В июле 2025 года Marriott International официально завершил приобретение динамично развивающегося бренда CitizenM, специализирующегося на отелях сегмента lifestyle. Сделка стоимостью 355 миллионов долларов стала важным шагом для Marriott, который таким образом расширяет своё портфолио и усиливает позиции в конкурентном сегменте гостиничного бизнеса. CitizenM известен своим инновационным подходом к гостеприимству, сочетая современную технологичность с комфортом и уникальной атмосферой, что отлично вписывается в стратегию Marriott по расширению и диверсификации предложения для путешественников. В результате операции в портфеле Marriott появилось 37 открытых отелей CitizenM с более чем 8700 номерами, а также ещё два объекта с дополнительно 300 комнатами находятся на стадии строительства. Такое расширение позволяет Marriott усилить своё влияние в сегменте lifestyle-отелей, который в последние годы демонстрирует значительный рост спроса.
Одной из ключевых особенностей бренда CitizenM является использование современных технологий, обеспечивающих быстрый и удобный сервис для гостей, а также оригинальный дизайн и комфортное размещение в городах по всему миру. Эти характеристики делают бренд особенно привлекательным для молодых и мобильных путешественников, стремящихся к сочетанию стиля, комфорта и технологичного опыта. Антонио Капуано, президент и генеральный директор Marriott International, в своём заявлении подчеркнул, что приобретение CitizenM идеально соответствует потребностям современных путешественников, которые ищут уникальные предложения, интегрирующие цифровые решения и дружелюбное обслуживание. По словам Капуано, интеграция CitizenM расширит возможности Marriott по внедрению инновационных продуктов и услуг для клиентов, обеспечивая им насыщенный и персонализированный опыт пребывания. Процесс интеграции CitizenM в экосистему Marriott уже начат и предполагает постепенное объединение систем бронирования и клиентских платформ.
Пока что отели бренда остаются доступными для бронирования через официальные каналы CitizenM, однако в скором времени переход на платформы Marriott будет завершён, что позволит клиентам пользоваться расширенным сервисом и интегрированными программами лояльности. Одним из интересных аспектов сделки является сохранение креативной автономии CitizenM, чтобы бренд мог сохранять свою уникальную идентичность и привлекать ту аудиторию, которая предпочитает lifestyle-отели с определённой философией и стилем. В этом отношении Marriott планирует придерживаться проверенной стратегии — поддерживать и развивать приобретённые бренды, не допуская их утраты оригинальных черт и конкурентных преимуществ. Важным элементом будущих планов является развитие подписочной программы CitizenM, которая пока остаётся активной и позволяет клиентам получать особые преимущества и услуги. Marriott обещает представить более подробную информацию о том, как именно эта программа будет интегрирована и развиваться в рамках глобальной сети компании.
Приобретение CitizenM демонстрирует стремление Marriott к расширению в сегменте отелей средней и верхней категории с акцентом на lifestyle-бренды, которые сочетают дизайн, технологичность и ориентированность на опыт клиентов. Параллельно с сделкой компания активно работает над улучшением и развивает другие lifestyle-бренды в своём портфолио, такие как AC Hotels, Moxy и Aloft, каждый из которых обладает сильной рыночной позицией и уникальными особенностями. Под влиянием тренда на персонализацию и технологические инновации наблюдается усиление конкуренции в сегменте lifestyle-отелей, что заставляет крупные гостиничные сети искать новые возможности для привлечения гостей и сохранения лояльности. Эксперты рынка подчёркивают, что успех интеграции CitizenM во многом будет зависеть от способности Marriott сохранить уникальность бренда и избежать каннибализации среди уже существующих lifestyle-предложений компании, особенно учитывая схожесть концепций с Moxy. В этом контексте финансовый директор Marriott Леэни Оберг отметила, что компания обладает успешным опытом приобретения и развития брендов с сохранением их привлекательности для целевой аудитории.
Этот опыт станет ключевым фактором и в текущем проекте. Одобрение Федеральной торговой комиссии США на сделку, полученное в июне 2025 года, свидетельствует о том, что регуляторы не усмотрели рисков нарушения конкуренции на рынке, что дополнительно укрепляет позицию Marriott для продолжения стратегического роста. Интеграция CitizenM открывает Marriott новые горизонты для развития инновационных форматов жилья, предлагая клиентам современные цифровые сервисы, гибкие условия проживания и высокое качество обслуживания. Важно отметить, что расширение за счёт lifestyle-брендов отвечает изменившимся ожиданиям путешественников, которые ценят не только комфорт, но и возможность погружения в атмосферу города, местную культуру и современные технологии. Таким образом, приобретение CitizenM можно рассматривать как стратегически выверенный шаг, который позволит Marriott укрепить лидерские позиции в мировом гостиничном бизнесе и удовлетворить растущий спрос на инновационные и стильные варианты размещения.
В ближайшее время рынки ждут информацию о том, как именно будет построена работа подписной программы, интеграция сервисов и дальнейшая экспансия бренда в новые географические регионы. Для Marriott открываются перспективы дальнейшего роста и укрепления связи с новой категорией гостей, для которых важен не просто ночлег, а полноценный жизненный опыт, заключённый в понятии lifestyle-гостиницы. Сложившаяся ситуация иллюстрирует тенденцию глобальной индустрии гостеприимства к объединению и слиянию, где крупные игроки стремятся предложить широкий спектр вариантов для различных целевых аудиторий, используя преимущества брендового разнообразия и инноваций. В целом, этап завершения сделки по приобретению CitizenM знаменует собой новую веху в развитии Marriott International и открывает новую страницу в истории компании, наполненную новыми вызовами и возможностями для доминирования в сегменте современных и технологичных гостиничных услуг.
