Почти каждый из нас сталкивался с ощущением, что смартфон словно читает мысли: разговор о новом фильме, о котором вы никогда не искали информацию, вдруг сопровождается появлением рекламы именно этого фильма в соцсетях или на других платформах. Такая ситуация вызывает беспокойство и порождает распространённый миф — что телефон постоянно подслушивает разговоры и передаёт их маркетологам для показа таргетированной рекламы. Однако согласно последним исследованиям и расследованиям, эта теория не выдерживает критики, а подсказки о наших интересах получают по другим, не менее тревожным каналам. Факт отсутствия слежки через микрофон подтверждают эксперименты независимых организаций. В 2019 году компания Wandera провела уникальное исследование.
Под контролем были два смартфона, на которых в течение нескольких дней воспроизводилась запись рекламы для домашних животных. После этого исследователи внимательно наблюдали, появятся ли на телефонах соответствующие объявления, а также изучали поведение приложений, расход данных и энергопотребление. Если бы на телефонах велись постоянные аудиозаписи и отправлялись на серверы для анализа, это отразилось бы на расходах трафика и батареи. Результаты показали, что различия с устройствами, находившимися в полной тишине, практически отсутствовали, а таргетированная реклама по теме так и не появилась. Тот факт, что смартфон не сливает в прямом эфире записи разговоров, подтверждают и технологические эксперты.
Отправлять аудио данных такого объёма в реальном времени — гигантская нагрузка на сети и камеры хранения данных. Эксперт в области продуктов Facebook Антонио Гарсия-Мартинес подсчитал, что если бы компания пыталась записывать звук постоянно у каждого пользователя, объём информации мог бы достигать десятков петабайт ежедневно только по США. Такой объем данных просто невозможно скрыть от общественности и технических специалистов, что делает идею постоянного подслушивания несостоятельной. Однако нельзя сказать, что рекламные компании не обладают мощными методами для сбора информации и таргетинга. Временами кажется, что приложения знают о нас всё, хотя мы сами не осознаём, как много данных ежедневно сдаём.
В 2017 году учёные из Северо-Восточного университета в США провели масштабное исследование поведения мобильных приложений. Они не обнаружили неожиданное включение микрофонов, но выяснили, что множество приложений используют другие методы слежки и передачи данных. В частности, тысячи Android-программ запрашивают разрешения на создание скриншотов, а некоторые из них регулярно снимают экран пользователя и пересылают полученную информацию третьим лицам. Такой способ слежения объясняет, почему реклама иногда настолько тщательно подогнана под личные предпочтения и ситуации пользователя. Современные алгоритмы таргетинга способны объединять огромный массив информации, поступающей с разных источников.
Место вашего пребывания, история поиска и покупок, данные о звонках и сообщениях, даже недописанные и удалённые сообщения — всё это углы в гигантском пазле, из которого складывается ваш цифровой профиль. Большие технологические компании анализируют поведение не только одного пользователя, но и его окружения, что помогает предсказывать интересы и потребности с впечатляющей точностью. В результате реклама становится не просто продуктом случайного совпадения, а реакцией на сложный анализ вашей активности в интернете и оффлайн. Один из важнейших аспектов здесь — это интеграция различных платформ и устройств. Если вы несколько раз использовали Facebook на разных гаджетах, посещали сайты на других браузерах, интересовались товарами офлайн и онлайн, системы собирают и синхронизируют эти данные.
К примеру, наличие дисконтной карты магазина, привязанной к номеру телефона или электронной почте, позволяет отслеживать даже наличные покупки, которые традиционно считались анонимными. Это, пожалуй, один из самых тревожных фактов в современном цифровом мире, так как такие данные не контролируются напрямую пользователем и не осознаются им. Стоит понимать и природу работы голосовых ассистентов, таких как Siri, Google Assistant или Alexa. Эти системы действительно слушают ваш голос, но только в момент активации специальной команды, например «Эй, Google» или «Привет, Siri». После этого устройство записывает короткую аудиосекунду, отправляет на сервер для распознавания команд и выполнения запроса.
Все операции в аудиосвязи прозрачны и сопровождаются соответствующими расходами трафика, которые можно выявить при анализе работы телефона. Исключение составляют случаи явных ошибок или неправильной активации, которые случаются редко. Такой подход принципиально отличается от непрерывного мониторинга, и технологически реализовать постоянное прослушивание без явных признаков статистически невозможно. Несмотря на это, многие пользователи продолжают ощущать, что смартфон их подслушивает. Такое восприятие обусловлено психологическим эффектом — когнитивным искажением, когда мозг склонен замечать совпадения, игнорируя несоответствия.
Вспомним, что мы ежедневно сталкиваемся с огромным количеством рекламы, и иногда она кажется совпадающей с нашими недавними разговорами или мыслями. На самом деле за этим стоят обширные данные и сложные алгоритмы прогнозирования, которые лишь изредка дают некоторые удивительно точные результаты, усиливая ощущение слежки. Комментируя теории заговора, эксперт из Wandera Майк Кэмпин акцентирует внимание на том, что самые ценные данные для рекламодателей — это не звук ваших разговоров, а информация, которую вы добровольно или непреднамеренно предоставляете через взаимодействие с устройством. По его словам полезность смартфона определяется такими функциями, как геолокация, съёмка фотографий, возможности онлайн-покупок и банковских операций — в те моменты кроется максимальный риск утечки и использования данных третьими лицами. Для пользователей важно осознавать, что защита информации в современном мире — это комплексный процесс, требующий понимания и контроля за разрешениями, приложениями и поведением в интернете.
Полностью отключить сбор данных сложно, ведь многие сервисы требуют доступа к камере, микрофону, списку контактов и геолокации для корректной работы. Однако разумное ограничение доступа и регулярный аудит установленных приложений могут значительно снизить риск злоупотреблений. Таким образом, правда о смартфонах и «подслушивании» гораздо сложнее и тревожнее, чем кажется на первый взгляд. Вопреки популярным мифам, ваши разговоры не проходят по сети в реальном времени для анализа маркетологами. Но массовый сбор и анализ других форм персональных данных создают эффективный механизм прогнозирования ваших нужд и поведения.
Это заставляет задуматься о границах конфиденциальности в цифровую эпоху и необходимости повышенного внимания к своим цифровым следам. Ваш телефон не шпионит через микрофон, но цифровой мир внимательно следит за каждым вашим шагом — и иногда на расстоянии это кажется ещё более страшным, чем простое подслушивание.
