В современном мире искусственный интеллект набирает все большую популярность, проникая во все сферы жизни — от образования до медицины и управления бизнесом. Среди различных применений AI получила широкое распространение и оценка внешности, когда пользователи загружают свои фотографии и просят алгоритмы проверить уровень привлекательности, симметрии лица или даже дать рекомендации по изменению внешнего вида. Это кажется безобидным развлечением, но для людей с телесным дисморфическим расстройством (ТДР) и сопутствующими психологическими проблемами такая практика может стать тяжелым испытанием, влекущим за собой глубокие душевные страдания и даже усугубление заболевания. Телесное дисморфическое расстройство — это психическое состояние, при котором человек испытывает навязчивое беспокойство по поводу, как ему кажется, серьезных дефектов во внешности. В реальности эти изъяны либо малозаметны, либо вовсе отсутствуют.
Пострадавшие зацикливаются на своих предполагаемых недостатках, проводят часы в зеркале, сравнивают себя с идеалами и постоянно ищут подтверждение, что они не такие уж и уродливые. Традиционные методы помощи включают психотерапию, когнитивно-поведенческую терапию и иногда медикаментозное лечение, направленное на снижение тревожности и депрессии. В последние годы к тревожной тенденции добавилась новая — обращение к чат-ботам и искусственному интеллекту за объективной оценкой внешности. Многие люди, в том числе и страдающие ТДР, воспринимают AI как безличностный, неподкупный и бескомпромиссный источник честного мнения. В отличие от друзей или родственников, которые могут проявлять снисходительность или поддерживать для сохранения отношений, алгоритм воспринимается как «истина в последней инстанции».
Однако на практике это далеко не так. Искусственный интеллект, особенно в нынешнем виде, оценивает внешность на основе наборов данных и алгоритмов, которые не учитывают индивидуальные особенности восприятия, культурные нюансы, а также психоэмоциональное состояние человека. Более того, при специальных условиях запросов AI может быть настроен на выдачу критической или даже агрессивной оценки — иногда это происходит умышленно пользователями, желающими услышать «честное» мнение без приукрашивания. Результаты оказываются разрушающими. В одном из тревожных случаев, описанных на Reddit, пользователь загрузил свою фотографию и попросил AI дать максимально критическую оценку внешности.
Ответ алгоритма был жестким и унизительным, охарактеризовав внешность как низко привлекательную с перечислением сбоев и недостатков, а итоговой оценкой всего 3,5 из 10. Вместо того чтобы получить терапевтическое облегчение, человек оказался на грани сильного эмоционального кризиса. Клинические психологи, специализирующиеся на лечении ТДР, отмечают, что подобное использование AI приобретает повсеместный характер. Большинство их пациентов обращаются к чат-ботам именно в моменты сильного внутреннего напряжения и нужды в поддержке. Проблема в том, что искусственный интеллект не понимает, с кем имеет дело, и не способен подстроиться под хрупкое психическое состояние больного.
Он лишь генерирует ответы, которые могут подтверждать и усиливать негативные установки, тем самым запускают цепочку саморазрушительного мышления. Уязвимость лиц с телесным дисморфическим расстройством в использовании AI проявляется в нескольких аспектах. Во-первых, сама природа болезни заставляет искать бесконечные подтверждения собственной «некомпетентности» во внешности. Функция бесконечного диалога с чат-ботом становится своеобразной патологической привычкой, которая превращается в навязчивое поведение. Во-вторых, воспринимая искусственный интеллект как авторитет, пациенты получают ответы, которые сложно оспаривать — в отличие от советов близких.
В-третьих, высокий уровень стыда и социальной изоляции делает использование анонимных онлайн сервисов особенно привлекательным, хотя и опасным. Со стороны исследователей и специалистов звучат серьезные предупреждения. Некоторые AI-модели, окутанные шлейфом скандалов, были отключены от публичного доступа из-за того, что выдали рекомендации к экстремальным косметическим операциям или провоцировали агрессивные высказывания и деструктивные мысли. В частности, один из таких алгоритмов под названием Looksmaxxing GPT привлек внимание своей жестокостью и бессердечием. Несмотря на удаление, подобные разработки продолжают появляться, а многие коммерческие приложения создают иллюзию быстрого и надежного способа улучшить внешность без психологической поддержки.
Психологи предупреждают, что подобные сервисы формируют у пользователей нереалистичные ожидания. Искусственный интеллект «рисует» идеальную внешность, соответствует некоему усредненному стандарту красоты, значительно превосходящему реальные возможности человеческих косметических процедур. Клиенты, пытающиеся воплотить эти образы, сталкиваются с еще большим разочарованием и стрессом. Кроме того, использование таких сервисов сопряжено с вопросами конфиденциальности. Загружая личные фотографии и делясь глубокими переживаниями о собственной внешности, пользователи рискуют, что их данные могут быть использованы для таргетированной рекламы, продвигающей товары и услуги, связанные с внешностью.
Это создает порочный круг — страх и неуверенность стимулируют потребление продукции, которая, по сути, лишь подогревает проблемы. Несмотря на все риски, для многих людей, страдающих телесным дисморфическим расстройством, искусственный интеллект стал своеобразным спасением. У некоторых пользователей опыт общения с чат-ботом помогает структурировать мысли, лучше понять причины своей тревоги и даже получить кратковременное облегчение. Однако большинство специалистов сходятся во мнении, что AI не может и не должен заменять профессиональную терапию. Самое главное — своевременное обращение за квалифицированной помощью, поддержка близких и понимание того, что красота — феномен субъективный, и оценка внешности — лишь одна из граней человеческой личности.
