранением конфликтов между обновлениями ОС и новыми накопителями, выпуская обновления драйверов, исправления в прошивках и производя мониторинг отзывов пользователей. Для потребителей же рекомендуется внимательно отслеживать новости, своевременно обновлять программное обеспечение и рассматривать варианты замены накопителя при выявлении неисправностей.
Таким образом, скандал с Kingston KC3000 после релиза Windows 11 выявил важные проблемы взаимодействия аппаратных и программных частей ПК, влияя на репутацию популярных продуктов и заставляя производителей пересмотреть стратегии тестирования и поддержки. Несмотря на сложности, ситуация остаётся разрешимой при правильном подходе и внимании к гарантийному обслуживанию. Перспективы развития ситуации включают улучшение тестирования прошивок перед распространением, более тесное сотрудничество производителей SSD с разработчиками операционных систем и информирование конечных пользователей о потенциальных рисках при установке крупных обновлений. Это позволит избежать повторения подобных проблем и повысить доверие к современным технологиям хранения данных, обеспечивая быстрый и стабильный доступ к информации для миллионов пользователей по всему миру. .
