Искусственный интеллект продолжает оставаться одной из самых революционных технологий современности, оказывая глубокое влияние на экономику и общество в целом. В последние годы именно чатботы, основанные на ИИ, такие как ChatGPT от OpenAI и Claude от Anthropic, приобрели огромную популярность, как среди обычных пользователей, так и среди профессионалов в разных сферах. Недавние исследования, опубликованные обеими компаниями, предоставляют уникальную возможность проанализировать, как именно люди используют эти инструменты, и какие экономические последствия следует ожидать в будущем. Эти данные помогли выявить разнообразие применения ИИ, определили ключевые группы пользователей и позволили сделать выводы об уровне влияния технологии на социальные и экономические структуры. Исследование OpenAI выявило то, насколько ChatGPT проник в повседневную жизнь миллионов пользователей.
По данным компании, еженедельно около 700 миллионов человек, что составляет почти 10 процентов населения планеты, активно используют чатбот, отправляя еженедельно около 18 миллиардов сообщений. Большая часть этих сообщений связана с нерабочими запросами, среди которых выделяются практические советы, помощь в написании текстов и поиск информации. Учебные и образовательные запросы составляют значительную долю, что указывает на широкое распространение ИИ среди молодых пользователей и студентов. Пользовательская база ChatGPT молода: почти половина сообщений поступает от людей до 26 лет. Это свидетельствует не только о социальной популярности чатбота, но и о его потенциальной роли в формировании образовательных процессов и развития навыков нового поколения.
Однако, когда речь заходит о профессиональном применении ChatGPT, исследование выявляет определенную тенденцию. Основными пользователями ИИ для работы оказываются высокообразованные профессионалы, работающие в престижных и высокооплачиваемых областях. Несмотря на потенциал ИИ для демократизации профессиональных знаний и поддержки работников со средним уровнем квалификации, текущие данные указывают на то, что преимущество в продуктивности получают в первую очередь специалисты с высшим образованием. Эксперты отмечают, что существует два возможных сценария развития экономики с участием ИИ. В первом, более позитивном, инструменты искусственного интеллекта становятся своеобразным уровневым фактором, позволяющим менее квалифицированным специалистам выполнять часть задач, ранее доступных только высококлассным профессионалам.
Это могло бы привести к укреплению среднего класса и расширению доступа к профессиональным услугам. Второй сценарий, к сожалению, менее оптимистичен - ИИ усиливает существующее социальное неравенство, повышая эффективность и доходы уже привилегированной части общества, в то время как остальные остаются на задворках цифровой революции. В своих данных OpenAI также показала, что использование чатбота для личных и развлекательных целей остается невысоким. Сообщения, посвященные отношениям, саморефлексии, ролевым играм или играм, составляют лишь небольшой процент всех взаимодействий. Это контрастирует с популярными представлениями о том, что чатботы становятся виртуальными компаньонами или даже заменой социального общения.
Основные пользователи, по-прежнему, ориентируются на практическое применение ИИ в повседневной и профессиональной жизни. Одним из интересных аспектов исследования стала роль ИИ в программировании и кодинге. Несмотря на то, что производители ИИ рапортуют о высоких результатах в этой области и активно продвигают свои инструменты для автоматизации кодинга, доля сообщений, связанных с программированием, оказалась относительно небольшой - всего 4,2%. Это может быть связано с тем, что в исследование попали данные пользователей обычных и премиум-версий ChatGPT, тогда как большинство профессиональных разработчиков, возможно, используют API и корпоративные версии, которые не включались в анализ. Тем не менее, перспективы автоматизации программирования с применением ИИ остаются значительными и могут привести к трансформации IT-индустрии в ближайшие годы.
С другой стороны, результаты исследования Anthropic показывают, что их чатбот Claude используется в большей степени для профессиональных задач. Этот акцент иллюстрирует разнообразие подходов к применению искусственного интеллекта в разных компаниях и показывает, что рынок ИИ продолжает быстро расширяться, охватывая новые категории пользователей и отрасли. Важно отметить, что коммерческое использование чатботов становится стратегически важным направлением для бизнеса, обусловленным стремлением повысить эффективность, снизить издержки и обеспечить конкурентоспособность на глобальном рынке. Помимо выявления текущих трендов, обе компании активно инвестируют в развитие инфраструктуры для ИИ. Недавние заявления об увеличении инвестиций в такие страны, как Великобритания, свидетельствуют о значимости правительственной поддержки в построении экосистемы искусственного интеллекта.
Развитие AI-индустрии тесно связано с вопросами регулирования и социальной ответственности. В этом контексте важное значение приобретает работа Федеральной торговой комиссии США (FTC), которая обратила внимание на возможное влияние чатботов на детей и подростков. Это подчеркивает необходимость создания этичных и безопасных рамок для использования ИИ во всех сегментах общества. Рассмотрение данных использования чатботов позволяет увидеть потенциальные риски и возможности, сопряжённые с экономической трансформацией под влиянием искусственного интеллекта. С одной стороны, ИИ открывает всю палитру новых возможностей для повышения производительности и создания инновационных продуктов и услуг.
С другой стороны, он ставит перед обществом вызовы, связанные с сохранением равенства и справедливости. Активное внедрение ИИ без должного внимания к социальным последствиям может усилить экономический разрыв и снизить качество жизни уязвимых групп населения. В ближайшие годы предстоит найти баланс между инновациями и включённостью, между технологическим прогрессом и социальным равноправием. Разработка новых образовательных программ, повышение цифровой грамотности и создание рабочих мест, адаптированных к новым реалиям, станут неотъемлемой частью успешной интеграции искусственного интеллекта в экономику. Мониторинг и анализ использования ИИ-чатботов, как продемонстрировали исследования OpenAI и Anthropic, играют ключевую роль в понимании динамики развития рынка и позволяют своевременно корректировать политические и коммерческие стратегии.
В конечном счёте, влияние AI на экономику будет зависеть от того, как общество и бизнес смогут интегрировать эти мощные инструменты в свои процессы. Если технологии окажутся доступны широкой аудитории и будут способствовать развитию малого и среднего предпринимательства, прогнозы будут оптимистичными. Но если прорывы окажутся монополизированы крупными игроками и узким кругом специалистов, влияние ИИ на экономику может стать фактором усиления раскола между социальными слоями. Важную роль в этом процессе сыграют решения регулирующих органов, инициативы по этическому использованию технологий и активное участие общества в формировании цифрового будущего. Таким образом, обзор исследований использования чатботов ChatGPT и Claude открывает окно в ближайшее будущее экономики, демонстрируя, как инновационные технологии могут трансформировать рынок труда, структуру занятости и социальное устройство.
От понимания этих процессов напрямую зависит, каким будет будущее, в котором искусственный интеллект станет неотъемлемой частью жизни каждого человека, способствуя развитию, либо усугубляя существующие проблемы. Изучение этих тенденций - важный шаг к более справедливой и прогрессивной цифровой эпохе. .
