Австралийская розничная компания Woolworths, одна из крупнейших в своей стране, объявила о прекращении работы своей долевой онлайн-платформы MyDeal к концу сентября 2025 года. Это решение стало следствием необходимости сократить операционные убытки, возникавшие в сегменте онлайн-торговли, а также адаптироваться к меняющемуся деловому ландшафту, в котором доминируют интегрированные маркетплейсы крупных розничных брендов. Закрытие MyDeal – это яркий пример того, как даже крупные корпорации вынуждены переосмысливать свои стратегии в мире электронной коммерции, где конкуренция достигает новых высот, а экономические модели существенно меняются. С момента покупки 80% акций MyDeal в 2022 году компания Woolworths стремилась усилить свое присутствие на рынке электронной торговли и бросить вызов гигантам вроде Amazon. Сделка стоимостью 217,4 миллиона австралийских долларов была воспринята как стратегический шаг для расширения цифровых каналов продаж.
Однако реальность оказалась гораздо сложнее: несмотря на первоначальные амбиции, MyDeal не смог оправдать ожиданий по доходности и стабильности работы. Основной причиной стало жесткое соперничество, а также сложность ведения бизнеса онлайн без сильной интеграции с розничными сетями. Генеральный директор Woolworths, Аманда Бардуэлл, отметила, что успешные маркетплейсы, интегрированные с крупными розничными брендами, обладают значительно лучшими экономическими показателями. Таким образом, одно из ключевых преимуществ таких площадок заключается в возможности использовать существующую клиентскую базу, логистические ресурсы и узнаваемость бренда для снижения затрат и увеличения эффективности. В отличие от этого MyDeal, как относительно независимый бренд, столкнулся с непростой задачей создания собственной устойчивой экономической модели и привлечения клиентов в условиях многомиллионной конкуренции.
Финансовые результаты MyDeal также натолкнулись на серьезные сложности. По оценкам аналитиков банка Citi, в 2025 финансовом году MyDeal принесла около 20 миллионов австралийских долларов убытков в сегменте MarketPlus и HealthyLife, который суммарно показал около 65 миллионов долларов прогнозируемых потерь. Закрытие платформы обещает помочь сократить эти убытки в следующем финансовом году, тем самым улучшив финансовое положение дочерних структур Woolworths. Однако ликвидация MyDeal повлечет за собой значительные разовые расходы. В частности, Woolworths ожидает прямые затраты на закрытие в размере от 90 до 100 миллионов австралийских долларов, а также списания необоротных активов до 45 миллионов долларов.
Эти финансовые «всплески» показателей отражают сложность и высокую стоимость ухода с рынка для крупных корпораций. Еще одним негативным фактором, повлиявшим на репутацию MyDeal, стали кибернападения. В сентябре 2022 года платформа стала жертвой хакерской атаки, в результате которой утекли данные около 2,2 миллионов клиентов, включая электронные адреса, телефонные номера и адреса доставки. Данные инциденты показывают уязвимости современных онлайн-магазинов и необходимость инвестиций в кибербезопасность, что порождает дополнительные расходы и потенциально снижает доверие со стороны покупателей. Действия Woolworths по закрытию MyDeal выглядят частью более широкой тенденции на австралийском рынке розничной электронной коммерции.
Аналогичные шаги предпринимает и другая крупная компания - Wesfarmers. Ее дочерняя платформа Catch, также сталкивающаяся с трудностями на фоне меняющихся условий рынка, прекратит работу как независимое подразделение в четвертом квартале 2025 финансового года. Такие решения отражают общую трансформацию сектора, в рамках которой компании отказываются от менее прибыльных или слишком сложных в обслуживании онлайн-проектов в пользу интегрированных и технологически продвинутых моделей. Для розничной индустрии открываются новые уроки и вызовы. Во-первых, интеграция онлайн- и офлайн-каналов становится все более важной стратегией.
Компании, которые сумеют наладить бесшовное взаимодействие между своими физическими магазинами и цифровыми платформами, будут иметь значительное конкурентное преимущество. Во-вторых, экономическая устойчивость отдельных онлайн-площадок, особенно не имеющих сильной поддержки материнских брендов, вызывает сомнения. Путь «великого партизанского» проекта, пытающегося конкурировать с техногигантами, оказывается чрезвычайно сложным и требующим больших вложений. Также стоит подчеркнуть влияние кибербезопасности на восприятие бренда и финансовые результаты. Киберугрозы стали настоящим испытанием для компаний, работающих в интернете, особенно касающихся конфиденциальных данных клиентов.
Инциденты с утечкой информации могут привести к потере доверия, негативному освещению в СМИ и дополнительным юридическим издержкам. Ведение бизнеса без мощной стратегии защиты данных становится опасным даже для крупнейших игроков рынка. Закрытие MyDeal также даёт понять, что в Австралии рынок электронной коммерции всё еще находится в стадии структурных изменений и консолидации. Глобальные платформы с большими ресурсами, такие как Amazon, задают высокие стандарты масштабируемости и эффективности. Для местных ритейлеров успех требует либо интеграции с существующими брендами и инфраструктурой, либо поиска инновационных ниш, где конкуренция менее жесткая.
Платформы, которые не смогут адаптироваться к новым реалиям и быстрее оптимизировать свои бизнес-модели, рискуют оказаться вне игры. С учётом всех факторов, решение Woolworths закрыть MyDeal можно рассматривать как взвешенный шаг, направленный на сохранение финансовой устойчивости компании и переориентацию усилий на более выгодные направления. Компания сохраняет сильные позиции в традиционной рознице и планирует концентрироваться на развитии интегрированных цифровых сервисов, что соответствует современной тенденции рынка. В конечном итоге, история MyDeal и Woolworths – это урок для предприятий всех размеров о том, как важны гибкость, инновации и глубокое понимание потребительского поведения в эпоху цифровой трансформации. На фоне быстро меняющегося рынка необходимость сбалансированного подхода к инвестициям в технологические платформы и управление рисками становится ключевым фактором успеха.
Такие решения, как прекращение работы нерентабельных активов и переориентация на более экономичные модели, позволяют компаниям сохранять конкурентоспособность и устойчивость в долгосрочной перспективе.
