В современном мире динамично развивающихся технологий и стремительного роста цифровых платформ рекламная индустрия переживает значительные трансформации. Одним из ярких примеров таких изменений стало расширение партнерства между компанией Salesforce и медиа-конгломератом Nexstar Media Group, которое направлено на революцию в области рекламных продаж и оптимизацию бизнес-процессов. Salesforce, лидер среди поставщиков CRM-технологий, и Nexstar Media Group, крупнейший производитель и дистрибьютор локального и национального новостного, спортивного и развлекательного контента, объединили усилия для создания инновационной платформы, способной кардинально изменить подход к управлению рекламными кампаниями и взаимодействию с клиентами. Расширение партнерства было объявлено в июне 2025 года и направлено на усиление и оптимизацию локальных рекламных продаж Nexstar с помощью решений Salesforce. Ключевой элемент этой коллаборации — интеграция Salesforce Media Cloud, которая позволяет более чем 1600 сотрудникам рекламного отдела Nexstar получать актуальные данные в режиме почти реального времени.
Это включает обзор хода рекламных кампаний, прогнозы по расходам рекламных бюджетов и общее улучшение прозрачности всех процессов, что имеет особое значение в контексте растущей важности цифровых платформ для рекламодателей всех уровней. Использование Media Cloud обеспечивает более точный и эффективный контроль над процессами, связанными с размещением рекламы. Благодаря этому специалисты Nexstar могут быстро адаптировать свои стратегии в зависимости от изменений на рынке, оптимизируя рекламное предложение для клиентов и повышая общую производительность отдела продаж. Такая интеграция позволяет выйти на новый уровень оперативности и гибкости, которые необходимы в условиях высокой конкуренции и быстрой эволюции рекламного ландшафта. Помимо Media Cloud Nexstar расширяет применение других инновационных решений Salesforce, включая CRM Analytics и Revenue Cloud.
Эти инструменты создают единую платформу, которая устранит разрозненность данных и обеспечит доступ к аналитике, основанной на искусственном интеллекте. Использование AI-аналитики помогает выявлять потенциальные возможности для увеличения доходов, ускорять закрытие сделок и минимизировать человеческий фактор в рутинных операциях. Такая интеграция ключевых технологий способствует созданию автоматизированной экосистемы, где все этапы продаж и взаимодействия с клиентами гармонично связаны между собой. Одной из наиболее значимых инноваций в рамках расширенного партнерства стала реализация платформы Agentforce for Media. Этот инструмент позволяет Nexstar создавать и внедрять AI-агентов, которые могут выполнять разнообразные рутинные задачи, ранее требовавшие значительного времени и ресурсов со стороны сотрудников.
Автоматизация таких процессов позволяет сосредоточить усилия команды на стратегически важных задачах и креативных аспектах работы. Благодаря AI-агентам значительно повышается уровень эффективности и качество обслуживания клиентов, что в итоге ведет к увеличению доходов и укреплению позиций Nexstar на рынке. Salesforce в свою очередь продолжает укреплять лидерство на рынке CRM-технологий, предоставляя своим корпоративным клиентам комплексные решения, способные трансформировать традиционные бизнес-модели. Их платформа Customer 360 служит центральной точкой для взаимодействия между компаниями и их клиентами, объединяя данные из разных источников и создавая цельное представление о поведении и предпочтениях потребителей. Интеграция этих данных с AI-процессами обеспечивает глубокое понимание потребностей клиентов и позволяет разрабатывать персонализированные предложения, которые значительно повышают лояльность и укрепляют деловые отношения.
Nexstar Media Group, как ведущий игрок на рынке медиа, характеризуется широкой сетью локальных и национальных каналов распространения контента. В условиях растущей конкуренции и изменений в потребительских предпочтениях компания искала способы повышать эффективность своих рекламных операций, чтобы адаптироваться к меняющимся требованиям рынка. Старые методы работы с рекламодателями уже не отвечают современным требованиям скорости и точности, поэтому внедрение Salesforce Media Cloud и других решений стало логичным и своевременным шагом. Преимущества такого партнерства выходят далеко за рамки увеличения продаж. Использование современных CRM-систем и AI-технологий позволяет Nexstar оптимизировать внутренние процессы, улучшить коммуникацию между отделами, повысить качество сборки данных и их интерпретации.
Все эти факторы положительно сказываются на общей конкурентоспособности компании и ее способности оперативно реагировать на изменения рынка. В конечном счете, это ведет к улучшению клиентского опыта и росту удовлетворенности рекламодателей. В контексте растущей популярности цифровой рекламы и перехода рекламодателей от традиционных методов к платформам с мощной аналитикой, партнерство Salesforce и Nexstar свидетельствует о новом витке развития рекламной индустрии, где технологии играют ключевую роль. Этот альянс иллюстрирует, как крупные корпорации могут использовать достижения искусственного интеллекта и облачных сервисов для повышения эффективности и достижения конкурентных преимуществ. Если рассматривать стратегическую перспективу, то внедрение таких технологий становится необходимостью для компаний, стремящихся удержать лидерство на рынке.
