Недавние события в индустрии потокового видео привлекли внимание общественности, когда утечка финансовых данных Disney+ пролила свет на недавнее повышение цен на сервис. Несмотря на то что компания Disney традиционно предоставляет ограниченную информацию о доходах своих стриминговых платформ, Министерство финансов Disney, по словам источников, значительно увеличило свои доходы. Однако это не значит, что компания может расслабиться — конкуренция на рынке потокового видео становится все более жесткой. По данным утечки, Disney+ за второй квартал 2024 года принесла около 2,4 миллиарда долларов выручки. Эта информация была подтверждена Wall Street Journal, который изучил документы, поделенные с хакерской группой, известной как Nullbulge.
Утечка произошла в августе, когда Disney начала расследование в связи с утечкой «более одного терабайта данных» из одной из коммуникационных систем компании. В результате анализа полученной информации были раскрыты не только финансовые показатели Disney+, но и ряд стратегических данных, включая логин и пароли для частей облачной инфраструктуры Disney. Утечка подтвердила, что Disney+ остается важным источником дохода для компании, но не привела к тому, что он стал самым прибыльным сервисом в индустрии. Конкуренты, такие как Netflix, продолжают доминировать на рынке, имея более высокие показатели дохода на одного пользователя. Так, Netflix за тот же квартал сообщил о доходах в размере около 9,6 миллиарда долларов при 277 миллионах подписчиков, что в итоге дало почти 11,50 долларов на пользователя в месяц.
В то же время, Disney+, согласно утечке, заработал всего 5,21 доллара в месяц в расчете на каждого подписчика. Эта разница в доходах стала важным сигналом для Disney, особенно в контексте повышения цен. Повышение цен на Disney+, Hulu и ESPN+ на 25% было объявлено незадолго до того, как компания предоставила свои квартальные отчеты. Ожидается, что такое решение поможет уменьшить количество оттоков подписчиков. Причины повышения цен были аргументированы богатыми библиотеками контента и разнообразием предложений для подписчиков.
Однако новая информация из утечек ставит под сомнение необходимость таких мер, учитывая, что Disney все еще зарабатывает значительно меньше на каждого подписчика по сравнению с Netflix. Эти финансовые данные также показывают, что Hulu остается одним из значительных источников дохода для Disney. В то время как Disney+ реализует множество оригинальных проектов, Hulu по-прежнему отлично монетизируется благодаря разнообразному контенту, включая сериалы и фильмы, которые привлекают более широкую аудиторию. Это также подтверждает информацию о том, что Disney активно ищет способы выкупа доли Comcast в Hulu — один из самых успешных потоковых сервисов в США. Финансовые отчеты Disney в целом показывают, что доход от прямых потребителей вырос на 13% по сравнению с тем же кварталом предыдущего финансового года.
Несмотря на явный успех по привлечению подписчиков, Disney сейчас сталкивается с задачей повышения среднего дохода на пользователя (ARPU). Это связано с тем, что просто привлечение нового клиента уже не является достаточной стратегией для достижения долгосрочной прибыльности. В условиях растущей конкуренции Disney необходимо искать новые пути для увеличения доходов. Лишь недавно Disney достигла точки безубыточности со своими потоковыми сервисами, и утечка данных подчеркивает необходимость компании в повышении цен для улучшения показателей прибыли. Неопределенность, связанная с новыми ценами и их возможным влиянием на число подписчиков, означает, что Disney будет внимательно следить за реакцией рынка на свои действия.
Независимо от того, насколько хорошо они позиционируют себя, компании все равно придется работать над удержанием клиентов средством предложения более качественного контента, а также продуманных ценовых предложений. Неизвестно, как именно утечка данных повлияет на имидж компании. Disney всегда придерживалась строгих стандартов безопасности данных, и такая утечка может вызвать недовольство клиентов и инвесторов. Однако информация о ее доходах, которую не часто публикуют, возможно, поможет компании занять более прозрачную позицию в глазах общественности. Авторы утечки утверждают, что данные, опубликованные в WSJ, представляют собой лишь часть информации, и они не являются официальной отчетностью, которую Disney предоставляет своим инвесторам.
Однако учтенные данные рисуют весьма красноречивую картину текущей финансовой ситуации Disney+. Важно учитывать, что Disney может пересмотреть свои подходы к ценообразованию, исходя из реакций клиентов и общей конкурентоспособности на рынке потокового видео. С одной стороны, это может показаться обременительным для потребителей; с другой — в условиях постоянного роста цен на контент и ведения бюджета на производство Disney может оказаться в затруднительном положении, если будут продолжаться отказы от подписок. Strategic игрушка ценами и контентом может стать решающим фактором в том, останется ли Disney+ в числе лидеров в будущем. Вышесказанное обычно касается потокового видео, но содержит важные ноты — Disney не может позволить себе оставаться на месте.
