Искусственный интеллект становится все более распространённым в современных смартфонах. Производители таких известных брендов, как Apple, Google и Samsung, активно интегрируют в свои устройства функции на базе AI. Однако, несмотря на этот технологический прогресс и активное продвижение новых возможностей, исследование, проведённое CNET, показало, что всего лишь 11% пользователей в США обновляют свои смартфоны из-за наличия AI-функций, а эта цифра за год сократилась на 7%. Почему так происходит и какие факторы влияют на подобное отношение к искусственному интеллекту в мобильных гаджетах? На эти вопросы мы попробуем ответить, опираясь на данные опроса и анализ текущих тенденций на рынке смартфонов. Первое, что бросается в глаза — это разброс между амбициозными планами производителей и реальными потребностями пользователей.
Несмотря на то, что современные смартфоны всё чаще снабжаются хитроумными AI-инструментами, для большинства покупателей эти функции остаются неактуальными или непонятыми. Данные опроса подтверждают, что при выборе нового устройства пользователи в первую очередь обращают внимание на цену, более длительное время работы аккумулятора и увеличенный объём памяти. Камера также остаётся одной из значимых характеристик, но AI-функции выигрывают по популярности лишь у небольшого процента. Амбиции компаний относительно AI в смартфонах по-прежнему велики. Google внедряет в свои Pixel 10 и последующие модели новые AI-возможности.
Samsung выпускает Galaxy S25, а также складные модели Z Fold 7 и Flip 7 с усовершенствованными AI-инструментами. Apple, хоть и отстаёт в плане внедрения собственных ИИ-разработок, не оставляет попыток догнать конкурентов, активно развивая свой пакет Apple Intelligence на устройствах серии iPhone 15. Несмотря на все усилия, покупатели не спешат обновлять гаджеты именно из-за AI-функций. Отчасти причина кроется в восприятии новых технологий. Для значительной части пользователей новые AI-инструменты кажутся сложными, малоэффективными или просто ненужными.
Примерно три из десяти респондентов отметили, что не считают полезным расширение функций искусственного интеллекта в смартфонах и не хотят видеть их наращивание. Более того, около 20% признались, что не знают, как использовать уже имеющиеся AI-возможности на своих устройствах. Низкий уровень использования искусственного интеллекта не только связан с непониманием, но и с консерватизмом аудитории. Многие пользователи предпочитают проверенные временем характеристики – мощный аккумулятор, большой объём памяти, качественную камеру и доступную цену, вместо новых, но пока не столь очевидных инноваций. Характерно, что интерес к более тонким или «облегчённым» моделям смартфонов также крайне низкий – всего 7% заявили, что будут менять телефон из-за уменьшения толщины корпуса, хотя технологические новинки в этой сфере вызвали интерес у производителей и специалистов отрасли.
Важную роль играет и вопрос стоимости. Несмотря на то, что базовые AI-функции часто включены в стоимость смартфонов без дополнительных затрат, соответствующие сервисы и расширенные возможности постепенно могут перейти на платную основу. Samsung уже заявила, что её AI-функции на Galaxy будут бесплатны до конца 2025 года, после чего вероятно появятся платные подписки. Apple и Google также рассматривают подобные схемы монетизации. При растущем утомлении пользователей потоками подписок и дополнительными расходами желание платить за AI-функции остаётся невысоким.
Около половины респондентов заявили об отказе платить дополнительную сумму за доступ к искусственному интеллекту в смартфоне, причем эта доля увеличилась на 5% по сравнению с прошлым годом. Не меньшую озабоченность вызывает вопрос конфиденциальности. Более 40% пользователей переживают о том, как AI-функции влияют на защиту их персональных данных. Подобные опасения есть у представителей всех возрастных групп, в том числе среди поколений Z, X и бумеров, при этом бумеры выражают обеспокоенность несколько более явно. Опасения по поводу приватности усиливают скептическое отношение к расширению AI-возможностей, что также сказывается на низком уровне их использования и интересе.
Тем не менее, нельзя сказать, что все негативно относятся к искусственному интеллекту в смартфонах. От 14% до 25% пользователей разных возрастных категорий испытывают интерес к новым возможностям и находят AI полезным для повседневных задач. Особенно высок уровень заинтересованности среди поколения Z и миллениалов. Для этих групп AI в смартфонах — не просто модное слово, а инструмент, который может улучшить качество жизни и работу с мобильным устройством. Одной из популярных сфер применения AI в смартфонах остаются голосовые ассистенты.
Google развивает своего цифрового помощника Gemini, а Apple работает над обновлениями для Siri, что должно сделать взаимодействие с устройствами более удобным и продуктивным. Несмотря на это, ежедневное использование этих помощников остаётся довольно низким — около 10% пользователей обращаются к Siri или Gemini каждый день. Производители продолжат совершенствовать возможности голосовых ассистентов, но для массового увеличения их популярности потребуется время и дальнейшие улучшения. Рынок смартфонов в ближайшие годы будет и дальше насыщаться AI-функциями, которые найдут применение в самых разных аспектах мобильного опыта — от редактирования фото и видео до автоматизации рутинных задач и персонализации интерфейса. Однако, чтобы искусственный интеллект действительно стал драйвером обновлений устройств и заинтересовал массового потребителя, производителям придется не только усовершенствовать технологии, но и сделать их более доступными, понятными и экономически оправданными для конечных пользователей.
Таким образом, результаты опроса CNET отражают текущую ситуацию на рынке мобильных устройств — несмотря на бурное развитие искусственного интеллекта и его нарастающую интеграцию в новые смартфоны, потребители пока не спешат менять свои гаджеты ради AI-функций. Они по-прежнему ориентируются на традиционные и проверенные параметры: цену, аккумулятор, память и камеру. Лишь со временем, когда технологии станут более понятными и персонально значимыми, а проблемы конфиденциальности и стоимости будут решены, искусственный интеллект может выйти на передний план причин для обновления смартфонов и заинтересовать значительно большее число пользователей.
